遇到外区 paypal 账户风控，应该怎么办呢？

[alain989]

之前有个美区 paypal ，被永久封禁了，原因应该是不规律的 ip 地址登录，以及提示上传身份证件，自己上传了国内的身份证，然后就永久不能用了。 之后注册了一个欧洲区的账号，一直用的好好的，可能是最近添加了一张卡，但是没有验证对账单后几位数字。结果发了邮件，说被限制了，需要验证卡、上传身份证明文件，选项有驾驶证、护照。自己没有护照，不知道驾驶证找网上转换为英文的可以吗？但是这个又是小语种国家账户。不知道如果一直不管它，过几个月会不会自动变好呢？谢谢。 本以为离开了美区 PayPal ，风控会好一点，看来都很严格。

[domainnamesir]

涉及钱财用假信息，你是真牛逼。

[chihiro2014]

发邮件找客服，之前用的澳区 paypal 。老板打工资的时候打给了澳区 paypal ，但我人早就不在澳洲直接被封了，然后打了几次电话给澳洲 paypal 客服，申请解封，然后把钱转给了国区 paypal

[YadongZhang]

俺最近也是美区 PayPal 频繁 IP 登陆，要求上传证件，身份证秒封 🐶

[Jack9527]

我是用 Google Voice 打电话给美区 Paypal 客服解决的

评价：Paypal 客服的服务态度真的超级棒

[alain989]

@Jack9527 哦哦，请问你应该只是账户一般性风控吧，我的美区是永久封禁，也发了很多次邮件，都回复我不可以解封，意思好像是非美国公民使用美区 paypal ，所以不行。如果打电话应该怎么说呢，就说请求帮助我解封吗。打电话的话应该想个什么理由比较好呢。

[alain989]

@YadongZhang 嗯嗯，所以一定不能上传国内身份证，看网上说建议上传护照。或者转换成英文的驾驶证？我本来美区 paypal 用户名是 xxx ，上传过身份证，自动给我把用户名改成身份证对应的拼音了。

[yinmin]

申请护照也就 1-2 周时间，然后上传护照。另外，很多场景下，中国区 paypal 也能付款的，先建一个中国区的 paypal 临时用用。

[alain989]

@yinmin 好的，谢谢

[alain989]

@yinmin 我看网上的护照示例，个人信息是中英双语的。那上传护照之后，会不会也是证明了自己不是 PayPal 账户所在区的公民，等于证明自己是🇨🇳公民，这样也能解封吗。

[bluetree2039]

@alain989 #9 用护照可以，我解封过。 我记得当时没有提示永久封禁

[vvxu27]

永久封禁？那兄弟干的事儿可能情况复杂。这个是很严重的处理了

[chengchengya]

你第一次就传护照还有得救 直接怼身份证肯定死

[zhhmax]

直接传身份证肯定是不行的，这个在国际上毫无用处，有驾照的话搞个驾照翻译件，有钢印有照片有姓名地址，上传就 OK 了，我的英国 PayPal 找我要资料的时候我传了驾照翻译件就 OK 了，当然传护照是最好的。

[luckycat]

本来就是违规操作，封禁是正常的。如果有生意需要就成立海外公司，以中国个人身份用外区账户，无论你怎么弄最后都可以直接封。

[alain989]

@zhhmax 好的，谢谢。

[Damn]

@chengchengya
@zhhmax 我就说一句，我之前美区 PayPal 也被风控过。
然后我上传了身份证就 OK 了。
不过我的 PayPal 只用来支付 vps 的费用，还有就是绑 AppStore ，别的网站都没有用过。

[zhhmax]

@Damn 前几年拍床单上传都能过，现在严格了。

[duduji77]

楼主搞定了吗

[alain989]

@duduji77 美区无解了，其他区的传护照解除了。

[duduji77]

@alain989 我美区上传护照给我永封了

[alain989]

@duduji77 啊？我是欧洲区的上传护照，然后解除了。可能美区真的风控很严格？

[duduji77]

@alain989 和客服 battle 后，给我解封了

[alain989]

@duduji77 哦哦，你是怎么和客服联系的呀？就是登录之后发邮件的吗，说的理由是什么呢，我也想再和客服理论一下试试。

[alain989]

@duduji77 我估计自己的账户也不能解除限制了，因为看了很久之前的邮件，客服回复说对我的账户限制是最终决定。

[duduji77]

@alain989 我说既然要封号那给我注销掉账户，我担心信息泄露，信用卡被盗号，没一会客服给我解封了

[colabear1]

@Jack9527 是印度人接听的吗？不是应该打 402 那个非美区的吗

[colabear1]

@duduji77 是啥时候的事情啊，啥时候封的啊

[Jack9527]

@colabear1 就是找的美区的 PayPal 客服

[colabear1]

@Jack9527 对面是美国人的客服吗?你说的是什么话

[alain989]

@colabear1 美区电话客服一般都是说英语。

[colabear1]

@alain989 我是需要邮箱验证的，但是，我没收到邮箱验证码，怎么办？

[Jesmora]

问下你的 paypal 地址信息和护照上的一样吗？

[alain989]

@Jesmora 是不一样的。