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vice 这里面的业务细节可能对于不是在这行业的人会不太了解,如果有兴趣可以加微信详聊。
现在银行信用卡会经常会花钱搞活动,用户用银行卡消费可以获得各种形式的优惠或奖励,本质上就是在做营销:通过优惠吸引用户更多地用他家的银行卡。只不过现在银行的活动一般都很单调,一般都是让用户报名,然后报名成功后你消费满足多少条件就给你优惠、减免,或是送你礼品,吸引的一般都是薅羊毛的群体。银行也希望能有更加创新的活动形式。
这个产品要达到的最终目的是一样的,都是通过营销来吸引用户来更多地使用他们的银行卡。不同的是达到这个目标的方式:
1. 将整个活动形式产品化,不再是短期活动,而是一个用户可长期参与并成长的项目;
2. 有一定的故事设定,可分不同主题或线路,游戏化的任务完成(消费类和非消费类)和奖励机制(现金奖励和非现金奖励),用户的选择决定后续不同的成长和发展方向,产生个性化的结果;
3. 虚拟形象(不同的银行卡对应不同的虚拟形象)以及成长体系,通过 AI 加强用户与虚拟形象之间的交互,任务奖励也可以有更多虚拟奖励
有几个需要注意的:
1. 银行不是指望这个产品能给银行赚钱,这个产品是银行的营销工具,银行是在上面花钱来吸引用户办卡用卡
2. 这个产品可以对接交易系统,可以实时收到用户的消费通知和获得用户消费记录