其实放弃一个东西很简单,特别是有替代品的东西
事情是这样的:
看到 V2EX 上很多人说 CloudXNS 好,我就把两个域名迁移过去了
其实对于个人的小站根本看不出差异的,心理作用罢了
然后无意修改了密码(LastPass 干的好事……),没保存
然后由于用的是 Gmail ,找回密码收不到邮件(虽然注册的时候提示用国内邮箱……)
然后找客服邮箱,发现找不到,倒是右边有个“客服 QQ”,可是本人工作电脑是 Ubuntu 啊!
当然,下面还有技术支持的电话(还有两个手机号),但是毕竟是免费用户,还是不好意思电话打扰
于是就放弃了……
毕竟我也不是付费用户,也不是抱怨,只是觉得某些时候哪怕一点点不足也会流失一些用户,而且,可能你都不知道为什么会流失
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xiashali 2015-07-13 10:46:38 +08:00 via iPad
XNS有24小时的Telegram客服(雾
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a84945345 2015-07-13 10:48:49 +08:00
额··他们还有微博啊·
我有时候就在微博上问他们问题的,回复还很快 = = |
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moliliang 2015-07-13 10:56:10 +08:00
LZ的问题是。。他们的客服工具,我就是不用~ 哈哈哈
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Septembers 2015-07-13 10:57:54 +08:00 via Android
CloudXNS的邮件似乎会无条件进Gmail的垃圾箱
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Septembers 2015-07-13 10:59:03 +08:00 via Android
@moliliang “TA们有常驻Telegram的客服”
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abelyao 2015-07-13 11:01:19 +08:00 via iPhone
客服 QQ 的 URL 是可以看出 QQ 号码的。
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tobyxdd 2015-07-13 11:02:08 +08:00
cloudxns至少在国外不会解析不出来...
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soolby 2015-07-13 11:03:30 +08:00 2
你自己改错密码,怪lastpass
自己邮箱收不到邮件,怪CloudXNS 联系不上QQ客服,怪腾讯QQ没有ubuntu版本? 有支持手机不好意思打,怪你自己不是付费用户 拉不出来屎,怪地球没有吸引力? |
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mongodb 2015-07-13 11:09:18 +08:00
@soolby 人家压根没怪什么啊。。。就是说了下自己放弃的动机,没说半点CloudXNS不好啊,就表示的是自己的状况不适合用呗,戾气这么重干什么。
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realityone 2015-07-13 11:20:43 +08:00
@xiashali 哈哈我就是因为这点转到了 CloudXNS (认真脸
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princeofwales 2015-07-13 11:38:05 +08:00
QQ客服只有上班时间在线
Gmail收不到邮件难道怪Google的邮件系统问题? |
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CloudXNS 2015-07-13 11:48:24 +08:00 2
建议楼主再多点击几次找回密码邮件,就算要转出试用别的解析商,也可以方便登陆后将CloudXNS的配置导出本地做个备份。
另外我们邮件系统正在整顿中,上周五我们就已经把原本fastweb.com.cn的域名邮件全部替换成了cloudxns.net; @Septembers 进入gmail垃圾箱的问题一直在调查和尝试修改配置,上个月就已经将SPF和DKIM之类的都配置了,但依旧这样。心都碎了。。目前正在研究Gmail Postmaster工具,看能不能解决这个问题。 如果万能的V友有更好的意见,也不妨和咱们沟通交流下。 客服QQ号码是 800081044,网站上若点击不了可以直接加好友联系。 电话都可以打的,免费和非免费服务是一样的,只是非免费用户可以提出一些适应客户的定制化需求而已。 |
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Septembers 2015-07-13 12:00:42 +08:00 via Android
@CloudXNS
希望贵司在Twitter上提供一个和贵司官方新浪微博“类似”的服务 另外 希望贵司在Telegram提供一个类似贵司在微信公众号同样的服务(Telegram官方提供Bot API支持) |
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alect 2015-07-13 13:00:06 +08:00 1
@CloudXNS 可以试试这个服务,https://www.mail-tester.com/
打开后会显示一个一次性的邮箱地址,你可以用你配置好的邮件服务器往这里发测试邮件。发完邮件后等10秒点开查看分数,可以看到具体的整改措施,基本上8分以上没什么问题,配置到10分也很简单,但是有的时候就是奇怪,满分通过也可能被弄到垃圾邮箱。只是个建议。 |
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invite 2015-07-13 13:28:46 +08:00
我弃用CloudXNS的原因很简单:API设计成渣,又不提供SDK。要来何用,哈哈。
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CinderellaCiCi 2015-07-13 13:57:38 +08:00
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aprikyblue 2015-07-13 17:50:09 +08:00
@int64ago 哈,原来LZ是来钓鱼的 :-)
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int64ago OP @aprikyblue 突然发现你说的很有道理的样子 :-)
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Huadb 2015-07-13 18:54:04 +08:00 via iPhone
看到这类帖子,就会看到别人。
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aivier 2015-07-13 19:00:18 +08:00
他们给我发了一堆邮件,模板里面内容是"test123"/“asdfgh”之类东西
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Slienc7 2015-07-13 19:08:29 +08:00 1
靠譜的客服祇有2種:1是電話,2是郵件
其他種類的都是浪費客戶時間 |
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CinderellaCiCi 2015-07-13 19:16:22 +08:00 via Android
公司网站上有客服邮箱、有QQ和微信即时通讯客服、有固定电话和移动电话客服、有微博、登陆后还有问题工单系统;
楼主就是不用。 过段时间官方社区上线,楼主你用吗? |
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crab 2015-07-13 19:20:52 +08:00
@mongodb 由于用的是 Gmail ,找回密码收不到邮件。某些时候哪怕一点点不足也会流失一些用户,而且,可能你都不知道为什么会流失。 这2句话不就是在说 CloudXNS 吗。
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RyuZheng 2015-07-13 19:32:15 +08:00
23333,结果是到v2ex上来找客服,我都汗了
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Halry 2015-07-13 20:21:03 +08:00 via Android
在v2找客服咯,当时我记得好像他们家在v2打广告打得挺厉害
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xujiaze 2015-07-13 21:23:07 +08:00
围脖@一下,一天内就好啦。不过XNS确实很蛋疼,官网有时候打不开需要刷新下。而且@不支持CNAME.....
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yumijie 2015-07-13 21:32:44 +08:00 via Android
楼主可能是小众用户吧!不可能为你量身定做客服吧,毕竟免费的用通用的工具做客服已经可以了。
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KexyBiscuit 2015-07-13 22:21:35 +08:00 via Android
@xujiaze 根据 DNS 规范,@ 上不能用 CNAME,可以用的服务商反而是不规范。
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mongodb 2015-07-13 22:50:31 +08:00
@crab 您说的也对...我仅仅是觉得那位回复的戾气太重,和这家产品倒的确没什么意见。楼主说了两句,不管是说错了还是怎么了,好歹也算平和的提点意见,那位倒是上来就开火。这样难保别的路人不转黑...
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mongodb 2015-07-13 22:53:53 +08:00
12楼的回答看着多舒心,22楼的就不是很合适,应该有更好的办法。可以假定客户是傻逼,有好的联系方式就不用,客户是蠢货,客户该死,但这样埋怨的语气和“怪我咯”的态度,绝对绝对是不合适的。真觉得不知道怎么搭理这样的傻逼笨蛋该死的客户,别理就是。
这事说大不大说小不小,产品好坏也不由这些决定,可不是产品做的好就什么事都了了的。 想想coding.net一路被黑的那个样,其实它东西挺好用的,可是呢~ |
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invite 2015-07-14 12:30:28 +08:00
@CinderellaCiCi 从去年完善到现在就没动过?互联网本来更新换代很快的行业,那么慢吞吞的,不得倒闭了?
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invite 2015-07-14 12:47:49 +08:00
@KexyBiscuit 那啥DNS规范都是N年前的了,得与时俱进。
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