这是一个创建于 139 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
这门店店员是真恶心，电脑烧屏了去维修，先是让我过去门店检测看看屏幕。到了后，一副不耐烦的态度，和他就起来点小争执，内容就是对他服务态度的不满，也没超起来。
当时我就觉得不靠谱，他奶奶的这店员告诉我已经按原因申请屏幕了。过了几天我自己打电话问屏幕到了没，他说到了，让我过去。
今天，我去之前还打电话问了，说过去就可以换了。过去后等了二三十分钟，告诉我说联想寄过去的屏幕有问题叫我过两天再去。
我打联想售后电话，查了我第一次去的记录，上面写了是我取消了申请，原因是我暂时不需要维修，吗的这鸟店员自己给我把工单撤了，今天又多了一条工单申请记录。
售后给我转接到问题反馈电话，投诉了，说过一两天联系门店后告知结果。我感觉，会没啥效果，下次屏幕到了那店员知道我投诉说不定还出什么鸟事。
问问老哥们有没有更直接，有效的投诉方式，这店员给我恶心坏了。
当时我就觉得不靠谱，他奶奶的这店员告诉我已经按原因申请屏幕了。过了几天我自己打电话问屏幕到了没，他说到了，让我过去。
今天，我去之前还打电话问了，说过去就可以换了。过去后等了二三十分钟，告诉我说联想寄过去的屏幕有问题叫我过两天再去。
我打联想售后电话，查了我第一次去的记录，上面写了是我取消了申请，原因是我暂时不需要维修，吗的这鸟店员自己给我把工单撤了，今天又多了一条工单申请记录。
售后给我转接到问题反馈电话，投诉了，说过一两天联系门店后告知结果。我感觉，会没啥效果，下次屏幕到了那店员知道我投诉说不定还出什么鸟事。
问问老哥们有没有更直接，有效的投诉方式，这店员给我恶心坏了。
6 条回复 • 2024-06-30 10:56:16 +08:00
 |
1
jaio1 OP 更恶心的是这店员刚才打电话和我说是屏幕在门店存了 5 天自己给我退了，这就和我今天打告知内容不符了。还说我还有什么问题，我就说我继续投诉，这货说投诉就投诉呗，是真没办法了吗
|
 |
2
Bear13023 139 天前
不知道 op 的笔记本是什么系列的。
最近正巧也经历了一次维修，本来想修理主板，后面返厂，所谓返厂最后就得到一个 cpu 不良，无法修理，就寄回网点，接着网点给我把原本 1280 的主板更换费用直接拉到了 3700. 没有修理，直接取了回来。 后面发现那家店铺微信小程序看有 200 个差评，非常多，而另一个网点只有 5 ，数量相差特别大。 他们维修信息，我在小程序查不到，电话客服和在线客服都不停表达一个，您和网点联系为准。 我后来发现我可能是被 windows 更新坑了，目前也还能用。 非常劝退，相比之下惠普的售后感觉明显要比他家好多了 |
 |
4
hhbluestar 139 天前
投诉无效的，相信我！！！
|
|
5
Bear13023 139 天前
@jaio1 楼主想错了，我这省略了很多信息。
坐标是上海，这家网点是法华镇店，也是徐汇城区，蛮市区的。我也是自己送机去的。 这个维修，开始我打电话，有 2 个网点基本就不接，不愿搞，他们那要么就换板子备件，维修基本不做。 总的来讲他家内部机制是没有好结果了，你想要申诉什么外面试试。 |
|
6
jaio1 OP |
Select Language