京东的退款机制真是奇葩

[peasant]

起因是因为天热有蚊子了，准备买两瓶花露水，孩子拉拉裤也快用完了，准备再买一点。

本来想买两箱拉拉裤，但是发现单箱下单价格更低，于是下单一箱外加两瓶花露水，合并付款。

单个下单拉拉裤有 5 元优惠券可用，两瓶花露水一起下单有 5 元京东超市卡可用（写明了花露水用的），合并下单的时候优惠券与超市卡共计减免 10 元。

下单完成后准备再单买一箱拉拉裤，结果发现再次购买的时候价格比之前更低，于是下单一箱，接着发现继续下单还是价格低的，于是又买一箱，这时候就想把那箱高价的退了，于是出现问题了。

我退款拉拉裤的时候提示这个订单有使用 5 元京东超市卡，所以要扣除那 5 元钱，实际上这个超市卡并不适用拉拉裤，但退款的时候还是少退了我 5 元，于是我把另外两瓶花露水也都退款了，这里提一下，下单可以合并下单，但是退款需要一个一个单独操作。

然后退完款神奇的事情来了，实际支付 109.33 的订单，全部退款后仅到账 104.33 ，凭空吃了我 5 块钱不给了。

商品全部退完后那 5 元京东超市卡还是可用的，我又单独下单了两瓶花露水并用掉了那 5 元超市卡，但是属于我的 5 元钱再也没有回来。

已联系电话客服，等待回复。

[peasant]

回复我有两个方案，一个是继续转接京东金融那边处理，一个是直接往京东钱包返 5 元余额，懒的麻烦，让转钱包了。

[haibtc]

京东合并的订单就是这样，巷子里赶猪，不会变通。