[求助] 如何处理美团无声电话骚扰

[Arrowing]

事件发生

12 月 5 日晚 10 点多，有陌生电话疯狂打入我的美团手机号，来电显示被多人标记为外卖。

刚开始的时候没接到，后面拨打过去，对方接了，但是不说话，以为打错了就挂掉了。

后续对方还是一直打来，接通之后还是不说话，顿起疑心，遂拉黑。

但是事情并没完，后续仍有其他标记外卖的电话打入，也是接通后不说话，百思不得其解。

用没注册美团的手机号拨打这些电话的时候，会发现有语音提示：呼叫无法接通，请检查在美团软件中设置的呼叫号码。

与美团客服沟通

立刻找了美团客服，客服以保护隐私为由，不给提供任何订单信息，下单人信息。

后据客服查询得知，我的号码确实存在订单，但是已经被取消了，而且联系不上下单人，客服承诺 24h 内解决问题。

至此，我以为是别人填错了手机号，或者骑手是聋哑人？骑手无法说话，发信息也只能发到下单人的客户端里，联系不上，心急之下一直拨号以为我能看到客户端消息？存疑。

时间来到了 12 月 6 日，美团还是联系不上下单人，然后发了 15 元的美团券，真的是卵用没有，我表示对此结果并不能接受。

后面美团以联系不上下单人为由，封禁了该账号，大家以为事情就此告一段落。但事情还是没有水落石出，我是不满意的，这明显是治标不治本的做法，这病根它可还在。

再起波澜

过了几天，12 月 10 日，又开始有类似的电话打入，实在忍受不了，又对美团客服发起询问，美团客服真的是啥用没有，只会固定的话术，根本不推动解决问题，后面就说不行你就去报警。

当时比较忙，看到这种号码接通后，如果对面不说话我就直接挂了，没去管了。

到了今天（ 12 月 16 日），居然又有这样的来电，我~要~爆~炸~啦!

个人思考

1 、诈骗：对方可能是诱骗我们说话，采集声音信息，后面用于亲朋好友的电信诈骗。
2 、骚扰：有特定的骚扰服务，借助美团平台实施无声电话骚扰，而有人买了这种骚扰服务。
3 、拦截：手机里自带的拦截陌生号码可以暂时屏蔽骚扰，但也会丢失正常的外卖电话与一些客户电话，属于是伤敌一千自损八百了。
4 、报警：感觉没啥用，因为有朋友遇到过类似骚扰的电话，警察叔叔说你没啥损失，建议到营业厅设置相关防骚扰选项。

求助

实在没辙了，求助下各位 V 友们，看看大佬们有没有遇到过的，给出出主意，如何杜绝此类事情再次发生，或者搞清楚事情的缘由也行，至少能求个心安。

一些截图参考

电话记录： 电话记录 1 电话记录 2 电话记录 3

美团沟通记录： 沟通记录 1 沟通记录 2 沟通记录 3

[liuchy]

得罪人了吧，这明显是手机被轰炸了

[gqiuyuebai]

美团的信息泄露很严重，我用来点外卖的号码，每过一段时间就会有一堆骚扰电话打过来。我这个号码不玩游戏、不注册网站，纯纯的养老号码。

[cndenis]

能把所有的骚扰号码都发出来吗? 我有朋友在移动, 可以帮忙查一下这些号从哪里来的, 有概率能查到

你有手机有 AI 助手吗? 可以让 AI 接听这种电话

[Arrowing]

@liuchy 良好公民，实在想不到什么有结怨的人。

@cndenis 他这个好像是平台代理的号码，截图参考里应该有 3 个号码，麻烦帮忙看一下。
有 AI 助手的，可以自动接听外卖电话，不错不错，比拦截的好，不能拦截外卖的，而且怕丢正常电话。

[iislong]

@cndenis 现在呼叫号码基本是类似 400 来电（虚假号码），没有反查的价值

[Arrowing]

@iislong 是啊，根本没啥线索，就知道是通过美团平台打出来的，美团对这个管得很严，不透露信息，也解决不了问题。

[cslive]

我接到两次，接通 2 秒，就给我挂了

[cndenis]

@Arrowing 朋友给我回复, 说发现了美团上卖手机号商家, 已经通知美团做关停处理了, 感谢你提供的线索.

如果后续还有类似骚扰, 可以再 @我, 或者给我发邮件 Y25kZW5pc0BnbWFpbC5jb20=

[Arrowing]

@cndenis 意思是美团有商家贩卖骚扰的手机号吗？
谢谢大佬哈，有后续再联系你。