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kskdnda 你的原句“打官司的人多了,以后京东卖二手的时候,是不是得考虑一下会不会卖到会打官司的人手里? ”
可能有件事你可能搞错了,再次销售货物和二手货不是一个性质,再次销售货物是合法的。
1、二手货物是指消费者使用过的并又再次转卖的货物;
2、再次销售货物是指消费者无条件退货且可以符合国家工商总局《网络购买商品七日无理由退货指引》再次销售,或者退回厂家重新包装不影响再次销售的货物;
京东对于无条件退货的货物,若影响再次销售的会采取两种方案:
1、退回供应商处理
2、转到京东二手交易平台或者内部员工自行折扣购买
此案最重点的一点是 如何有绝对的证据证明这个一定是二手货(得是法律意义上的有效证据,不是你主观或者直觉觉得是二手就算的,得有一套完整的证据链),而不是一个再次销售的货物,或者不是一个装错盒子的货物。当证据不充分的时候,就很难胜诉。
并且如果你真的在京东买到二手货,也极有可能是消费者欺骗了京东进行无条件退货,后京东也没发现是掉包或损坏的,导致再次销售。(这种情况也很多见,每日处理的量非常大,出疏漏很正常,需要的是立法和流程更加完善)
消费者和商家之间是平等关系,你享有权益的时候也得履行自己的义务(权利与义务在法律上是一致的,不可分离),千万不要以为消费者只有权利没有义务。无条件退货是消费者的权利,同时也得履行义务。
(举个例子:伤害商家合法权益的消费者少了么?例如去年的显卡挖矿事件,很多消费者利用无条件退货的漏洞,买显卡挖矿再退货,导致全是二手的)
千万不要以为商家一定就是黑心的,消费者一定是清白的。(这句话和楼主本次事件无关,请不要对号入座)
当然也存在商家是黑心的,消费者是清白的。这些都有。
归根到底,羊毛出在羊身上。
出这种事,孰是孰非谁知道呢?