为什么 Apple store 直营店员工会强烈推荐购买 apple care，搞得跟卖保险的一样

[one234]

昨天在武商买了个 15pro ，说了不要 care 还在劝买

[HaydenYe]

因为有 kpi ？？

[leyliu]

不是保险么？

[one234]

@HaydenYe 难道是有提成吗不应该啊
@leyliu 我的意思是跟保险从业人员一样各个角度来分析买 care 是有多么的划算，然后我说我自己在手机上买，他又说不在店里买的没有年年焕新，吧啦一堆

[Asriel]

内部有 kpi

[hunono]

我怀疑苹果直营店员工有说话的 kpi,嘴不能停,不管啥话都行,只要说了就行,有时候从他们嘴里说出来的话挺傻....逼的,你不能说他说的不对,你也不用反驳,也不好不接话.

[Emi]

有 kpi

[NewMoorj]

1. 有 KPI 。

2. 基于这个严酷的 KPI ，目前很多设备超过购买时间一个月，依然可以在线下购买 AC+，经过检测机器无异常即可。

[wangpao]

@hunono 哈哈哈哈，我也有这个感觉，有一次我在导数据，跟服务我的员工说你可以先去帮其他人，他说，没事，我们聊天就行

[VVv0vVV]

@hunono 还真是这样，不过有的员工还是能说出点好玩的事情来，上次等维修听到过一个员工在给顾客讲他的职业之路的😂

[f2kandlove]

@wangpao 哈哈哈哈哈这话感觉好难接😂

[wsbqdyhm]

有 KPI,我有家属做着

[Gears]

有 KPI ； 另外如果遇到 AC+维修的情况，接待的店员一般还会当场表演下：“哇偶，还好你当初买了 AC+” ，然后告诉你“赚”了多少维修费 。。。

[one234]

@Gears 😂

[SandyLee]

可以买了再退，员工卖出去就行，退款不影响他们的 kpi

[razaro]

kpi👍

[vokins]

买了 ac 可以享受到免费的 ac 维修，我去年的 13 黑色 256 国行买了两年 ac ，出现了 wifi 蓝牙无法开启的问题。百邦工作人员接机后说：我们优先给您走 ac+免费维修，没有维系价值再给您付费换机。维修完了的维修单写的是更换逻辑主板和电池，但是外壳还是有磨损和脏的，比如底部喇叭有灰尘。前几天去二手卖才知道型号是 n 官换机，我还跟老板说了没花钱，但是好像是除了外壳正个给换了个新的

[PerFectTime]

之前 ipad 坏了拿去修，没有过保，问我要不要加 apple care ，我就加了一个