拼多多被商家人肉威胁，专员一个星期没消息

[pinyoung]

拼多多被商家人肉威胁，专员一个多星期没消息了，我也在天天催促客服去提醒专员，目前也没啥消息，按理来说都是 3 个工作日回复，我身边的人也被商家骚扰了，商家对我进行了短信轰炸、电话辱骂、向我身边人对我进行污蔑诽谤无中生有，貌似已经对我进行了开盒人肉，我该怎么办😰😰😰

[google2020]

是不是仅退款了？说真的，别坑 PDD 商家，电商行业里最没下限的就是做 PDD 的

[AoEiuV020JP]

报警，
起诉的话记得也起诉拼多多，别让无良平台置身事外，

[coderxy]

你也开盒他啊， 你不是有他电话嘛。

[xixun]

报警并且咨询律师，这是通用法则了

[43n5Z6GyW39943pj]

哥们你是怎么商家了?展开说说?

[Linoisy]

你对人家做了什么

[gaolycn]

拼多多还能被商家威胁？

[zictos]

@google2020 #1 我仅退款，我还亏了鸡蛋。3 块多钱 200g 的红薯淀粉，结果是假红薯淀粉。我是凑单，也是买来试用一下的，准备后续再多买。准备做类似红薯豆腐的东西并且加了鸡蛋，小时候吃过这种东西。

商家的宣传中的配料只有红薯淀粉，包装也是红薯淀粉几个大字，评论中其他人收到的商品的配料也是只有红薯淀粉，而我收到的商品的配料有红薯淀粉、食用淀粉、食用盐。

我做红薯豆腐，结果做出来的东西没有一点灰色，就是白色的，形态也做不好，跟小麦淀粉做出来的东西一样，气味也一样。粉的质感也是小麦淀粉的质感，很细腻，摸起来很滑还有点难受的感觉。配料中红薯淀粉排第一，理论上应该是含量最高的，但做出来的东西没有一点灰色，我感觉一丁点红薯淀粉都没有。

联系商家，商家一开始说他们的是纯的，后面我发了图片，他又说不满意可以退回，连解释都没有，我说使用了一半，他说补偿 1 元，我说卖假货 1 元打发谁呢。之后拼多多弹出来退款提示。现在商家把图片和标题和描述都改了，一开始标题说了“纯正”，图片的配料显示只有红薯淀粉，描述的配料也显示只有红薯淀粉。

这种东西仅退款真是便宜他了，我更愿意退货让它亏运费，不过已经使用一大半了并且退货太麻烦。而且我还亏了鸡蛋，做出来的东西也只能倒垃圾桶了。

[cherbim]

@zictos 我只买假东西的时间在拼多多购买

[zictos]

@cherbim #9 我最近买的东西太多了，每天都很多个快递，买太多偶尔踩坑是难免的，只是没想到红薯淀粉还有假的。下次还是挑品牌去买了。其实我买了很多吃的，很多东西都是品牌买不到的，一些农产品或者自制的各种熟食或其他不常见的特殊食品之类的，各种五花八门的吃的太多了。就是突然想开了的感觉，因为平时吃外卖也是吃，也不知道店里用的具体食品原料，网上大部分也是食品厂，说不定还更靠谱。而且我发现很多大品牌的食品往往添加剂更多，网上的很多食品基本都没什么添加剂。

[MoneyGolang]

op 我觉得你应该把前因后果讲清楚吧，不能仅说个果呀

[s642153378]

没有违法行为的话，收集资料保留证据链，工商、人民法院、报警都可以，必要时可以委托律师，请合法维权🐶

[idragonet]

服了！食品也在拼多多买？ PDD 我只买不需要售后的，没有假货概念的东西、不存在安全概念的东西。

[bigwhite2]

我网购基本只用小号，你们还是年轻呀

[XuHuan1025]

[hookybaby]

一分钱一分货，这个道理都懂，3 块钱，200g 的粉，除掉快递费，生产成本，光原料成本这块，200g 粉得用多少红薯，超市红薯多少钱一斤，除 3 或 4 就是进货成本。就这，还要真红薯，再退一步说，敢这么明目张胆的卖假货的，还是食品，能是善类？

[celisee]

拼夕夕上买东西没有心里准备 买到假东西吗？
我是消费者，我也觉得拼夕夕这种政策 怎么可能长久呢

[hanierming]

@zictos 有没有可能大品牌的配料写的更全，小品牌用了也不给你写上

[hanierming]

@XuHuan1025 PDD 和淘宝已经默认隐私号了

[watzds]

听说拼多多农产品不错，食品可不能是假的啊

[zictos]

@hookybaby 正常本来就是几块钱啊，这价格真货肯定是有的。200g 在京东自营也就四块多钱，京东 plus 也是免运费的。拼多多几块钱的吃的东西多的是。红薯粉条都是 1 斤 5 元左右。很多西药也是几块钱包邮，各种喷瓶分装瓶之类的一两块钱包邮。一下子实在不知道举哪些例子了，哪怕是各种大品牌的吃的用的也有很多 5 元以内包邮的小件商品，但凡在拼多多经常买东西肯定买过，而且与运费没什么关系，比如一斤 4 元的东西，你买两斤一般也要 8 元。

[zictos]

@hanierming 一般不会，有些就是主打无防腐剂无色素无香精，理论上都是可以做到的，只是保质期短点，评论中也见过不少人在乎这个，会讨论类似问题。特殊工艺比如罐头也可以做到保质期很长。比如我经常买杨疯记的鸡汤罐头，这个不知道算不算小品牌，京东自营也有，平均优惠下来 7.5 元 520g 每罐，只额外包含水和盐。
还有我喜欢买那种焗盐鸭腿，真空包装，平均 1 根甚至一块钱不到，40g ，好像也没太多乱七八糟的添加，防腐剂好像都没看到，黄色的色素是有一点。这种都是含钠低，吃多了不会口渴和厌食

[hookybaby]

@zictos 祝 OP 取得本场 battle 完全胜利

[zictos]

@hookybaby #23 我不是楼主。而且你这回复怪怪的，按你这说法，那几块钱就应该买不到东西，各种白糖、玉米淀粉、面条不都是几块钱就能买到 200g 或 500g 以上。现在连京东 plus 都免运费了，超市几块钱的东西，网上基本都有，而且网上往往比超市更便宜，根本不存在算运费在里面

[hookybaby]

@zictos 您说的都对，卖家发快递不要钱，产品是变出来的，没有生产成本，包装是变出来的，不要钱，卖家在做慈善，不挣钱。这么看，3 块钱卖贵了。

[zictos]

@hookybaby #25 你杠什么？哪个东西没有生成成本和包装成本？超市里面几块钱的东西就没有的吗？
事实就是现在商家发快递不要太多钱啊，一两块钱包邮的东西有无数，跟我有什么关系，我只是说出事实。至于商家发快递到底多少钱和我又有什么关系，至于商家是不是亏本冲量和我又有什么关系，他觉得亏就下架就行了。你是不是不在网上买东西的，你自己去京东看一下啊，去拼多多看一下啊，生活各种用品，你没买过几块钱的东西吗？你是不是买任何东西都是 10 元以上的？超市里面是不是所有东西都是 10 元以上的，你超市能买到的 10 元以下的东西，你随便拿着网上搜索啊，买不到吗？要你的运费吗？我说了白糖、玉米淀粉、面条，我就问你是不是在网上几块钱能买到，你到底要多少才能买到？我无语了，这问题有什么好杠的？我陈述事实哪里错了？卖家是不是做慈善我也不知道啊，跟我有什么关系！现在网购就是这样的环境啊！你以为我好过？其实我倒是不希望这样，这样大部分人都挣不到钱，竞争太激烈了，但我能改变这个吗？我以前做淘宝联盟和京东联盟的推广，佣金很高，现在电商竞争大，连推广东西都不好推广了，完全没法做，商家没什么利润，他们自己也无法支付什么高佣金给推广者。另外现在任何生意都不太好做，商家要想赚到钱必须有很多优势，竞争也是很激烈的。但整个过程跟我没有任何关系啊，想涨就涨呗，所有东西都涨到 10 元以上就涨到 10 元以上啊，难道我还能强迫商家 10 元以下卖给我吗？其实这种环境也没什么好处，大家都赚不到钱，消费者只是表面优惠了，各种人工成本也会显得很低，所以商家发快递也跟不要钱差不多。但商家他卖几块钱的东西他是不希望你买吗？那他为什么还要卖？我还真见过很多商品的规格选项也没有更高价的，都是几块钱的。甚至类似淘宝那种“天天特卖工厂店”大部分东西都是几块钱。

[zictos]

@google2020 #1
@AoEiuV020JP #2
@coderxy #3
@xixun #4
@MorJS #5
@Linoisy #6
@gaolycn #7
@cherbim #9
@MoneyGolang #11
@s642153378 #12
@idragonet #13
@bigwhite2 #14
@XuHuan1025 #15
@celisee #17
@hanierming #18
@pinyoung
@watzds

都来看看 @hanierming 在 25 楼的言论

[samyucn234]

它不嫌我穷，我不嫌它假。

[google2020]

所以我说在宏观上看 PDD 低价仅退款模式会造成卖家买家双输的局面，最终会发展成买卖双方共同摆烂的局面。如果卖家卖的是真货，买家一点不满意就仅退款，那卖家亏死。而卖家要保证利润，就会把仅退款这部分成本分摊给其他买家，降低成本的结果就是降低质量和卖假货，最终局面就是卖家卖低质产品，从懒得退货退款那部分客户身上赚取更多的利润来平衡仅退款那部分客户成本。

[zictos]

@celisee #17
@google2020 #29

你们是不是觉得我这种假红薯淀粉的情况也应该不退款或懒得退款并且自认倒霉？事实上我有时候买到缺斤短两的水果或者坏了一两个也是懒得找商家啊，几块钱的东西没用多久就坏了也是大概率懒得找商家啊。

前几天买了一个固定鼻子的东西，说是可以让鼻子更挺，就是睡觉时夹住脖子，6 块钱。但是我收到后戴着很难受，鼻子夹着很不舒服，呼吸都更困难了，而且也不是特别牢固，容易滑下来，可能也是因为我鼻子比较大。感觉完全是智商税产品。我没有退货或者仅退款啊，也没有找商家啊。这种东西要退货确实也没太多理由，可能我说的那些也是跟个人感受有关系，这个也是不包运费的。所以只能吃灰，可能我过一段时间就会扔掉。

还有前段时间买了"硝酸咪康唑粉"，13 元，我是希望会像爽身粉一样很干燥并且添加了咪康唑，收到后在皮肤上使用了后发现隔一段时间会变成湿的，完全没法用。询问了一下商家，商家说就是这样的，并且说可以退货退款。我说有点麻烦，算了吧，并且说早知道应该买那个几块钱的量更少的试用一下，现在买得多也只能扔了。商家说要不补偿 3 元给你吧，我说不用了。因为我说这么多不是为了这 3 元。商家能在我明显说“算了”的情况下还这么主动说 3 元补偿，也说明态度还可以，所以我也不应该要这 3 元。之所以买这个东西是想要一种用了既可以保持干燥，又能对真菌有效的东西，一般的药物无法做到。

但这些跟我的红薯淀粉的情况完全不一样，这个红薯淀粉我是花时间去做还用了鸡蛋，结果做了一半时发现是假的，我打开拼多多重点是去详细看一下评论和商品描述，也顺便询问一下商家。但商家这种明目张胆卖假的还懒得解释，而且不只是适当加一点点别的成分，而是几乎完全是假的，并且拼多多还提示可以退款，我能不点击退款吗？退款本来就是便宜他了！我更应该退货让他承担 10 来块钱的运费，只是现在想退货让他承担运费也不行了，当时一下子没想到还能这么做让他能受到更大的影响，难道让他承担运费他就不亏了吗？我是不是还应该追究他的欺诈责任要求他按法律赔 500 元才合理？

而且你们觉得拼多多仅退款真的没有条件的吗？ 10 元及以上的商品我从来没见过平台提示过可以仅退款，能提示仅退款的一般就是几块钱的比退货运费还低的商品，并且可能还需要商家投诉的次数多，可能还要买家退款不是很频繁才行。如果买家老是退款，那几次之后估计就不行了的，平台肯定会考虑这个问题的。而且即便提示了，买家也不见得一定会同意退啊，如果商家态度好并且只是小问题就不会点啊，商家态度差也不见得要愿意，更愿意让他亏运费。我在几年前还真有过一次，好像是两块钱的东西，收到后东西没法用，商家可能觉得价格低，爱理不理，大不了退款给你就行，我就偏不，非得退货退款并且最后找他承担运费。而且拼多多未经过我的同意在我申请退货退款时直接强制仅退款，但是我还是依然要退货并且要商家承担运费。

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不要动不动就说是全体消费者在分担。现在 7 天无理由很普遍，商家都是要亏运费或者可能的其他额外成本的，但比起以前 7 天无理由不那么普遍的时候商品有没有更贵？并没有，而是现在的东西只会更便宜。即便是退货比例高的类目的服装，也没觉得比以前贵。结果就是商家的利润低了，商家没那么暴利了，而不是消费者承担了，确实也可能某些商家赚不到钱只能关店。

还有以前很多人说什么包邮是羊毛出在羊身上，但一般包邮的商品就是会更便宜啊！现在商家寄快递也是便宜。连京东 plus 也不限次数免运费了，以前用完免运费券就非得掏运费，现在不用，而且并不会将成本增加到商品价格里面，商品还是那个价。而且京东出这种策略说明京东看到别的平台都是几块钱包邮实在坐不住了，所以再次开启了停了差不多 10 多年的无门槛免运费，既然要竞争，商品价格只能更低才能有优势，而不是把运费算到商品里面去。

商品的价格只跟竞争有关系，只要有人愿意买，那能卖多高的价格就卖多高的价格，而不会明明能赚更多却想着少赚一点。你以为商品暴利的时候商品的质量就都很好？以前电商平台的商品更贵更暴利，但劣质商品感觉比现在还多，现在感觉有各种技术发展，反倒劣质产品更少。利润更高的实体店实际上劣质产品也是更多的，一些小店卖的如果不是品牌，随便一点不知名小东西也可能开价很高，而且是劣质产品的概率也很高，又不像网上能看评价。不管什么恶劣环境，总有商家能够脱颖而出，既做到低价又质量好，有些商家就是有各种优势，难道你以为那些销量高又价格低的商家真的都是质量很差的吗？只能说他们以前能获得更高利润，现在没那么高的利润了，只能薄利多销，但这种商家肯定还是有办法赚钱的。

各种你们在超市和京东自营能买到的几块钱的品牌商品在拼多多也是这个价，甚至只会更便宜。同一个商品真的会不一样吗？你在意的话完全可以买各种随处能看到的品牌商品，也是有很多几块钱的商品，也是包邮的，价格也是同样低。假冒品牌的食品没你们想象中那么多。很多西药也是几块钱包邮，简直有无数种，都是有正规注册和批准的，假药也没你们想象中那么多。

另外有很多东西不看品牌也质量不错，想买品牌也不一定买得到，一般的地方或实体店也可能买不到。比如你搜“扎带”，大把一块多钱包邮 100 根的，质量都是一样的，这种东西根本不可能劣质到很容易断。比如喷瓶分装瓶量杯，都是一两块钱就能包邮，有很多估计是工厂直接发货的，质量都很好。还有什么笑脸袋自封袋，都是几块钱就包邮很多个，质量都非常好，不要以为是那种劣质垃圾袋的样子，是真的手感很好，大部分也是标明了是 pe 原料，自封袋好像也有部分用 pp 原料的。这些低价商品再怎么由全体消费者分担又能分担到哪里去？

[celisee]

@zictos 大哥 我很支持你去维权
当然了，在拼夕夕买东西就要有相应的心理准备

[zictos]

@celisee #31 不管在哪，都应该有心理准备啊，在淘宝就不可能有假货吗？
但有心理准备能说明什么呢？说明像我这种情况就应该自认倒霉，就压根都不要跟商家说了吗？ 200g 红薯淀粉 3 块多钱是绝对有店铺可以买到真货的，基本就是拼多多的正常价，假货肯定也是少数，京东自营也有卖 4 块多钱的。
我说这么多肯定是说明我有心理准备的，不然遇到一次，那就以后都不在拼多多买东西了，哪里还会像上面说那么多。
真要没假货，那就只能是京东自营之类的了，但也难以保证 100%不会，有时候依然会遇到有些人在评论中质疑某些商品为假货，不排除有人借助退货进行调包而京东自己也不知道。即便真的收到假货，我也分不清的，很可能就会花着真货的钱用着假货，某些护肤品之类的气味明显会跟之前不一样，手感也不一样，很可能是厂家换气味或者做法了，也很难说是假货。

[google2020]

@zictos 我是电商卖家，卖过几十万的货。你不用举那么多例子来生动说明，你自己想的再符合逻辑，终究不是现实。现实就是两三块钱包邮的 99.99%是亏本赚吆喝，我们愿意亏本卖是因为要做数据，没数据的话自己商品没权重，而传统做数据方法是刷单，刷一单就要给几块钱佣金，也就说至少亏几块，而成本价买出去往往只亏一两块或者几毛钱。

价格低廉又高品质的商品是不存在的。我也不是说价格低就可以卖假货，我说低价仅退款最终会造成双输，只有平台得利。

[zictos]

@google2020 #33 低价不仅退款，那应该如何，退货的话不是卖家更亏吗？正是因为才几块钱，所以一般没问题的话也没几个人会去退啊！有问题的话那是属于售后范围内的，任何产品肯定都偶尔有售后问题，我在京东有一次几十块钱的鼠标申请返修，京东都直接主动说可以退款给你不用寄鼠标过去。你说如果是几块钱的商品，京东会怎么做？

你有在拼多多搜一下"扎带"吗？ 1 块多钱就包邮，已拼 100 多万件，这也是做数据吗？做了数据干嘛？最贵的选项也是几块钱而已。还有药品类的，比如你搜“乳膏”或者干脆直接搜“药品”，大部分都是几块钱，你要非得说大部分人都会一次买很多瓶我也无话可说了，但是很多药品都是一瓶上百片的。你赚不到钱不代表别人赚不到，有些商品就是这么低价，就是一直在卖。


@AoEiuV020JP #2
@coderxy #3
@xixun #4
@MorJS #5
@Linoisy #6
@gaolycn #7
@cherbim #9
@MoneyGolang #11
@s642153378 #12
@idragonet #13
@bigwhite2 #14
@XuHuan1025 #15
@hookybaby #16
@celisee #17
@hanierming #18
@watzds #20
@samyucn234 #28
@celisee #31
我那个剩半袋的红薯淀粉已经准备退回去了，今天晚上就邮寄，突然看到拼多多显示仅退款后还有寄回商品的选项，并且也是商家承担运费。

[google2020]

@zictos 100 多万件这种是改销量的，假的，设置超低价一次批发 10 万件，销量马上 10 万+。淘宝也可以，不信你自己去开个淘宝个人店，几分钟就能开好，发布商品，设置 0.1 元，拍 1001 件，不用发货，你去看看介绍页面已售是不是 1000+。

京东为什么服务好，就是因为贵，就是我说的提高整体利润补贴少数用户。

我很佩服你的自信，你对这行没有半点了解，却自信满满比我这个业内人更了解什么链接能赚钱。我已经科普够多了。

[Linoisy]

兄弟你戾气好重！！！你仅退款是你的权力，他骚搞你也是他的自由，祝好运·····

[zictos]

@google2020 #35 我知道有假的，因为有些商品已拼 10 万多件，但一条评价都没有。但是像这个扎带的话即便销量有假的，你也改变不了他就是每天卖了很多的事实，你也可以按评价最新的排序，看看评价的时间。

这些低价商品没京东贵，利润没京东高，那你觉得应该怎么办呢？总不能卖家无论发什么，消费者都自认倒霉吧。事实上每个消费者肯定都有自认倒霉的时候，但你商家不能做得太过分，这红薯淀粉完全是另一种东西了。只要别太过分，我相信退款的比例是很低的。

我不需要了解太多，反正生活中的方方面面，只要你想的到的几块钱的东西，在拼多多都能买到，品牌商品也有。你偶尔有各种特殊需求，或者突然想要某样商品，往往一搜也能发现价格很低，并不需要你花很多钱。特别是我举的扎带、喷瓶、量杯之类的冷门产品，平时需求量不大，有需要买起来也便宜，简直太方便了。这些东西实体店或者大品牌一般还没有，并不是高频需求的商品，偶尔能给我们提供方便，居然还这么便宜，如果不是因为竞争很大怎么着也得 10 元起步，不管你买多少，哪怕你只买一根扎带。反正就是都很便宜，我不管店铺有没有赚钱，反正就是一直有无数低价商品，店铺不可能一直赔本赚吆喝。

我认为这些东西质量一般都是没问题的啊，能正常使用的啊，而且我甚至可以说它们的质量很好，跟那个红薯淀粉是一个概念吗？反正我觉得大部分东西即便低价，也是满意的，不满意的只是少数。你根本无法证明低价商品都是劣质产品，也无法证明以前电商利润高的时候就劣质产品更少。难不成你把我当傻子吗？如果拼多多上的商家卖的东西都是像这次的红薯淀粉一样，我还会一直买吗？我还会说这么多吗？事实上我以前买东西也是不管多小的东西都一定要选一个品牌，或者看看类似京东自营这样的正规渠道有没有，所以我是很有经验的。我发现那些商品和大部分低价商品真的都没太多区别。当然也要看一下自己是否在乎质量，跟电相关的一般会选品牌，包括插座这些，但拼多多一般也有旗舰店。红薯淀粉这种东西一般农民都能做，正常来说真不至于卖假的，我这种情况是小概率事件，我在拼多多买的红薯粉条 5 元左右每斤就都感觉很好啊！也有一些与仪器类的东西还没什么知名品牌，也感觉随便买都质量挺好的，比如纳米微晶导入仪、皮秒笔、无针雾化小钢炮、直发梳，随便找一个销量高的就行

[zictos]

@Linoisy #36 你是不是也把我当楼主了，楼主从没提过什么仅退款。
我这种情况即便仅退款怎么可能骚扰我？他求着我仅退款还来不及，刚才商家还希望我取消寄回商品申请，不过我现在非得将商品退回去，今天晚上就寄，让商家承担运费。他这种赤裸裸欺诈，没要求他按法律赔 500 元已经不错了，还敢骚扰我？

[google2020]

@zictos 那你继续这样认为呗。不愿意去理解市场逻辑，自以为是，你还会一直踩坑。

[s642153378]

@zictos 我不知道你一直 @我干嘛，我说的是赞同任何人依据合法手段维护自身权益，你无论仅退款还是想打假你就去做呗，成年人对自己行为负责就行，如果对法律不了解那就去学习法律知识。
一群人一直想标杆自己是良好买家或者良心卖家，没意义。一切行为合法合规在法律框架内即可

[zictos]

@s642153378 #40 全部回复的人都 @了，因为这个帖子都基本没人看了，刚才那也是最后 @一下，因为我要告知一下之前看到这个帖子的人我将商品退回去了，没有仅退款。而且有不少人似乎也一直把我当成楼主了。

虽然没有人明确说我错了，但我总感觉或多或少似乎还是有人看到“仅退款”就特别敏感(即便是我这种商家问题非常严重特殊情况)，好像消费者占了什么不应该占的便宜似的。事实上即便仅退款，我也不但没占到便宜，还亏了鸡蛋，剩余半袋也不会使用。仅退款比退货对商家更有利，现在好了，干脆将剩余半袋红薯淀粉退回去，让商家承担 10 多元的运费（如果是自己寄的话用丰巢是 12 元，我是用拼多多直接下单使用丰巢，不需要我垫钱，不知道拼多多会不会找卖家扣钱）。

消费者要求按法律赔 500 元也是不太可能实现的，要求商家额外赔几块钱估计都不会愿意。你要求赔 500 元，就可能被扣职业打假人的帽子，包括相关 bu 门甚至法院都可能这么认为，所以不管到那里都没那么容易成功的。法律有点形同虚设。这种无良商家要他赔 500 元都是合理的，但可能还有人觉得消费者连仅退款都是占便宜了，可能也有人觉得价格便宜就应该买到这种假货。所以商家自然不会在乎这样的情况，因为几乎没有人能从他那里获赔到 500 元，如果每个买家或者每个发现问题的买家都能从他那获赔 500 元，他会赔死，还会敢这样？