两台 MacBook 都是美版,近期先后在北京两家 Apple 直营店送修,感觉额外多更换了不少配件:
第一台电脑在北京西单 Apple 直营店送修,最初的问题是屏幕底部闪烁,店员检测后建议更换屏幕。但我刚出店门,店员就打电话电话说,系统检测到电池也有问题,需要同时更换 C 面及电池组件,询问是否同意肯定同意。我当时比较忙,直到 3 月 29 日才去取机。
拿回第一台后,我又将第二台电脑送至北京华贸 Apple 直营店维修(测试五个直营店外版维修政策)。这台是电池健康度低于 80%,但店员用他的 iPad 初步检测时未发现问题。并让我当面操作屏蔽了 MDM (场面一度很尴尬),进系统后电池健康依旧低于 80%,于是登记维修更换 C 面和电池组件。但昨天通知我可以取机时,告诉我主板也换了,因为是 MDM 他们进不去要我自己进去系统后查看是否还有问题。
两次维修都出现了额外更换成本较高配件的情况(第一次是 C 面及电池组件,第二次是主板)。让我有点疑惑直营店天才吧工作人员在维修中多更换配件,他们是否会获得更多收益呢?
另外除了自取还有没有办法可以拿到机器?
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rainone OP |
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acorngyl 8 天前
比较好奇,OP 的 mac 换主板后,MDM 还有吗?还有,美版机会变大陆货吗?
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Loocor 18 小时 49 分钟前
我 2012 ~ 2018 在 Apple Retail Family Room 工作,也就是天才吧的 “天才”,Apple 对我们的要求是 “顾客满意度”,不是 “多换配件” 赚取 “额外收益”,更准确的说都是死工资没有因为 “销售” 或 “维修” 的 “业绩提成”。
所以答案是,没有,至少我在的那 5 、6 年没有 |