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小新 pro ，第一次开机就蓝屏，联系客服让重启，重启之后能进到初始化页面了，但是总是莫名其妙卡住完全动不了，这时候已经感觉电脑好像不对劲了，我一直等，反复等重启终于进系统了，已经过了大约 5 小时，结果进来桌面发现桌面图标一直在闪烁（屏幕不闪），然后联想自己的管家提示还有 450 天保修期，这个机器页面显示是 2 年 730 天保修期。赶紧拍照取证，联系 plus 客服表达要求退一赔三的诉求。 想问问 v 友们，这种成功率高吗？联想电脑管家的保修期检测我测试关掉网络不显示，说明是联网从服务器获取的。这种东西，厂家有没有办法连夜修改服务器数据从而推脱说是软件 bug ？我应该做什么可以最大程度维护自己的权益？第一次遇到这种操蛋的事！
13 条回复 • 2024-09-29 11:38:58 +08:00
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yyzh 84 天前 via Android
🤔没咋买过联想的机子，不过保修不是都看发票的么？
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datocp 84 天前 via Android
你太强了，还想占人家便宜。。。
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timelessg 84 天前 via Android
看看硬盘通电时间？如果真是狗东卖二手确实可以
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TiAmo998 84 天前
换个新的就不错了，电子产品是看渠道的，京东购买，渠道是联想承认的，退一赔三可能性不大。闹到最后可能最高赔个几百块，换个新电脑。
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Mai1993 84 天前  1
还想退一赔三，想多了吧
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ZGame 84 天前
pdd 上的神舟快两年了 现在还可以..
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ScotGu 84 天前
东哥的兄弟不会提退一赔三的要求，所以你懂得。
想退一赔三就把事情弄大，然后你这号估计就黑了。 |
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cnkuner 84 天前
退一赔三适用于消费欺诈，质量问题不适用退一赔三，法定是三包承诺。
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jifengg 84 天前 1
“这种东西，厂家有没有办法连夜修改服务器数据从而推脱说是软件 bug ？”
这肯定不会。 你还可以上官网，输入序列号查询保修期，结合你购买日期，就可以做为证据了。 至于能拿到什么赔偿，我就不清楚了，在合法范围内尽量争取吧。 祝楼主早日解决问题。 |
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Takizawa OP @cnkuner 联系客服说这个时间是生产时间不是激活时间，然后我查了盒子和电脑背面生产时间是 22 年 11 月，但这个电脑产生激活争议时间点是 23 年 12 月底，客服看不好忽悠就说以发票为准，就是不提时间为什么对不上，是质量问题叠加这些对不上的时间和有漏洞的解释让我发现这机器不是一手的
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n0tail 84 天前
我买的，保修两年是 ，剩余保修是 740 天左右。
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