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ZAN0029
V2EX  ›  互联网

京东配送员简直宇宙第一霸主, 211、极速达等什么的等同放屁。

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  •   ZAN0029 · 2015-03-12 12:46:50 +08:00 · 15917 次点击
    这是一个创建于 3523 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    背景:9日晚22点下单,不能选择送货时间,强制“工作日、双休日与假日均可送货”。显示11日送到。

    事件经过:11日等了一天,查看配送显示13:36:44分配配送员。

    12日上午12点左右打电话来告知配送,已经出门吃饭了,协商能否改时间。
    哥说你现在要不要,不要就算了,时间改不了。
    周末不行,明天不行,下午也不行。
    我们送货是有规定时效的啦,你这个必须今天签不签我就给退了哦。
    联系东狗客服,问为什么不按约定的211送货,答最近北京很忙哒,211也不是每个人每个单都能享受到的。

    我擦,我个货写得那么清楚从武汉仓出来,干北京毛事啊?

    过了大约一刻钟,再联系配送员说现在能否送过来,我在了。
    哥说我已经早离开了啊,那边我今天一定不会再去了的。

    呵呵,你的地盘你做主。白了个白,买不起狗东的货了。
    不能拥有像聪聪一样的号召力,我等还是躲远点。
    第 1 条附言  ·  2015-03-13 09:50:53 +08:00
    感谢很多人的意见!

    身在一个环境内,因为没有经验,导致还有很多没有考虑周全的地方,比如写配送前联系的备注和自提。现技能已get~哈哈哈

    但是你没有守时配送导致我签收不到快递,也不给我任何一个可以拿到这批货的选择。哼!╮(╯▽╰)╭
    94 条回复    2015-03-13 23:22:46 +08:00
    youling
        1
    youling  
       2015-03-12 12:50:01 +08:00   ❤️ 1
    上午刚在京东下单,待会儿准备去拿快递~
    GoogleLab
        2
    GoogleLab  
       2015-03-12 12:59:07 +08:00   ❤️ 2
    如果你做快递员 你最烦的是什么? 改时间。。 收件人不在家 。。等一会收件人就回来。。。。
    nicai000
        3
    nicai000  
       2015-03-12 12:59:40 +08:00   ❤️ 1
    因为你买的生鲜吧
    loading
        4
    loading  
       2015-03-12 13:00:31 +08:00   ❤️ 1
    楼主可以选择自提,有空就去提。
    beingbin
        5
    beingbin  
       2015-03-12 13:01:32 +08:00   ❤️ 1
    你可以投诉啊,我们这边都是上午下单下午送达,除非大件,是第二天到,都快变成京东的脑残粉了。
    levineet
        6
    levineet  
       2015-03-12 13:04:48 +08:00   ❤️ 1
    自提柜很方便啊 保留三天
    JenJieJu
        7
    JenJieJu  
       2015-03-12 13:08:33 +08:00 via Android   ❤️ 1
    和我买炖锅,那个送货员一样,这是京东,他那时还说了一句,不担保货物完整。
    qifei
        8
    qifei  
       2015-03-12 13:11:06 +08:00   ❤️ 1
    这要是邮政快递,你还有那么多牢骚么?
    ZAN0029
        9
    ZAN0029  
    OP
       2015-03-12 13:11:15 +08:00
    @GoogleLab
    是的,绝对也会烦
    但违反约定时间是我的错咯?你中午送的意思是不管什么时候必须是我等你咯?


    @levineet
    @loading 感谢意见,but有些大件的没车不方便~~~
    ooh
        10
    ooh  
       2015-03-12 13:11:54 +08:00   ❤️ 2
    货到付款他还嚣张得起来?反正我这边京东速度还好啦
    wske
        11
    wske  
       2015-03-12 13:11:57 +08:00
    我住市区里,都很方便。人不在的话直接让对方扔家门口,京东还会拍照发彩信给我证明
    weisoo
        12
    weisoo  
       2015-03-12 13:12:17 +08:00   ❤️ 1
    @GoogleLab 是快递员不按时配送,才导致了楼主要改时间
    weisoo
        13
    weisoo  
       2015-03-12 13:14:42 +08:00   ❤️ 1
    去年我这里的京东快递,包裹到本地后,直接显示“收件人要求改天再派件”,然后第二天才能我送来。我靠,我根本就没接到电话好不!
    yfdyh000
        14
    yfdyh000  
       2015-03-12 13:17:29 +08:00   ❤️ 1
    买的是大件?是否超出了 211限时达 的条件。http://help.jd.com/help/question-360.html “3. 重量在15千克,体积在0.12立方米以内,如果超出此范围,您可能不能享受此服务。”
    mhqschen
        15
    mhqschen  
       2015-03-12 13:20:03 +08:00   ❤️ 2
    说不用某电商的一般都是嘴上说不要,身体XXX~
    真有实惠的时候一定加购物车比谁都快~
    nine
        16
    nine  
       2015-03-12 13:31:30 +08:00   ❤️ 1
    货到付款就行了。
    ZAN0029
        17
    ZAN0029  
    OP
       2015-03-12 13:35:55 +08:00
    @ooh bingo 货到付款,所以没有第一时间找人代签。

    @yfdyh000 么有么有,这次不是大件。。。

    @mhqschen 听说拒收货到付款的话就黑名单了呢,实惠什么的也没了吧 QWQ

    @nine 是货到付款的,难道有区别吗?货到付款他们提成多??所以更温顺???
    ZAN0029
        18
    ZAN0029  
    OP
       2015-03-12 13:39:34 +08:00
    我个货到付款的怎么这么苦逼 。。。心塞
    cxshun
        19
    cxshun  
       2015-03-12 13:47:13 +08:00   ❤️ 1
    还是看送货员的。我遇过的京东的送货员都很好的,态度都挺不错。PS:我在广州
    话说小件的1000以内的一般我都货到付款,多于1000就没办法了,只能网上付款了。
    acwind
        20
    acwind  
       2015-03-12 13:47:30 +08:00   ❤️ 1
    最近的两笔京东的订单,都比承诺到货时间慢了一两天……
    理由是货太多送不过来……
    本来我是很钦佩京东的送货速度的,这两次搞得我有点呵呵了……
    hackwjfz
        21
    hackwjfz  
       2015-03-12 13:51:34 +08:00 via Android   ❤️ 1
    我这京东很好有自提柜(顺便免运费),配送员态度也OK,早上睡觉没接到他电话中午又打来了。

    只有一次和lz情况一样,我在外面没收上,回家后就去自提咯(一箱奶也挺重),有时候心态放平和一点更轻松,他们也不容易。
    mhqschen
        22
    mhqschen  
       2015-03-12 13:57:34 +08:00   ❤️ 1
    @ZAN0029 拒收在渣东那会扣分数。不过不会立马黑名单
    sarices
        23
    sarices  
       2015-03-12 14:02:40 +08:00   ❤️ 1
    没试过,不评论,京东基本都是今天下单明天到,坐标广东中山,三四线城市
    subpo
        24
    subpo  
       2015-03-12 14:36:35 +08:00   ❤️ 2
    jd脑残粉路过
    DT27
        25
    DT27  
       2015-03-12 14:39:04 +08:00   ❤️ 1
    同楼上JD脑残粉,JD快递员超级棒,态度特别好。
    comanboy
        26
    comanboy  
       2015-03-12 14:41:36 +08:00   ❤️ 1
    最近V2ex 上好多黑JD 的啊,我去年在上面買了冰箱,第二天送達,快遞員也挺客氣的,可能是我在上面買的東西次數少。
    wuyouchao
        27
    wuyouchao  
       2015-03-12 14:42:13 +08:00   ❤️ 1
    亚马逊不也一样
    LT
        28
    LT  
       2015-03-12 14:44:35 +08:00   ❤️ 1
    能和EMS比?
    Verinda
        29
    Verinda  
       2015-03-12 14:48:33 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    感觉京东一般还是挺快的啊,前几天刚买的打印机,凌晨一点下单,当天15点到的本地站,然后过了30分钟就到楼下了
    xiaogui
        30
    xiaogui  
       2015-03-12 14:53:58 +08:00   ❤️ 1
    由于不了解什么“ 211、极速达”,还以为是赞美贴来着。
    edisonator
        31
    edisonator  
       2015-03-12 15:02:49 +08:00   ❤️ 3
    绝壁是你接电话说两句就来气了,一副我是主人你是狗的语气。客气一点说不定人家就回来了呢。
    zachgenius
        32
    zachgenius  
       2015-03-12 15:17:38 +08:00   ❤️ 1
    还是用亚马逊吧,快递师傅态度一直很好也会等
    xdlailai
        33
    xdlailai  
       2015-03-12 15:25:24 +08:00   ❤️ 1
    没遇到过~~~特例吧,我经常京东买,都速度很快
    kurtrossel
        34
    kurtrossel  
       2015-03-12 15:26:19 +08:00   ❤️ 1
    总的来说还是可以的,速度有保证,平均水平高于其他快递很多。
    尤其是前两年单位附近有位大哥,山西大同人,态度好的令人发指,每次收货都有身在海底捞的感觉。可惜后来遇不到了......
    但是家那边就不行了,有个老哥总是磨磨唧唧,东西早上到派送点,晚上能送到家就不错。好几次着急,只能去他们的派送点自己拿。还不愿意让刷卡,每次都试图说服我下次订货选择在线支付或者现金支付......
    Devin
        35
    Devin  
       2015-03-12 15:28:33 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @zachgenius 用的亚马逊,遇到跟楼主类似的情况。。。关键看快递员
    ZAN0029
        36
    ZAN0029  
    OP
       2015-03-12 15:31:11 +08:00
    @edisonator 谢谢教导,你可以试试。have fun

    肯定是京东绩效里的时效性评分要求过高,我电话里都快求他了,但回复就是一句,不行,这个东西有时效,现在你不要就只能退货,要你就重新下单。
    maxbon
        37
    maxbon  
       2015-03-12 15:35:50 +08:00   ❤️ 1
    JD脑残粉路过,反正我这送货员速度妥妥的,态度也妥妥的
    zsj950618
        38
    zsj950618  
       2015-03-12 15:35:58 +08:00   ❤️ 1
    投诉啊
    TMily
        39
    TMily  
       2015-03-12 15:42:14 +08:00   ❤️ 1
    我的网购大部分都是JD完成的,一般是选择周五下单 然后休息日去自提,如果急用就让他送,上午10点前下单是下午到,之后下单是转天到,货多的时候配送员晚上七八点钟都会给送的,我问过几次答案都很明确的 只要收到了短信,就说明货已经到了配送员的车上,只要在车上当天一定会到,唯一有一次延迟是买电视,当时节能补贴结束前夕,确实有些忙不过来
    800126
        40
    800126  
       2015-03-12 15:42:26 +08:00   ❤️ 1
    我只说一句:人都是被惯坏的。
    Totoria
        41
    Totoria  
       2015-03-12 15:43:04 +08:00   ❤️ 1
    西安 佛山 深圳 广州这几个地方的京东我都常用 全部都服务很好 没遇到过任何问题 还是看情况的吧
    Culm
        42
    Culm  
       2015-03-12 15:43:06 +08:00   ❤️ 1
    已B,LZ加油~
    otakustay
        43
    otakustay  
       2015-03-12 15:45:37 +08:00   ❤️ 1
    京东到二线城市就是个屎倒是真的
    nine
        44
    nine  
       2015-03-12 15:57:16 +08:00   ❤️ 1
    @ZAN0029
    你都付过钱了,早晚你得要吧,他当然耍大牌了。
    到付的话,货物已经出仓一直在路上转悠,但是钱没收到,他急你不急。
    Biwood
        45
    Biwood  
       2015-03-12 15:58:53 +08:00   ❤️ 1
    我们这小区有传达室就是好,一般我不在的时候就让快递员吧东西放到传达室,虽然不是很安全,但是买这么多次了也没出过状况。
    PS:我一般都在亚马逊买,他们早上9点左右就送到了,那时我还没出门,但是他们都习惯性的放到传达室。。。
    itsjoke
        46
    itsjoke  
       2015-03-12 16:11:20 +08:00   ❤️ 1
    京东的211已经很好了,好伐!!
    mgc
        47
    mgc  
       2015-03-12 16:26:08 +08:00   ❤️ 1
    JD还推出了“极速达”服务,LZ可以去试试!
    up76733
        48
    up76733  
       2015-03-12 16:50:18 +08:00   ❤️ 1
    京东 深圳服务还是不错的
    a154312237
        49
    a154312237  
       2015-03-12 16:57:22 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    京东我不知道 苏宁易购简直烂到极点
    倒是维品会 很棒 衣服会让你试穿 满意才签字确认
    maye696
        50
    maye696  
       2015-03-12 17:19:11 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    辽宁全省京东都能做到1日达
    bingu
        51
    bingu  
       2015-03-12 17:24:11 +08:00   ❤️ 1
    @a154312237 衣服试穿?这个略凶猛
    soulgain
        52
    soulgain  
       2015-03-12 17:26:18 +08:00   ❤️ 1
    LZ最后得出的结论很对。
    warlock
        53
    warlock  
       2015-03-12 17:29:28 +08:00   ❤️ 1
    改送货时间对于快递员来讲,就像程序员遇到改需求....

    不过jd有的送货员态度确实比较差,之前投诉过一次,他们领导的认错态度还算可以。
    valianliu
        54
    valianliu  
       2015-03-12 17:33:02 +08:00   ❤️ 1
    相互理解,大家跑一趟都不容易。如果担心服务态度请选择货到付款。备注下“配送前电话联系确认家中是否有人”会省去很多麻烦和误会。
    Yamade
        55
    Yamade  
       2015-03-12 17:37:10 +08:00   ❤️ 1
    天朝我从来不奢求这种那种别人如何.我只做好我自己.摸摸的看着大家
    sun019
        56
    sun019  
       2015-03-12 18:11:19 +08:00   ❤️ 1
    最近 京东也是被每日一黑啊
    Mac
        57
    Mac  
       2015-03-12 19:14:26 +08:00   ❤️ 1
    双11那次,买个CPU 4790K,下单两次都是分配到大后天才送,因为忍不了,直接用了极速达,反正有个券2000-50,下午3点出库,晚上18点到公司。结论就是,京东不是快不了,就是钱没给够。
    chisj
        58
    chisj  
       2015-03-12 19:40:35 +08:00   ❤️ 1
    我们小城市,觉得京东快递是服务最好的。
    fineao
        59
    fineao  
       2015-03-12 19:44:36 +08:00   ❤️ 1
    最近一周连续两次晚上11点后下单,第二天照样收到货。一次是早上,一次是下午。完全大爱啊。
    shuangchun
        60
    shuangchun  
       2015-03-12 19:51:02 +08:00   ❤️ 1
    我觉得没啥问题。毕竟已经比其他好多了。能京东不淘宝,即使贵点。
    ffffwh
        61
    ffffwh  
       2015-03-12 20:00:24 +08:00 via Android   ❤️ 1
    房门可以弄个装置专门收快递
    kongwy
        62
    kongwy  
       2015-03-12 20:14:09 +08:00   ❤️ 1
    我只知道,京东的物流几乎是我网购过的最好的了。
    wwek
        63
    wwek  
       2015-03-12 20:17:41 +08:00   ❤️ 1
    jd 和 sf 的态度最好。
    他们能上楼,其他的上楼,呵呵·
    xcv58
        64
    xcv58  
       2015-03-12 20:27:48 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    楼主应该来享受下美帝的物流,就知道国内的物流有多给力了。
    Daniel0829
        65
    Daniel0829  
       2015-03-12 21:05:25 +08:00   ❤️ 1
    JD脑残粉,苏州这边JD还是不错的!小哥特别客气
    manhan9100
        66
    manhan9100  
       2015-03-12 22:04:34 +08:00   ❤️ 2
    我家在一个小县城,原来京东都是用EMS或者邮政小包发货,过年后下了一单突然发现变成京东配送的了,快递到了便问一下小哥京东配送点在哪里,小哥说他是从省城开车过来的,送完这一车再回去,他第一次来这个县城,以后这里就是他的地盘了.....

    80多公里京东赚得钱够这车喝的油么...
    yz01
        67
    yz01  
       2015-03-12 22:07:54 +08:00   ❤️ 1
    jd快递感觉还是可以的 可能是个别吧。。。
    peartail
        68
    peartail  
       2015-03-12 22:13:52 +08:00   ❤️ 1
    我在国外碰到最牛逼的一次是快递大哥说今天我要陪我儿子看球,不能给你送了。
    marswu
        69
    marswu  
       2015-03-12 22:21:37 +08:00   ❤️ 1
    狗东快递还不错嘛 反正一直用
    marswu
        70
    marswu  
       2015-03-12 22:22:03 +08:00   ❤️ 1
    狗东快递还不错嘛 反正一直用 坐标@广州
    vibbow
        71
    vibbow  
       2015-03-12 22:50:17 +08:00   ❤️ 1
    @ZAN0029 是的,我就是因为京东不能按时送达,第二天我就坐飞机走了,于是拒收了一件100多的东西。
    然后被京东删号了!!!!!!
    buru
        72
    buru  
       2015-03-12 23:01:38 +08:00
    已B,LZ加油~
    mml
        73
    mml  
       2015-03-12 23:06:39 +08:00   ❤️ 1
    公司那边的京东快递员,无论他有多少货物,就一句,我上去不方便,你下来吧,
    有次一台60寸的电视和我讲,你自己抬上去吧,
    然后开始amazon的快递员还是上去的,现在也学了他妈这招,神经病。
    pandada8
        74
    pandada8  
       2015-03-12 23:18:23 +08:00   ❤️ 1
    看情况
    家里京东一直服务很稳定
    学校里有京东营业厅……可以自提很方便……
    clippit
        75
    clippit  
       2015-03-12 23:20:48 +08:00   ❤️ 1
    京东已经是我见过最给力的快递了,上次晚上9点在小区楼下还看到京东的红色三轮车,路过的人纷纷问候师傅还没下班呢
    jaylong
        76
    jaylong  
       2015-03-13 00:00:46 +08:00   ❤️ 1
    买过冰箱,不给搬上楼,我说不签收,他说那就退回去了,我说退就退,退完我再下单,折腾的是谁你心里清楚,第二天乖乖送上楼了。
    hljjhb
        77
    hljjhb  
       2015-03-13 00:39:48 +08:00   ❤️ 1
    个人对JD声望崇拜 小镇子随便隔天到
    Lentin
        78
    Lentin  
       2015-03-13 00:54:31 +08:00   ❤️ 1
    这个东西关系到地理位置时间人品颜值balabaa等因素……楼主断言了……
    xuwenmang
        79
    xuwenmang  
       2015-03-13 01:51:26 +08:00   ❤️ 1
    6楼,
    顺丰的有一次说方便下来拿下吧,货太多了。。。结果我人还没下去,他已经上来了。

    韵达的有一次人不在,叫我有时间自己去取,我第二天打电话叫他送。他跑到楼下说有狗,一楼有只小哈巴狗,他说不敢上来,被我骂了一次,说咬了我陪你医药费。终于老实送上来了,后来老实多了。
    xinhugo
        80
    xinhugo  
       2015-03-13 02:11:39 +08:00   ❤️ 1
    广州,还没遇到过不能改时间的。
    Saber
        81
    Saber  
       2015-03-13 05:22:35 +08:00   ❤️ 1
    垃圾JD 在JD买过几次东西之前感觉还行,现在越来越垃圾了.货物发二手的就不说了,现在快递都是委托第三方发.联系客服毛用都没有

    JD很多东西都是外观有问题的,特别是搞活动的那些商品,基本上是买了就无法退了.

    现在感觉淘宝/天猫都比JD做得好.起码有纠纷客服还会很快接入.JD那边完全就是推卸责任.
    mgc
        82
    mgc  
       2015-03-13 07:10:30 +08:00   ❤️ 1
    @manhan9100 一车应该能赚回来
    F2Sky
        83
    F2Sky  
       2015-03-13 07:55:34 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    被京东多次深深地伤害过,早已经转为亚马逊粉了。
    cssnote
        84
    cssnote  
       2015-03-13 08:40:20 +08:00   ❤️ 1
    可以给快递员差评。
    binjoo
        85
    binjoo  
       2015-03-13 08:44:28 +08:00   ❤️ 1
    JD能给快递差评的。。

    至少我这边的JD快递员的态度什么的都不错。
    dearsting
        86
    dearsting  
       2015-03-13 09:14:59 +08:00   ❤️ 1
    天呐京东也能被喷啊,我现在已经被京东惯坏了,速度快退货爽快,简直不能要求更多。
    wanjun
        87
    wanjun  
       2015-03-13 09:29:29 +08:00   ❤️ 1
    楼主那很偏么
    quericy
        88
    quericy  
       2015-03-13 09:34:02 +08:00   ❤️ 1
    二手东的快递员个人感觉还行啊,可能是没遇到自己不在的情况吧

    个人感觉快递员比较友善的应该是顺丰了~

    不过最近各个快递都有一些快递员让人感觉是越来越嚣张了
    ZAN0029
        89
    ZAN0029  
    OP
       2015-03-13 09:52:51 +08:00
    @cssnote
    @binjoo 没完成订单不能评价快递员、订单。

    @wanjun 省会市中心

    @Lentin 是的是的,我看到别人都可以改时间了。。。一定是我人品啊啊啊啊
    lucifer9
        90
    lucifer9  
       2015-03-13 10:17:19 +08:00
    说上楼的,都是在自己家收快递的吧
    公司还没见过有送上楼的
    sakurax
        91
    sakurax  
       2015-03-13 10:36:17 +08:00
    不管怎么说,我用了这么多年的京东,京东送货大叔小哥们态度都是我见过的一等一的好,比顺丰都好。无论什么情况都能保证准点送到,就算有事情也会提前电话跟你联系商量一下延迟一会。
    另外我家在9楼,每次都是送到门口,连之前几次买饮料,三大箱饮料,那么重的东西,送货大叔都给我扛到了门口,敢问还有哪家网店电商能做到这样的服务?
    另外现在手机客户端看收货状态的时候,记得点送货员头像,可以看到很多信息的,帮他们点个赞送点京豆什么的吧。
    faninx
        92
    faninx  
       2015-03-13 12:00:28 +08:00
    就我自己的体验来说,JD 的快递还算好的
    Jaylee
        93
    Jaylee  
       2015-03-13 12:55:24 +08:00
    不能选择送货时间,强制“工作日、双休日与假日均可送货”

    这个不可能吧,你下单的时候没选择?
    cmheia
        94
    cmheia  
       2015-03-13 23:22:46 +08:00
    @xuwenmang 有次有个圆通的到楼上派件,下楼后发现电动车和一堆快件失窃……
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