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staticor
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有没有在 MAS 上退款成功过的经历?

  •  
  •   staticor · 2015-04-27 10:22:38 +08:00 · 3798 次点击
    这是一个创建于 3483 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    昨天晚上有些晕, iawriter iwriter没分清楚, 结果买错了.
    虽然不贵但实在是不舒服, 但本人还没在MAS上退过款(ios上成功过).
    所以问问这里有什么建议吗?
    第 1 条附言  ·  2015-04-28 11:21:48 +08:00
    我主观上觉得
    * 退款渠道
    * 支付渠道
    * 退款理由

    都是影响能否成功的因素, 由于我是发的邮件申请, 现在还没有得到回复.
    所以还不知道这次能否成功.
    第 2 条附言  ·  2015-04-28 17:48:42 +08:00
    借助 http://reportaproblem.apple.com
    这个链接, 我想就等official reply了.

    也因为这次购买事件让我多花了几天从新审视了一下这个APP, 鉴于自己平时写作挺频繁的, 以及对审美的要求, 现在决定买 ulysses了.

    http://www.ulyssesapp.com/mac/

    谢谢@lguan 回复
    23 条回复    2015-05-31 23:13:32 +08:00
    elviscai
        1
    elviscai  
       2015-04-27 11:17:09 +08:00
    一样的。

    ps. 据说退了的就不能再买了。
    wall2flower
        2
    wall2flower  
       2015-04-27 11:36:34 +08:00
    貌似是购买二十天(或者是十五天?)内的App报告问题,然后可以选择申请退款,一般都会成功。
    购买后超过二十天且不超过九十天内的App报告问题,可以选择一项问题(但是没有申请退款的选项)并描述问题向客服要求退款,但是我的经验是没有成功过。

    ps. 记忆可能会有偏差,如果有错误请见谅
    steveshi
        3
    steveshi  
       2015-04-27 12:25:59 +08:00
    退过……
    n37r06u3
        4
    n37r06u3  
       2015-04-27 12:26:39 +08:00
    退过一次 不过最近再买新的退 好像不能退了
    em70
        5
    em70  
       2015-04-27 12:31:59 +08:00
    比较麻烦,客服会打电话来核实,得几天时间
    wclebb
        6
    wclebb  
       2015-04-27 13:16:00 +08:00
    退过一次(好像是两次?忘了)

    ——再买就没有退款资格。

    里面有个选项是误认为某些商品(反正是这个意思)
    pagict
        7
    pagict  
       2015-04-27 13:29:36 +08:00
    退过一次
    隐约记得如2L 申请就行 不会打电话核实?
    imydou
        8
    imydou  
       2015-04-27 13:38:40 +08:00
    退过一次,axxess,不能按预期运行,没来电核实,退款十天左右。
    efin
        9
    efin  
       2015-04-27 13:44:25 +08:00   ❤️ 1
    这个我可以说一下,3月买了1password,买了之后发现没那么好用,就试试申请退款。
    在这过程中,我尝试继续使用,已经习惯了,发现还不错。
    客服过了一个星期左右回复,说退款已经成功,7个工作日内钱就会退回到我购买所用的信用卡中。
    我邮件回复说我现在已经习惯了这个软件,想继续使用,是不是应该重新购买,或者他取消该退款的操作。
    客服告诉我,退款已经生效,退款完成后,仍可以继续使用该软件。就好像这个软件是送给我了。
    体验还是很好的,也许是因为我第一次退款吧。
    如果经常退,也许会被列入黑名单一类的。
    lobbk1209
        10
    lobbk1209  
       2015-04-27 17:25:15 +08:00
    @efin 应该是退款之后不能更新了~
    seekiss
        11
    seekiss  
       2015-04-27 20:21:36 +08:00
    退过一次,很麻烦,到官网填写了一个什么东西。
    homever
        12
    homever  
       2015-04-27 20:42:10 +08:00   ❤️ 2
    @lobbk1209
    @efin 退款之后也可以更新,只要保留 app 本体就可以。但是一旦删掉,就不会在已购项目里找到了。
    退款之后一段时间,可以再次购买此 app.
    lobbk1209
        13
    lobbk1209  
       2015-04-27 22:23:09 +08:00
    @homever 多谢解答,最近有两次买了 app 不好用,退款申请都石沉大海,一次英国区一次中国区,完全没有任何回应。。。
    uleh
        14
    uleh  
       2015-04-28 00:22:50 +08:00
    试过两次App问题报告退款,一次是Mac App,一次是iOS App,均成功退款。
    还有一次更神奇,Dash 的内购不知道为什么失败了,还扣了我的钱,也无法再次购买,就写邮件给客服抱怨。结果第二天钱被系统自动退回来了,第三天客服又打给我一份钱。。
    homever
        15
    homever  
       2015-04-28 00:25:09 +08:00
    @lobbk1209 『不好用』这理由基本不能退款成功,他会在提交到人工审核之前就自动给你 case closed.然后告诉你联系开发商解决。
    lobbk1209
        16
    lobbk1209  
       2015-04-28 02:17:16 +08:00
    @homever 额,哪有真的用“不好用”去申请退款的。。。主要是比如 Omni Focus用得好好的,大脑抽风买了 Things 后用国内无法正常同步做理由申请退款,还有一次是什么软件不记得了,总之两次都是石沉大海。如果只是买了之后没有想象中好用也不会特意跑去申请退款~
    MayLava
        17
    MayLava  
       2015-04-28 04:06:34 +08:00
    我退成功过。
    当时买了一个软件,然后发现没我要的一个功能然后就申请退款了。然后就退款成功了。当时给的理由是“没试用版所以只能购买来试试”。

    其实首次要求退款的话基本都能成功吧,如果退款太多可能会被判定为恶意退款。因为退款后App其实已经安装成功了而且能自动升级,可以算是AppStore的一个小漏洞。
    MayLava
        18
    MayLava  
       2015-04-28 04:07:25 +08:00   ❤️ 1
    @elviscai 退了之后可以再次购买的ww 需要先删除已经安装的这个App。
    lesswest
        19
    lesswest  
       2015-04-28 10:51:29 +08:00
    退了好像就不能再买了,以前搞活动的时候我退过原价,然后折扣价买不下来。。。
    t2doo
        20
    t2doo  
       2015-04-28 16:02:19 +08:00
    我以前在MAS买过一款叫python什么的可以调试python小代码的,用起来发现竟然没有highlight,这不玩人嘛,12块钱,果断点“不好用”退了,全程不到五分钟钱就退回来了
    lguan
        21
    lguan  
       2015-04-28 17:29:32 +08:00   ❤️ 1
    看这里
    https://support.apple.com/en-ap/HT204084


    http://reportaproblem.apple.com

    按照说的来,只要符合要求的,直接就退,我退过两次,时间有限制,你这才买两天没问题的应该
    lengjian
        22
    lengjian  
       2015-04-29 22:36:24 +08:00
    上次退了DevonThink,当天买的当天申请退款,隔了差不多两周,客服才回复,后来退了
    rainbow
        23
    rainbow  
       2015-05-31 23:13:32 +08:00
    手抖不小心多点了一下,买了OS X系统,128块钱,嗯,果断到官网去哭诉,理由好像就是写了不小心点错了,4、5天后退回来了,新系统还可以继续用,虽然不久系统就免费升级了。不过听说退多了会被进黑名单。
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