祝 CentrioHost 早日关门—— $2.5 的泛域名 SSL 证书续费事件
dallaslu · 2014-09-26 10:49:52 +08:00 · 2903 次点击这是一个创建于 3744 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
一年前在 http://www.v2ex.com/t/81933 获知消息，于是无脑入了两个。今年9月13号，Paypal 发来邮件说 Kamrul H. Bappy 通过循环付款向我收费 $5，我等了两天没有收到任何相关的邮件，就通过 Paypal 得知收款人是 CentrioHost 的。登录该站一看，什么订单信息都没有了，以为和 Godaddy 一样，既然用不到服务了，就申请退款吧。
CentrioHost 方面在 Paypal 争议页面补充到：
> Online SSL Certificate Order 跟踪号28652
可是我从来没有在任何地方见到这个 Order。下面是争议说明：
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
2014-09-15 10:54 CTT - 买家：我在该网站上根本没有找到任何有关SSL的订购信息,而且我也没有收到过任何有关SSL产品的邮件。我不想使用该网站提供的任何服务,请退款,甚至补偿我为此争议耽误的时间。
2014-09-15 00:06 CTT - PayPal：卖家已将此争议升级为补偿申请。
2014-09-15 00:06 CTT - 卖家：SSL Certificate purchase renewed automatically since the payment is recurring. The service is non-refundable and only could be canceled with new purchase if the certificate canceled within 30 days. His certificate already renewed automatically.
2014-09-15 00:04 CTT - 卖家：SSL Certificate purchase renewed automatically since the payment is recurring. The service is non-refundable and only could be canceled with new purchase if the certificate canceled within 30 days.
2014-09-14 19:36 CTT - 买家：该商家销售虚拟主机,我曾经在其网站上注册过账户,关联过 paypal。但是一年没有使用,我登录其用户后台,没有任何订单。我没有,而且也不想使用该网站提供的任何服务,请退款给我。
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后来进入到 Paypal 审查阶段，等得无聊，又到 Centriohost 的网站看了看，发了一个 ticket 询问订单 #28652 在哪里。等了两天又上去看看，顺手更新了一下联系信息。收到 Centriohost 的回复说，检测到我用不合法的信息，在解答我的问题之前，需要我上传护照等信息。闪烁其词了几次之后，我一直追问订单 #28652 在哪里。下面是来往邮件大意：
Centriohost ： 你的证书和订单在我们的数据库里，请不要联系我们了。首先先上传证件我们验证通过后再说，尤其是在中国。
我： 12天前收了我5美元却没有任何说明，所以2天后我申请退款了，现在你才说该死的订单在你们该死的数据库里？
Centriohost ：你在发起争议前联系我们了么？客户（or 客户端）提供新的 CSR 来申请补发证书，我们注意到你根本没联系我们，我们要关闭这个服务单了，现在是 Paypal 在管这个争议，你真的不必在联系我们了。
我 ：你收钱之前联系我了么？哪怕只是发邮件告诉一下证书补发的事情了么？我应该知道 Kamrul H. Bappy 是谁么？如果你们有发出 CSR 或者给我的说明，编号 28652 的订单，并且补发证书，我可以撤销这个争议。否则请迅速退款。
Centriohost ：这就是你的答案。
“收费前联系我了么？”——为什么？那是你的事儿，你订阅了循环付款，如果你不想付你可以在 Paypal 里取消啊，不应该是我们啊，不要在这假设不成立的条件。
“哪怕……？”——怎么可能！如果你的文件过期了，和供应商联系的事儿是你自己的责任！你从哪听说供应商会跟你要 CSR 的？Comodo？Verisign？到底在哪？
“如果……我可以撤销这个争议。”——已经是 Paypal 在管这个事儿了，你不必再跟我们联系了，根据规定，都听 Paypal 的。
“请迅速退款。”——我们这儿没有退款的选项，Paypal 在审查，他们会有结果的，如果他们退给你，那你赢了。
我们要关闭这个服务单了，Paypal 已经从我们账户里冻结对应的资金了，等 Paypal 吧，不必再联系我们了。
我 ：对，是我一年前订阅的循环付款。但是我订阅了很多，GoDaddy Evernote LastPass 都会在扣款前通知。你以为设置循环付款的意思是让你不通知我就能够收费了是么？设置不成立条件的人是你！
订单 28652 在哪儿？一直以来我能在你们的系统里看到吗？证书续费和补发的事儿，GoDaddy 会通知，甚至 StartSSL 也会，就该死的你们不这样！
之前在 Paypal 回复的时候 ，为什么不直接和我联系说明订单 28652 的事儿？我在你们的系统发了服务单整整两天没有回复，更新信息后，马上收到了回复，竟然是以信息不合法为由拒绝解答问题。
我感到太有可能被欺诈了，幸好及时申请了退款，$2.5 的证书不错，但你们的服务太差了。我宁愿花$250 在一家扣款前给通知的提供商那儿买SSL证书！再见！
CentrioHost 方面在 Paypal 争议页面补充到：
> Online SSL Certificate Order 跟踪号28652
可是我从来没有在任何地方见到这个 Order。下面是争议说明：
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2014-09-15 10:54 CTT - 买家：我在该网站上根本没有找到任何有关SSL的订购信息,而且我也没有收到过任何有关SSL产品的邮件。我不想使用该网站提供的任何服务,请退款,甚至补偿我为此争议耽误的时间。
2014-09-15 00:06 CTT - PayPal：卖家已将此争议升级为补偿申请。
2014-09-15 00:06 CTT - 卖家：SSL Certificate purchase renewed automatically since the payment is recurring. The service is non-refundable and only could be canceled with new purchase if the certificate canceled within 30 days. His certificate already renewed automatically.
2014-09-15 00:04 CTT - 卖家：SSL Certificate purchase renewed automatically since the payment is recurring. The service is non-refundable and only could be canceled with new purchase if the certificate canceled within 30 days.
2014-09-14 19:36 CTT - 买家：该商家销售虚拟主机,我曾经在其网站上注册过账户,关联过 paypal。但是一年没有使用,我登录其用户后台,没有任何订单。我没有,而且也不想使用该网站提供的任何服务,请退款给我。
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后来进入到 Paypal 审查阶段，等得无聊，又到 Centriohost 的网站看了看，发了一个 ticket 询问订单 #28652 在哪里。等了两天又上去看看，顺手更新了一下联系信息。收到 Centriohost 的回复说，检测到我用不合法的信息，在解答我的问题之前，需要我上传护照等信息。闪烁其词了几次之后，我一直追问订单 #28652 在哪里。下面是来往邮件大意：
Centriohost ： 你的证书和订单在我们的数据库里，请不要联系我们了。首先先上传证件我们验证通过后再说，尤其是在中国。
我： 12天前收了我5美元却没有任何说明，所以2天后我申请退款了，现在你才说该死的订单在你们该死的数据库里？
Centriohost ：你在发起争议前联系我们了么？客户（or 客户端）提供新的 CSR 来申请补发证书，我们注意到你根本没联系我们，我们要关闭这个服务单了，现在是 Paypal 在管这个争议，你真的不必在联系我们了。
我 ：你收钱之前联系我了么？哪怕只是发邮件告诉一下证书补发的事情了么？我应该知道 Kamrul H. Bappy 是谁么？如果你们有发出 CSR 或者给我的说明，编号 28652 的订单，并且补发证书，我可以撤销这个争议。否则请迅速退款。
Centriohost ：这就是你的答案。
“收费前联系我了么？”——为什么？那是你的事儿，你订阅了循环付款，如果你不想付你可以在 Paypal 里取消啊，不应该是我们啊，不要在这假设不成立的条件。
“哪怕……？”——怎么可能！如果你的文件过期了，和供应商联系的事儿是你自己的责任！你从哪听说供应商会跟你要 CSR 的？Comodo？Verisign？到底在哪？
“如果……我可以撤销这个争议。”——已经是 Paypal 在管这个事儿了，你不必再跟我们联系了，根据规定，都听 Paypal 的。
“请迅速退款。”——我们这儿没有退款的选项，Paypal 在审查，他们会有结果的，如果他们退给你，那你赢了。
我们要关闭这个服务单了，Paypal 已经从我们账户里冻结对应的资金了，等 Paypal 吧，不必再联系我们了。
我 ：对，是我一年前订阅的循环付款。但是我订阅了很多，GoDaddy Evernote LastPass 都会在扣款前通知。你以为设置循环付款的意思是让你不通知我就能够收费了是么？设置不成立条件的人是你！
订单 28652 在哪儿？一直以来我能在你们的系统里看到吗？证书续费和补发的事儿，GoDaddy 会通知，甚至 StartSSL 也会，就该死的你们不这样！
之前在 Paypal 回复的时候 ，为什么不直接和我联系说明订单 28652 的事儿？我在你们的系统发了服务单整整两天没有回复，更新信息后，马上收到了回复，竟然是以信息不合法为由拒绝解答问题。
我感到太有可能被欺诈了，幸好及时申请了退款，$2.5 的证书不错，但你们的服务太差了。我宁愿花$250 在一家扣款前给通知的提供商那儿买SSL证书！再见！
第 1 条附言 · 2014-09-26 11:26:07 +08:00
已经不能登录 CentrioHost 了，可能的账号被删除了……
第 2 条附言 · 2014-10-10 13:49:19 +08:00
PayPal买家保护不适用于虚拟或无形物品，也就是说此次交易不符合争议解决流程的条件。
PayPal买家保护仅适用于可运送的有形实物物品。对无形的物品、服务、许可证或其它数字类物品的付款不符合争议解决的条件。
PayPal买家保护仅适用于可运送的有形实物物品。对无形的物品、服务、许可证或其它数字类物品的付款不符合争议解决的条件。
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sdysj 2014-09-26 11:05:55 +08:00
你消息太lag了，这家这事情早就被爆了，搜索一下这里很早就有人发帖了。。。
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moname 2014-09-26 11:10:57 +08:00
循环付款，，我一般都是每过一段时间都要登陆进去看看是否有生效的循环付款。
若争议不回来就当买个教训吧。周末，开开心心的最重要。 |
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Tink 2014-09-26 11:44:58 +08:00 via iPhone
嗯，这帖子最初是我发的，我是在lowendtalk上看到的，不过我是一次性买了10年的，目前还能用
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zts1993 2014-09-26 13:17:05 +08:00
CentrioHost 确实是傻逼
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Showfom 2014-09-26 19:56:27 +08:00
这家呵呵，以前我买了个*的证书，结果没有发给我，我去PP申请退款，居然仲裁给他们了，就几块钱的事情都要这么做，呵呵
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