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我家里人的移动号码，在很多年前办理了一个融合宽带（起码 5,6 年了），合约期肯定已经过了。 当地是一个小县城，我又不方便回去处理。
在十多天前家里人已经去 当地营业厅登记了，按理说，7 天之后，拿着 设备应该就可以去营业厅取消宽带了。但是 7 天之后拿着设备过去，说什么这个业务还需要排队，反正不能马上取消。
- 已经去了好几趟了，今天是这个月的最后一天，去问了还是不能取消。又要多遭一个月话费。
- 问下个月总可以取消了吧，回复说还是不一定。
我靠，从来没看到过 这么强买强卖的。
求助各位大佬，怎么才能取消掉？我在淘宝搜到，有那种 “移动取消宽带”的服务，是不是这种就行。
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liu731 32 天前  1
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lonjin 32 天前
投诉就完事儿了，县城里面换个套餐有时候还不给换
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mywaiting 32 天前
工信部投诉，比啥都好使
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hfJ433 32 天前
干嘛不去工信部投诉呢，不单投诉，还要把扣的费用还回来好吧
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olaloong 32 天前
这种当月未能及时取消导致扣费的 100%可以退回，都不用工信部投诉，10086 就行
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amiwrong123 OP |
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amiwrong123 OP @olaloong #5
好的，先 10086 投诉，再工信部投诉。 |
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dx123 32 天前
业务排队？那直接工信部
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amiwrong123 OP |
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amiwrong123 OP 好了，10086 和工信部 都已经投诉了。
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amiwrong123 OP @lonjin #2
小县城的人 真霸道啊 |
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amiwrong123 OP @dx123 #8
离谱，可能整个县城，就我们在 注销宽带，然后还需要排队。。 |
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lonjin 32 天前
@amiwrong123 #11 猜猜最后咋换的？我家亲戚认识营业厅的，带着我爹换的
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amiwrong123 OP @lonjin #13
这。。退个宽带，还得认识人才能解决了呗。。 |
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dna1982 32 天前 1
自从中堂大人被淹死之后，工信部投诉已经不大好使了。
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opengps 32 天前
去个大点的营业厅
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amiwrong123 OP @opengps #16
这已经 这个小县城的 最大的营业厅了。 |
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thinkingpey1989 32 天前
移动客服现在全是外包了吗，感觉一个语气比一个语气差，完全体验不到什么服务。
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hash 32 天前
24 小时满速下载,让他们来清退你
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map1e 32 天前
工信部投诉，我刚拆掉，同时 10086 投诉和工信部投诉了，工信部投诉都已经和解拆完机了，10086 的才来不紧不慢的问我为什么拆机，都是按闹分配了
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winterbells 32 天前 via Android
营业厅让我打 10086 投诉更快一点，不然得领导审批。
然后先帮我办设备回收，领导批了或者 10086 投诉 |
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winterbells 32 天前 via Android
一不小心点发送了…
或者 10086 处理了再通知她把那个 sb 业务取消（她没权限，只能提工单），结果当晚 8 点 10086 就回电帮我办理了 态度一定要明确，人来营业厅了，提前通知他们了，这个月必须取消，超时产生的费用由移动自己承担。无论是投诉还是工信部，大不了上法院 |
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NullpoMino 32 天前
直接工信部投诉
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crabor 31 天前 via iPhone
投诉就好，我现在也是靠投诉才有的 8 元保号套餐
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