HomePod mini 间歇自启动/自重置怎么办

[Angryraven]

1 、出现的问题：

家里一台 HomePod mini 总是忽然自己开口回答，即便是凌晨安静的时候也时有发生；

连接 Mac 重置，情况没有改善，甚至会卡在重置的环节反复重启（指示灯在白、红、黄之间反复切换），后来不知道怎么回事自己重置好了；

然后就进入了重置--自动回答--重置的循环，总之重置解决不了，干脆关闭 Siri 功能；

再然后就发现会自动播放歌曲，不管白天黑夜，就是会突然播放。昨天下班回家发现已经把我 AM 的播放列表播完了；出问题的是两台中的一台，组成立体声后，自动播放歌曲的问题会出现在立体声组合上

2 、尝试过的解决方法：

重置没用之后，就把所有附加功能关了，包括广播、声音识别、自动化、辅助功能，没用；

怀疑是屏幕灰尘造成触屏误判，把触屏时间拉长到 4 秒，没用；

在 V 站和 Reddit 都有类似案例，出现的解决方法几乎都试过了，目前最有用的方法是拔掉这一台的电源

UPdate：

去天才吧送修，接 Mac 重置后排除软件问题，维修方式是付费换新，mini 是接近 600 块换一个新的
天才吧建议我打 400 电话，说 400 那边会要求提供问题录像，维修方法仍然是付费换新

[di11wei]

1. 换一个原装充电头
2. 售后去

[eunrui]

目前只能拔掉触摸排线来解决了，看 QQ 维权群里说，官方工程部回复是固件问题，后续会修复，先观望吧，群号是 671571901

[Angryraven]

@di11wei 我看同问题的用户去售后，费用很高，还是不去了吧

@eunrui 已申请，竟然这么多人

[412999826]

据说好像是触摸模块的问题，可能是通病

[loulijun]

我也有此问题，HomePod 2 代，现在彻底断电不用了

[Angryraven]

@412999826 是这样的

@loulijun 通病，楼上的群里有几百人同样问题