美国的 ebay 如何取消订单？

[karlxu]

刚下一单ipad air，399.99刀，已经付款了。
但是看了评价很多人说没收到货并且卖家不回复。
我该咋办？已经点了contact seller，并写了邮件说取消订单。
如果卖家一直不回复我，怎么取消订单？

[yanwen]

这个我有经验。其实不用取消订单，等过一段时间之后，他不发货的话你到ebay那里去申诉，理由是没发货。然后，ebay会给你退还的。

[karlxu]

@yanwen 一般等几天？我看了ebay的申诉，只有contact seller，还是给他发邮件。

[yanwen]

具体是几天我就忘记了，要是不放心的话直接打ebay上海的电话，让工作人员帮你跟进就可以。不用担心别人要了你的钱不发货的。要淡定。。

[karlxu]

@yanwen hi，打扰了。那个卖家直接发货了，还给了一个错的快递单号，我跟踪那个单号，2013年的了，还是发到德国。这是虚假发货吗？我该怎么做？

[yanwen]

@karlxu 到ebay开case。就说你没有签收到。跟客服说这个是虚假发货就可以了，不怕的。在eBay开case之前，最好打个电话到eBay上海问问 具体怎么办（其实他们说了也没什么用，可以获得心理上的安慰，eBay的上海客服很有礼貌）。