想做一个借助 AI 的智能客服，有什么推荐嘛

[asus10tu]

给公司门店做的智能客服，有一些基础资料，想根据资料去回答客户问题，有什么思路或者小集成推荐嘛

[lanrete]

deepseek 呗，API 那么便宜

[magicZ]

ollma 部署的 deepseek-7b, 然后在 dify 工作流里面加入 知识库（基础资料），对外 api 调用

[GarethChu]

@magicZ 7b 够用了吗？

[GarethChu]

同问，不通过本地部署可以实现么？

[magicZ]

@GarethChu #3 7b 比较省钱，如果模型，智能体服务都不想本地部署，扣子专业版你充点钱，搭建好调用他们的 api 吧

[asus10tu]

@lanrete deepseek 是不是更推荐用 v3 ，r1 每次都有思考过程，感觉回复比较慢

[asus10tu]

@magicZ 本地部署也没问题，公司有专业卡，dify 我看看，谢谢~

[xierduo]

平台用户隐私保护你怎么跳过，不能读取用户信息怎么回复？

[asus10tu]

@xierduo 我们本身就有客服聊天系统的，不过是人工在回答的，想着能不能自己本地部署一套客服 ai ，但是苦于不知道有哪些方法

[xierduo]

@asus10tu 各大平台不允许直接调取用户信息，也有用视觉或者截屏的方式调取客户信息再用 ai 去写入回答，但我问了几个业内的人回复慢，也容易出错。而且平台也会打击甚至起诉这种疑似机器人账号，短期内这个问题应该是无解的。

[asus10tu]

@xierduo 系统就是我们自己的，这个先忽略没关系啦，主要像 dify 这种整合平台是唯一解么，我们自己也有技术部，自己开发会不会有更好的方案