V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
int64ago
V2EX  ›  程序员

说说我是如何放弃 CloudXNS 的

  •  
  •   int64ago ·
    int64ago · 2015-07-13 10:40:35 +08:00 · 3910 次点击
    这是一个创建于 3414 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    其实放弃一个东西很简单,特别是有替代品的东西
    事情是这样的:
    看到 V2EX 上很多人说 CloudXNS 好,我就把两个域名迁移过去了
    其实对于个人的小站根本看不出差异的,心理作用罢了
    然后无意修改了密码(LastPass 干的好事……),没保存
    然后由于用的是 Gmail ,找回密码收不到邮件(虽然注册的时候提示用国内邮箱……)
    然后找客服邮箱,发现找不到,倒是右边有个“客服 QQ”,可是本人工作电脑是 Ubuntu 啊!
    当然,下面还有技术支持的电话(还有两个手机号),但是毕竟是免费用户,还是不好意思电话打扰
    于是就放弃了……

    毕竟我也不是付费用户,也不是抱怨,只是觉得某些时候哪怕一点点不足也会流失一些用户,而且,可能你都不知道为什么会流失

    36 条回复    2015-07-14 12:47:49 +08:00
    xiashali
        1
    xiashali  
       2015-07-13 10:46:38 +08:00 via iPad
    XNS有24小时的Telegram客服(雾
    a84945345
        2
    a84945345  
       2015-07-13 10:48:49 +08:00
    额··他们还有微博啊·
    我有时候就在微博上问他们问题的,回复还很快 = =
    int64ago
        3
    int64ago  
    OP
       2015-07-13 10:53:53 +08:00
    @a84945345 拿微薄做售后我不太习惯唉~
    moliliang
        4
    moliliang  
       2015-07-13 10:56:10 +08:00
    LZ的问题是。。他们的客服工具,我就是不用~ 哈哈哈
    Septembers
        5
    Septembers  
       2015-07-13 10:57:54 +08:00 via Android
    CloudXNS的邮件似乎会无条件进Gmail的垃圾箱
    Septembers
        6
    Septembers  
       2015-07-13 10:59:03 +08:00 via Android
    @moliliang “TA们有常驻Telegram的客服”
    abelyao
        7
    abelyao  
       2015-07-13 11:01:19 +08:00 via iPhone
    客服 QQ 的 URL 是可以看出 QQ 号码的。
    tobyxdd
        8
    tobyxdd  
       2015-07-13 11:02:08 +08:00
    cloudxns至少在国外不会解析不出来...
    soolby
        9
    soolby  
       2015-07-13 11:03:30 +08:00   ❤️ 2
    你自己改错密码,怪lastpass
    自己邮箱收不到邮件,怪CloudXNS
    联系不上QQ客服,怪腾讯QQ没有ubuntu版本?
    有支持手机不好意思打,怪你自己不是付费用户
    拉不出来屎,怪地球没有吸引力?
    mongodb
        10
    mongodb  
       2015-07-13 11:09:18 +08:00
    @soolby 人家压根没怪什么啊。。。就是说了下自己放弃的动机,没说半点CloudXNS不好啊,就表示的是自己的状况不适合用呗,戾气这么重干什么。
    int64ago
        11
    int64ago  
    OP
       2015-07-13 11:10:09 +08:00
    @soolby 我并没有抱怨,你自己过度解读了
    realityone
        12
    realityone  
       2015-07-13 11:20:43 +08:00
    @xiashali 哈哈我就是因为这点转到了 CloudXNS (认真脸
    princeofwales
        13
    princeofwales  
       2015-07-13 11:38:05 +08:00
    QQ客服只有上班时间在线
    Gmail收不到邮件难道怪Google的邮件系统问题?
    CloudXNS
        14
    CloudXNS  
       2015-07-13 11:48:24 +08:00   ❤️ 2
    建议楼主再多点击几次找回密码邮件,就算要转出试用别的解析商,也可以方便登陆后将CloudXNS的配置导出本地做个备份。

    另外我们邮件系统正在整顿中,上周五我们就已经把原本fastweb.com.cn的域名邮件全部替换成了cloudxns.net
    @Septembers 进入gmail垃圾箱的问题一直在调查和尝试修改配置,上个月就已经将SPF和DKIM之类的都配置了,但依旧这样。心都碎了。。目前正在研究Gmail Postmaster工具,看能不能解决这个问题。
    如果万能的V友有更好的意见,也不妨和咱们沟通交流下。

    客服QQ号码是 800081044,网站上若点击不了可以直接加好友联系。

    电话都可以打的,免费和非免费服务是一样的,只是非免费用户可以提出一些适应客户的定制化需求而已。
    kn007
        15
    kn007  
       2015-07-13 11:56:19 +08:00
    @CloudXNS ptr这些呢,或许可以尝试换个ip试试。
    我的貌似就不进垃圾箱
    Septembers
        16
    Septembers  
       2015-07-13 12:00:42 +08:00 via Android
    @CloudXNS
    希望贵司在Twitter上提供一个和贵司官方新浪微博“类似”的服务 另外 希望贵司在Telegram提供一个类似贵司在微信公众号同样的服务(Telegram官方提供Bot API支持)
    alect
        17
    alect  
       2015-07-13 13:00:06 +08:00   ❤️ 1
    @CloudXNS 可以试试这个服务,https://www.mail-tester.com/
    打开后会显示一个一次性的邮箱地址,你可以用你配置好的邮件服务器往这里发测试邮件。发完邮件后等10秒点开查看分数,可以看到具体的整改措施,基本上8分以上没什么问题,配置到10分也很简单,但是有的时候就是奇怪,满分通过也可能被弄到垃圾邮箱。只是个建议。
    invite
        18
    invite  
       2015-07-13 13:28:46 +08:00
    我弃用CloudXNS的原因很简单:API设计成渣,又不提供SDK。要来何用,哈哈。
    CinderellaCiCi
        19
    CinderellaCiCi  
       2015-07-13 13:57:38 +08:00
    @Septembers @invite
    产品还在全方位完善中,一口吃不了个大胖子。
    int64ago
        20
    int64ago  
    OP
       2015-07-13 14:08:49 +08:00
    @CloudXNS 邮件目测 OK 了,我又切到你们上去了,还增加了两个域名 :-)
    aprikyblue
        21
    aprikyblue  
       2015-07-13 17:50:09 +08:00
    @int64ago 哈,原来LZ是来钓鱼的 :-)
    int64ago
        22
    int64ago  
    OP
       2015-07-13 18:40:25 +08:00
    @aprikyblue 突然发现你说的很有道理的样子 :-)
    Huadb
        23
    Huadb  
       2015-07-13 18:54:04 +08:00 via iPhone
    看到这类帖子,就会看到别人。
    aivier
        24
    aivier  
       2015-07-13 19:00:18 +08:00
    他们给我发了一堆邮件,模板里面内容是"test123"/“asdfgh”之类东西
    Slienc7
        25
    Slienc7  
       2015-07-13 19:08:29 +08:00   ❤️ 1
    靠譜的客服祇有2種:1是電話,2是郵件
    其他種類的都是浪費客戶時間
    CinderellaCiCi
        26
    CinderellaCiCi  
       2015-07-13 19:16:22 +08:00 via Android
    公司网站上有客服邮箱、有QQ和微信即时通讯客服、有固定电话和移动电话客服、有微博、登陆后还有问题工单系统;
    楼主就是不用。
    过段时间官方社区上线,楼主你用吗?
    crab
        27
    crab  
       2015-07-13 19:20:52 +08:00
    @mongodb 由于用的是 Gmail ,找回密码收不到邮件。某些时候哪怕一点点不足也会流失一些用户,而且,可能你都不知道为什么会流失。 这2句话不就是在说 CloudXNS 吗。
    RyuZheng
        28
    RyuZheng  
       2015-07-13 19:32:15 +08:00
    23333,结果是到v2ex上来找客服,我都汗了
    Halry
        29
    Halry  
       2015-07-13 20:21:03 +08:00 via Android
    在v2找客服咯,当时我记得好像他们家在v2打广告打得挺厉害
    xujiaze
        30
    xujiaze  
       2015-07-13 21:23:07 +08:00
    围脖@一下,一天内就好啦。不过XNS确实很蛋疼,官网有时候打不开需要刷新下。而且@不支持CNAME.....
    yumijie
        31
    yumijie  
       2015-07-13 21:32:44 +08:00 via Android
    楼主可能是小众用户吧!不可能为你量身定做客服吧,毕竟免费的用通用的工具做客服已经可以了。
    KexyBiscuit
        32
    KexyBiscuit  
       2015-07-13 22:21:35 +08:00 via Android
    @xujiaze 根据 DNS 规范,@ 上不能用 CNAME,可以用的服务商反而是不规范。
    mongodb
        33
    mongodb  
       2015-07-13 22:50:31 +08:00
    @crab 您说的也对...我仅仅是觉得那位回复的戾气太重,和这家产品倒的确没什么意见。楼主说了两句,不管是说错了还是怎么了,好歹也算平和的提点意见,那位倒是上来就开火。这样难保别的路人不转黑...
    mongodb
        34
    mongodb  
       2015-07-13 22:53:53 +08:00
    12楼的回答看着多舒心,22楼的就不是很合适,应该有更好的办法。可以假定客户是傻逼,有好的联系方式就不用,客户是蠢货,客户该死,但这样埋怨的语气和“怪我咯”的态度,绝对绝对是不合适的。真觉得不知道怎么搭理这样的傻逼笨蛋该死的客户,别理就是。
    这事说大不大说小不小,产品好坏也不由这些决定,可不是产品做的好就什么事都了了的。
    想想coding.net一路被黑的那个样,其实它东西挺好用的,可是呢~
    invite
        35
    invite  
       2015-07-14 12:30:28 +08:00
    @CinderellaCiCi 从去年完善到现在就没动过?互联网本来更新换代很快的行业,那么慢吞吞的,不得倒闭了?
    invite
        36
    invite  
       2015-07-14 12:47:49 +08:00
    @KexyBiscuit 那啥DNS规范都是N年前的了,得与时俱进。
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   2894 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 22ms · UTC 13:40 · PVG 21:40 · LAX 05:40 · JFK 08:40
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.