曝光滴滴的骚操作

[hello267015]

前几天滴滴打个快车下车后准备付钱，发现支付状态显示“亲友已支付”,当场就懵了，我没任何印象开通过亲友代付，甚至不知道滴滴还有这功能，页面也找不到是谁帮我代付的，于是联系客服，找到了功能入口，页面显示有两个手机号为我开通了支付宝免密代付，都是我老婆的，当时我老婆就在旁边，她的反应和我一样懵。。。完全不知道有这个东西，而且就算开通，不太可能两个手机号都开通（其中一个手机号是几乎不用的备用号）

一通追问，客服说是 2020 年 12 月份开通的。。。 可能确实时间太久远是我忘记了， 就问客服怎么关闭，客服告诉我怎么点怎么点。。

神奇的事情来了，我切回滴滴 APP 准备按照客服说的方式关闭，发现几秒前都还在的两个代付授权信息全消失了。。。

我问客服怎么回事，客服跟我扯什么网络问题、手机缓存，让我退出页面重试，我都把 APP 卸载重装了还是看不到此前的授权信息

后面客服说他们内部排查下这个问题，第二天客服来电话了，给了一个让我很无语的答复：

客服：“您的亲友代付现在是处于关闭状态的”
我：“谁关闭的？我都没操作过，谁给我关闭的”
客服：“我们查询结果就是关闭的，谁操作关闭的话，这个我们查询不到”
我：“这不是扯么，你们能查到是我自己开通的， 怎么查不到谁关闭的？？ 什么时间关闭的？”
客服：“什么时间关闭的也查不到”
我：“。。。”
我：“你们不用扯什么查不到来搪塞我，我也是搞技术的，不存在查不到，你们是不是做了什么操作不方便告知？？”
后面就是我一通贴脸输出了， 客服反正就是不承认他们有问题，也不正面回应我的问题，死猪不怕开水烫的态度

后来又在互联网信息服务投诉平台投诉了，等来的电话和之前一样，不承认也不正面回应。。。

我现在有理由怀疑是不是代付开通也不是我本人操作的，代付金额 10 块钱是小事，但这操作证明滴滴在随意滥用我的联系人信息、支付授权信息。。非常恶心😡

而且他们一副死猪态度，投诉无门，更恶心了

评论里提到小红书，刚小红书搜了下，不是个例，甚至还有给陌生人开通亲友代付的。。。这就有点恐怖了

以我技术佬的直觉，猜测我的代付并不是我自己开通的， 客服发现问题后紧急操作把我的代付授权信息删除了，想掩人耳目

至于滴滴为啥要偷偷给用户开通亲友代付，想不明白。。。这能带来什么增长吗，我都已经开通免密支付了，再来个亲友代付？？意义是啥

可能单纯就是滴滴在滥用用户隐私信息的过程中， 搞了个 bug ，导致亲友绑定信息错乱了，我就是其中中招的一个？？

[mixuxin]

建议发抖音😊

[nuansediao]

建议发小红书

[molezznet]

pdd 不是也这样的吗， 一不小心就开通什么免密， 或者 0 元就下单了

[InDom]

建议发网上曝...哎？这就是网上？

[zpxshl]

客服就是这样的，只能回答简单问题跟套话。
聚集性问题或有舆情风险的才会上升到研发，可以在其他平台投诉，或者发发抖音(大概率没啥用)

[yangzzzzzz]

滴滴确实恶心，前两天骑青桔单车 头盔放里面锁上了 小程序也点了锁车，结果半夜 1 点多给我发消息说长时间未骑行，联系所谓的人工客服 只有机器人在打太极。要是哈罗的人工直接就退款了

[crocoBaby]

大厂的系统这么水的?

[learnshare]

正常，特别正常
某招聘网站上的简历，都是帮你开账号上传的
不存在用户不小心操作，根本就不是自己的手机号账户

[tangtang369]

是不是自动把紧急联系人给你强制关联了支付

[klight]

告诉他不给你明确答案就 12321 干他

[magic3584]

上次打车，预估价格，第一次看是 170+，上个厕所出来再一看，刷新后成 190+了。
我打开高德看了看价格也差不多这个价，然后又切回滴滴，又变成 170+了。最后实付还是 190 😂
反正等决定打车的时候再打就是了

[charleslzO]

请同步到 tiktok 上

[bluetree2039]

支持深究到底👍

[IvanLi127]

所以现在之前的授权查得到不？查不到等于没授权过，就能开大干他了

[ragnaroks]

我遇到次司机和我距离 2 公里多，显示司机已到达指定位置，我原地不动等司机过来，结果司机打电话问我是不是有病；取消订单后投诉（被扣 2 块多等待费，点不认可费用自动生成投诉），客服还不承认说订单经核实没有问题，手机截图发过去就老实了，又说核实中，然后过了几分钟投诉自动结单，退款到账；很明显就是平台发现是自己的问题，又不想承认就直接结单。

[Tumblr]

查不到用户的操作记录？他们这是想给自己搞点事情啊？直接以合规问题为理由举报企业，让网安去查一下吧。🤣

[ashuai]

支付宝代扣吗？那你可以在支付宝上查查开通记录，找支付宝的麻烦。柳家的滴滴，呵呵

[yinmin]

你的滴滴显示亲友代付成功，这个功能应该是你老婆在自己的手机里为你开通的，滴滴的介绍里说你老婆开通后可以查看你的滴滴实时行程。

突然消失，会不会你打客服电话的时候，你老婆在滴滴取消了亲友功能？

[soar0712]

@yinmin 老婆就在旁边坐着，应该不是吧，老婆这么干的意义是啥呢

[yinmin]

亲友代付是扣你老婆帐户的钱，这个授权必然是你老婆发起的，如果是你发起的操作，你随便指定一个路人甲给你代付，这不乱套了。

滴滴 app 里，“我的” - “家庭账户”里有介绍，你可以自己看一下。

[hello267015]

@yinmin #20 并不是， 我明确问过客服， 别人为我开通代付，也是需要我操作点一下同意的

[hello267015]

@ashuai 不是支付宝的功能， 我老婆和我都在滴滴开通了支付宝免密支付， 滴滴自己做了个亲友代付的功能， 在我不知情的情况下， 用我老婆的支付宝给我的行程买单

[hello267015]

@IvanLi127 怎么开大， 上哪里投诉管用啊， 我现在就是想干他找不到渠道

[hello267015]

@yinmin #18 代付授权发起人肯定是扣款的一方，但被付款的一方也是要点一下“同意”进行授权的， 问题是我和我老婆两个人都完全没印象用过这功能。。。 现在代付授权又凭空消失，滴滴说他没搞鬼我是不信的

[ExplodingFKL]

不信任任何的免密支付，尤其是各种黄色图标 APP 的