dogecloud 的支付宝身份认证死活通不过

[abcfreedom]

身份证拍麻了都过不了，有老哥有解法不。。
ps：不想走 dogecloud 的人工审核通道

[yuzo555]

您好，这个流程是支付宝那边控制的，我们多吉云这边只能提交验证参数，然后获取是否通过的结果，也无法拿到您的身份证照片。

出现这种情况可能是拍照不清晰或者角度、反光的原因，如果确实是很清晰无反光，那可能是支付宝那边系统原因，我们这边遇到比较多的反馈情况一般是姓名包含非常用字、姓名过长且有符号（少数民族）的情况。

如果您实在无法通过支付宝认证，个人用户只能尝试上传身份证照片人工审核了，多吉云保证不会泄露您的隐私信息，可以参考我们的《隐私权政策》 https://www.dogecloud.com/page/privacy-policy 。
如有担心，也建议您可以给身份证照片的关键信息、头像上，加上表面用途的水印，例如“仅用于多吉云实名认证”。