显示器
LG 43" MyView Smart Monitor (43SQ700S) with USB Type-C and 4K UHD Display
Windows 设备 (4K 3840x2160 分辨率的刷新率被限制在 30Hz)
- System Model: HP EliteBook 660 16 inch G11 Notebook PC
- System SKU: 9Y2V8AV (这是在日本销售的商用机型，公司派发)
- Processor: Intel(R) Core(TM) Ultra 7 165U 1.70 GHz
- Display Adapter: Intel(R) Graphics
- 显示输出接口: 2x Thunderbolt 4 40 Gbps ports, 1x HDMI 2.1 port
- OS: Windows 11 24H2 (26100.1)
公司 IT 并没有限制这台 Windows 设备的外接显示器。
Mac 设备 (4K 3840x2160 分辨率的刷新率可以开启 60Hz)
- Model: MacBook Air (M2, 2022 · Z15T002LTJ/A · Mac14,2)
- 显示输出接口: 2x Thunderbolt 4 Ports
- OS: macOS 15.1.1 (24B91)
尝试过的线材
- LG 显示器附赠 USB Type-C 线，参数不明
- Anker 515 USB-C to USB-C Cable (Thunderbolt 4 Compatible)
- Anker USB-C to USB-C Thunderbolt 4 100W Cable (2.3 ft)
问题排查
在显示设定里面 60Hz 是可选的，但是后面带着一个星号。
我联系了 HP 客服，他们让我在 BIOS 里面开启"High resolution mode when connected to a USB-C DP alt mode dock"，我照做后仍然是 4K@30Hz 。
HP 客服也告诉我在 Windows 设备管理器里面完全卸载显卡的驱动，然后从他们官网下载重装。我照做后 4K@30Hz 依然。
我在 Intel Graphics Command Center 里面尝试把色彩格式调整到 YCBCR 444 也是不行。
不过用 HDMI 链接以后，这台 HP 笔电却可以做到 4K@60Hz 。
这到底是什么原因……难道 HP 笔电的 Thunderbolt 4 接口是个半残？
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lathlaeril OP |
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