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metrue
V2EX  ›  问与答

电信运营商可以提供根据用户输入自动转接到与之对应的电话的功能吗

  •  
  •   metrue · 2015-07-22 00:51:03 +08:00 · 2592 次点击
    这是一个创建于 3411 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    比如我有一个服务电话 12345, 我会实时动态生成一个 map,这个map就是用户输入和转接至的电话号码,当用户打电话到12345之后,提示用户输入,根据用户的输入在查询到map中对应的电话号码自动转接。

    问了一下客服,转接了大半天还是没有人能解答,不知道v上有人知道吗。
    10 条回复    2015-07-22 09:22:32 +08:00
    line
        1
    line  
       2015-07-22 01:57:41 +08:00 via Android
    可以,无论是分机还是手机。
    jasontse
        2
    jasontse  
       2015-07-22 04:15:46 +08:00 via Android
    程控电话交换机
    luo362722353
        3
    luo362722353  
       2015-07-22 06:54:12 +08:00 via Android
    电话网桥?
    jxiewei
        4
    jxiewei  
       2015-07-22 08:22:31 +08:00
    PBX设备,配置IVR语音菜单
    justfindu
        5
    justfindu  
       2015-07-22 08:36:21 +08:00
    为啥电信要花这个钱让你开心 - - 他们的客服目的就是查文档回答你
    wy315700
        6
    wy315700  
       2015-07-22 08:52:05 +08:00
    @justfindu
    要求客服什么都懂的,就和

    “听说你是搞计算机的”
    ‘是啊’
    “会盗QQ号吗”

    没什么区别
    metrue
        7
    metrue  
    OP
       2015-07-22 09:14:52 +08:00
    @line

    这是什么服务呢,因为这相当于是 12345 可编程。
    metrue
        8
    metrue  
    OP
       2015-07-22 09:18:26 +08:00
    @wy315700

    这是业务问题,客服最起码应该了解公司提供的业务吧。
    就比如听说你淘宝的

    “你们淘宝可以提供网上开店功能是吗”
    “不知道”
    line
        9
    line  
       2015-07-22 09:22:27 +08:00
    @metrue 如4楼。 电信官方可能没有这种服务。 做呼叫中心公司都能做。
    wy315700
        10
    wy315700  
       2015-07-22 09:22:32 +08:00
    @metrue
    你有一个服务电话 12345
    别人拨打这个号码
    然后电信负责转发给你

    然后就是你自己的事情了啊
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