这是一个创建于 3756 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
电信8M宽带，会掉线，而且掉了连不上，无论你怎么弄，然后打10000号，转人工服务，叫她检查一下链路的情况，她说正常，然后重开moderm，问题解决。过不久，大约几个小时吧，掉线，重复上述操作，正常。
我个人认为是有人在搞鬼。
奇怪的地方在上面。下面是吐槽环节。
一天这样几次，我烦他也烦，所以他就叫地方上的维修人员联系我，那个人态度极差，说我的路由器有问题，可我的是tp的不折腾版，就是不可刷机的那种。而且我在上述情况的下在无路由器的情况下也试了，无效。他听我说得不耐烦，就挂了我的电话。然后我的网速就变成了25k了。
上图：
我个人认为是有人在搞鬼。
奇怪的地方在上面。下面是吐槽环节。
一天这样几次，我烦他也烦，所以他就叫地方上的维修人员联系我，那个人态度极差，说我的路由器有问题，可我的是tp的不折腾版，就是不可刷机的那种。而且我在上述情况的下在无路由器的情况下也试了，无效。他听我说得不耐烦，就挂了我的电话。然后我的网速就变成了25k了。
上图：
 |
1
nijux 2014-08-11 23:11:38 +08:00
|
|
2
nijux 2014-08-11 23:14:08 +08:00
ping一下路由的ip地址看看丢包率，过高的话说明你电脑到路由的线路不好
正常的话在ping一下自己外网的ip地址，看看丢包率，如果过高的话就说明从你家到电信机房的线路不好 话说当初我也遇到过类似的情况，后来升级宽带搞定了 https://v2ex.com/t/78994#reply4 |
 |
3
ooxxcc 2014-08-11 23:15:34 +08:00
有没有可能是夏天猫过热
我家也有类似情况，不知道是发热还是线路太差，等回头换光纤 |
 |
5
Presario 2014-08-11 23:21:20 +08:00 via iPhone
这个只有投诉了，估计需要检查线路
|
 |
6
Lone 2014-08-11 23:53:48 +08:00
这种工信部投诉一下，维修的就会像孙子一样来帮你找原因了。
|
 |
9
snip 2014-08-12 06:46:51 +08:00
天气热了吧，用个电风扇吹吹
|
 |
10
jasontse 2014-08-12 07:38:59 +08:00 via iPad
登录 Modem 管理后台查一下各项数值
|
 |
11
wy315700 2014-08-12 07:54:33 +08:00
猫太热了容易掉线
|
 |
12
czz811 2014-08-12 08:01:23 +08:00
ADSL线路不稳定，我家之前也这样。投诉换成光纤后再也没有断过。
|
 |
13
v2what 2014-08-12 08:24:37 +08:00 via Android
我换光纤前也是这样的问题，华为adsl猫电源键接触不良。
|
 |
14
hellov22ex 2014-08-12 08:32:02 +08:00
我家以前有段时间是这样子，具体原因无法查明，现在换了光纤，除了有时候（极少极少）会收不到光信号（过一会会又有了），其他都很稳定，推荐换光的，差100一年吧。
换个猫有用，电信的烂猫被我丢一边，买了个TP的，这种情况几乎没遇到过。。 |
 |
15
jandan 2014-08-12 08:36:41 +08:00
adsl的话 联系电信换猫吧
|
 |
16
decken OP |
 |
17
qq529633582 2014-08-12 08:45:13 +08:00
@decken 工信部投诉算不上搞大吧
|
 |
19
sadaharu09 2014-08-12 08:55:09 +08:00 via iPhone
换光猫或者换TP LINK那台猫。很屌的。
|
 |
20
cxh116 2014-08-12 08:55:44 +08:00
你登录看一下,看一下SNR容限之类的,我碰到过因为容限低而经常掉线,然后上门维修5~6次,最后换线才算解决.
先打电信的10000,走故障申告,不行再走电信投诉.还不行就去通信局,工信部投诉 |
 |
23
fiture 2014-08-12 09:26:14 +08:00
我之前也遇到过楼主的问题、然后我把TP-Link的路由器换成Netgear就没有遇到过了~
|
 |
24
yjd 2014-08-12 10:18:51 +08:00
估计他们机房出问题了。以前我遇过，我自己先排除了本地系统和路由确认都没问题后。直接叫客户。然后他们技术员后来确认是有个设备一块板子坏了。
|
 |
25
jumijie2 2014-08-12 11:18:36 +08:00
我家也是那样，今年升到8M上半年用着挺稳定的，下半年就出问题。和你的问题一模一样。哎，死人中国电信
|
 |
27
daibang10723 2014-08-12 11:21:27 +08:00
@jumijie2 +1 电信，一个神奇的国度
|
 |
28
ShunYea 2014-08-12 11:23:10 +08:00
甩开路由器，电脑直接接猫看看会不会掉，判断到底是什么问题，别老是怪电信。或许外线有问题，质量不好导致的掉线也有可能。
问题很多的，举个例子：你套餐8M，机房DSLAM设备端口给你了8M速率，但是你线路质量不好，你的猫开机后用8M速率跟DSLAM设备协商8M速率，结果连不上，经常掉线，但是如果端口换成6M或者4M就稳定多了，但是这个时候满足不了你套餐的8M需求，此时是需要将外线故障处理掉。 当然还有上面各位说的可能路由器质量不好等等因素。 |
|
29
decken OP @jumijie2
@fiture @jandan @cxh116 @sadaharu09 @qq529633582 @ooxxcc @Presario 现在的解释是线路不稳定，需要降速，但是我以前一直用着很稳定的。 |
 |
31
imn1 2014-08-12 12:58:42 +08:00  1
我两年前遇到跟你一模一样的情况，ADSL会断流，但没掉线，还一直挂着，每天至少一次这样的状况
反复报障长达三个月，之所以说“保障”而不是投诉是因为我遇到的维修人员态度比较好，每次都来（约每周两次），每次都给我耐心检测，但每次显示都是“正常”，最后甚至把我家门外的线盒都换了，没解决 最后解决，三个月后某天，维修的打电话来说，我家楼房另一户也有类似现象，所以他们去查了一下线路某个节点发现有个模块坏了，现在已更换，让我看看情况如何，之后就好了～ 简单的说，我觉得对客服就严厉一点，对维修的就平和一点，强调我有问题，你需要来帮我解决，并不是责怪你没干事，如果说我路由器有问题，你拿一个来试试，确定是这样我就去换好了 |
 |
33
zjuster 2014-08-12 14:55:57 +08:00
我遇到过一次类似问题，拨号马上掉线。打电信客服没解决，tplink换成netgear也没解决。
最后是打电话给tplink客服，他们了解情况直接说“您给我个邮箱，我发个补丁....”。然后在设置里把自动改成10M单工...（不升级tplink固件没这个选项）。解决。 貌似是因为小区楼道的接入有问题，半双工和双工都不能用、高速不能用，必须强迫低速。 |
 |
34
tobyzw 2014-08-12 15:22:20 +08:00
要么是线路的问题
要么是猫的问题，在掉线的时候猫的LINK灯在闪 我遇到过几次，频繁的掉线，然后重连，后来让来维修的师傅换了猫，就解决了 |
|
36
tobyzw 2014-08-12 15:54:18 +08:00
@decken 那就有可能是猫的问题，只有电源灯，那么基本的物理连接都是断的，不是线路，就可能是猫，
根据我之前发生的几次问题来看，都是换了猫才好的 |
|
38
decken OP |
|
39
jumijie2 2014-08-15 17:09:25 +08:00
我也是这样的，悲剧
|
|
40
ShunYea 2014-08-15 18:40:14 +08:00
@decken 有可能是VDSL的单板，但是你的猫还是ADSL。看你那个，下行8M，上行512K，带宽模版就是这样做的，有一点几的系数相乘，就得到9856Kbps，实际就是8M了。
|
|
41
ShunYea 2014-08-15 18:41:19 +08:00
@decken 再补充一句，测速别用360什么的，不准。你可以到电信的189.cn站点上，找你们四川分站，好像有个测速软件，你试试那个，那个测出来的是最准的。
|
 |
43
ebony0319 2014-08-15 22:19:59 +08:00 via Android
同志，这叫猫坏了，换个猫就是。。。我上个星期解决过这个问题，测试仪测速没有问题，电信检查端口没有问题。
|
|
46
jasontse 2014-08-16 08:51:21 +08:00 via iPad
@decken
衰减有点高，如果你还想继续使用 8M 带宽有两种方法可以试一试。 1. 更换质量好的外线。 2. 让他们把 ADSL 模式改成 Interlevaed，这个需要在局端操作。 如果都无法解决只能选择降套餐。 |
Select Language