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bczhc
V2EX  ›  问与答

闲鱼退回的硬盘莫名损坏,我该怎么办?

  •  
  •   bczhc · 71 天前 · 1373 次点击
    这是一个创建于 71 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    事情是这样的:厂里带回一张闲置的全新 10T 硬盘,HC330 ,型号 WUS721010ALE6L4 ,个人用不到,就在闲鱼上挂出了。在发货前,badblocks完全读写测试了一遍正常,DiskGenius 扫描也正常。SMART 上电次数只有五次的样子,通电时间三十多个小时(即扫盘所用的时间)。而买家在收到后却告知分不了区,提示 IO 错误,搞来搞去还把自己系统弄蓝屏了……

    当时就认为这完全不是盘的问题,纯粹是对方系统或软件上的问题,因为他自己还用 DiskGenius 和chkdsk跑了一遍,没任何问题,就是不明为何分不了区。分的是 GPT 表,10T 的盘是没问题的。最后索性让对方退回了。

    结果收到退回货后上机测试,马上声音不对劲,嘎嗒响(话说 V 站能上传音频么),硬盘完全读取不了。顺便在这请求下大佬们硬盘可能出现的故障原因。连机箱 SATA ,Windows 下 10T 容量能读取出,但读写完全拒绝,DiskGenius 扫盘全是 0ms 的红色,看 SMART 的软件都不识别; Linux 下 dmesg 有如下输出:

    ata1: softreset failed (device not ready)
    ata1: found unknown device (class 0)
    [重复]
    ata1: reset failed, giving up
    

    没有出现任何设备文件,更别说用fdisksmartctl了。

    Linux 下连 USB3.0 外置硬盘座,同样没任何设备文件,且dmesg --follow-new里任何输出都没有,一片寂静。换作正常硬盘,就正常,输出一片 USB 和 SCSI 的信息。

    问题来了,这件事会是哪方面的问题,是买家,还是快递(买家退回快递发的是京东物流,且包裹好几层,非常严实),还是硬盘本身真的有问题?我就想不通这硬盘是怎么自己出问题的。和发出前的照片比对了,没有调包,看螺丝也应该没有开过盘。这可以怎样处理,或是只能自认倒霉?

    目前已有的证据:发货前的 SMART 、发货前的 badblocks 输出、对方收到货后的 chkdsk 正常输出( DG 扫盘也都绿的,只是他没截图)、对方收到货的分区“IO 错误”消息截图,和我收到货后的坏盘运行声音录制。

    13 条回复    2024-09-11 23:29:32 +08:00
    kk2syc
        1
    kk2syc  
       71 天前
    在咸鱼出硬盘有“不退不换”的规矩,而且尽量同城自提或者隔壁市滴滴送,不然基本上 100%出问题。
    xtreme1
        2
    xtreme1  
       71 天前
    先把账号发出来给大伙排个雷
    axxxiba
        3
    axxxiba  
       71 天前 via iPhone   ❤️ 1
    二手不退不换,规矩不能坏
    ferock
        4
    ferock  
       71 天前 via iPhone
    硬盘还是不是之前那块?
    hefish
        5
    hefish  
       71 天前
    硬盘这东西,感觉离手不保才是。 可以拍视频测好了发货,但路上不确定因素有些多啊。
    busterian
        6
    busterian  
       71 天前 via Android
    机械磁盘这种东西想搞坏不是很容易吗,放微波炉,或者用经过强磁体,这种都很难从外观识别出来。
    bczhc
        7
    bczhc  
    OP
       71 天前 via Android
    硬盘还是之前那块,没被换。所以我才纳闷,机械盘,还是张空气盘,它怎么自己坏的,那么脆弱吗😂
    NewYear
        8
    NewYear  
       71 天前
    @kk2syc
    @axxxiba

    虽然咱们都想避免坏人买家。。。。但是不退不换基本上是无效条款。。。。因为有一条至高世界规则:“卖家物品不符合描述”。

    我也买过不退货的二手货,但还是退货了,即便是小法庭也是支持退货。

    除非卖的时候就说这个东西是坏的,按坏的来卖,就能做到不退不换,要不然该被买家坑的还是会被买家坑。。。。闲鱼这种地方,各种骗局,规则是死的,无法完全避免,除非所有物品都走官方验货。。。。我之前在上面买手机就走了官方验货就挺放心。
    bczhc
        9
    bczhc  
    OP
       71 天前 via Android
    谢谢大家回复。不退不换倒是,不过还不是认为就是那人纯自己不会用嘛……用不了算了退就退吧这么想。

    这件事其实是发生在舍友身上的,让闲鱼客服介入了,但还要物流红章,这显然搞不到,在学校,根本也不会面签,更不可能面前上机测试了。也不知后面怎么掰扯。

    是不是如果录了全程视频,从拆箱到上机到发出异常声音,就是铁证据了。可惜这次大意了收到这退货件也没录……
    kk2syc
        10
    kk2syc  
       71 天前
    @NewYear 官方验货就是个笑话,水果机华强北 200 元就能搞定验机报告,更别提安卓机了。你也许是运气好的那个,但永远不是一直好的那个。再一点,<卖家物品不符合描述>不是天条,曾经矿欢的时候就有团伙利用这个 bug 在咸鱼狂撸显卡,你猜猜官方最后怎么搞。<不退不换>是市场共识,如你所述,根本没有人会在咸鱼卖东西,大家蹲着白嫖买就行。
    vrqq
        11
    vrqq  
       71 天前
    可能是物流 也可能是人为颠得比较厉害,
    看 HC330 Datasheet:Environmental (non-operating) Shock (half-sign wave, 2 ms, G) 250
    kk2syc
        12
    kk2syc  
       71 天前   ❤️ 1
    @bczhc 没用,吃一堑长一智吧。卖家同意退货=主动承认错误。卖家不同意,申请小法庭客服介入,才是对卖家自身利益的强力保证。因为平台规则本身就是保护买家,不介入卖家基本上就是有理说不清楚,这一点是咸鱼特色,和任何一个电商平台都不一样。要在咸鱼做生意,就和在鬼市摆摊一样,除了明面的平台规则,还要遵守约定俗成的潜规则。
    lazywen
        13
    lazywen  
       71 天前 via Android   ❤️ 1
    目测是被卖家摔了一下,硬盘太脆弱了,只要没保护摔一下必坏
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