起因：收到系统通知显示账户交易违规，暂停收款功能一个月(p1)
背景：几年前为了免手续费提现开通了商家服务
经过：我在这个月内的交易只有 4 笔，且全是和阿里官方的交易，没有和第三方交易(p5)。这一年多来都没有使用过二维码收款(p6)。我没有任何违规/试图违规的操作。
方案：自助解限(p2)。人脸识别+签署承诺函(p3)
我不爽的点在于：我完全没有违规交易，没有收款，更没有违规收款，凭什么要我签承诺书。这就像：你去商场买东西，老板说你偷东西把你关小黑屋，但是又拿不出证据证明你偷东西，让你签《再也不偷东西保证书》，说以后如果再偷就关更久。是个正常人都不会签吧
要求：请客服复核，要么说明我的违规操作，要么人工解除限制。（咽不下这口气） 结果：找了两次客服，没有用，最后的解决方案要么我自己签承诺书，要么等 30 天。
跟客服的详细对话：
转接到二级客服，自称“洛溪”。
我：请你查看我这个月的交易记录，有哪一笔是违规的？
客服：有些交易记录不会显示
我：那我怎么证明？你们系统里肯定会有详细记录
客服：这个限制是系统多维度判断得出的结果
我：我理解系统会犯错，所以现在我请你人工复核
客服：您这是商家服务，系统检测您的经营模式发生了变化，请问是开餐馆还是什么？
我：这和我违规交易有什么关系吗？我是个生意惨淡的商家，没有任何收款，这也违规了吗？
客服：不是这个意思
更讽刺的是，在我的收款页面下方（ p4 ），还有“邀你成为支付宝商家 收钱享提现免费”
一直对支付宝印象都不差，结果这两天彻底改观，被恶心到了
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googlefans 4 天前
自从上次出了大事故，是不是又改代码了 提高了风险提示等级
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caizijie00 3 天前
之前用支付宝给家人转账，风控判定我违规，冻结 1 周，打电话给客服也是和楼主经历的一样话术，说是系统判定的。这钱还是急用搞得尴尬死。自己的钱搞得担惊受怕，所以已经不把 zfb 当储蓄用，余额全部转移了
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