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pagxir
V2EX  ›  二手交易

这边有熟悉淘宝流程的么,碰到个交易纠纷。

  •  
  •   pagxir · 2016-02-21 19:05:48 +08:00 via Android · 1176 次点击
    这是一个创建于 3226 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    想问些问题,该怎么处理合适。
    19 条回复    2016-02-23 12:16:28 +08:00
    wbing
        1
    wbing  
       2016-02-21 19:15:12 +08:00 via Android
    问题呢?
    pagxir
        2
    pagxir  
    OP
       2016-02-21 19:49:44 +08:00 via Android
    @wbing 卖了个 pad ,结果买家直接拒收,并且不想支付运费,说屏幕不是原装的。但是,这个 pad 从国美到我手上,然后亲自开的包装。也就是说,国美,到我手,然后快递,到他那里。

    1 买家的判断是否准确不知道。
    2 如果不是原装,那就只有国美没开封前就不是原装,或者是顺丰快递偷换了屏幕。

    问题是,采用那种方式减少损失。

    感觉碰到这种买家真窝心。
    pagxir
        3
    pagxir  
    OP
       2016-02-21 19:56:19 +08:00 via Android
    然后,退款时间只有 2 天,请假去处理感觉成本太高,为了点运费。但是放弃的话,感觉放过这种人对不住自己。
    ninqq
        4
    ninqq  
       2016-02-21 20:11:16 +08:00
    这种明显是不想要 随便找的理由 直接让淘宝介入 让他承担来回运费即可
    lightfly
        5
    lightfly  
       2016-02-21 21:43:36 +08:00
    买家其实就是找理由不想要了,如果简单点处理,就是自己损失点运费。

    如果坚持觉得自己东西没问题,那么就让淘宝小二介入,如果你能够提供购买发票或者网购订单,以及机器与订单中的机器对应的话,对你还是有利的。

    不过买家说的“不是原装屏幕”问题,不知道小二是否同意他的主张,是否要他提供“不是原装屏幕”的检测证据。
    leeyiw
        6
    leeyiw  
       2016-02-21 22:15:50 +08:00
    我记得淘宝的纠纷处理都是谁主张谁举证的。 LZ 是闲鱼吗?如果是闲鱼的话这种纠纷申请客服介入比较好。
    dreamcountry
        7
    dreamcountry  
       2016-02-21 22:28:34 +08:00
    损失点运费这个最简单。其它方式最后都会发现损失的时间和金钱远远超过运费。
    pagxir
        8
    pagxir  
    OP
       2016-02-21 23:43:02 +08:00 via Android
    @dreamcountry 不仅是运费问题,而是看不惯这种人。之前卖其他物品也遇到过要求退货的,一般只是要求对方出回程运费。
    pagxir
        9
    pagxir  
    OP
       2016-02-21 23:43:19 +08:00 via Android
    @leeyiw 是闲鱼的
    kingcos
        10
    kingcos  
       2016-02-22 00:53:59 +08:00 via iPhone
    他没动你的东西直接拒收其实还好了,估计要损失个邮费
    a154312237
        11
    a154312237  
       2016-02-22 08:18:50 +08:00 via iPhone
    小心他发回来的不是你的东西 我同学遇到过
    弄清楚他是不想要了还是想到手刀 前者还好 后者要小心
    下次交易记得看信用分
    zc900813
        12
    zc900813  
       2016-02-22 08:37:42 +08:00
    小心他 别来个狸猫换太子
    sloppysop
        13
    sloppysop  
       2016-02-22 08:39:23 +08:00
    我是这么跟卖家撕比的 http://www.v2ex.com/t/252523#reply22
    johncang
        14
    johncang  
       2016-02-22 11:32:07 +08:00
    基本上,淘宝倾向买家的,我试过,买一个未拆封,未激活的手机,买家激活,玩几天退回来,我说不能退,撕逼一个月,还是退我了,很伤神
    johncang
        15
    johncang  
       2016-02-22 11:35:42 +08:00
    @pagxir 我后来总结两个规律, 你没时间耗肯定输,你有时间耗也不一定盈,总之很没有意思
    rockzhou8
        16
    rockzhou8  
       2016-02-22 11:45:37 +08:00
    咸鱼到手刀的典范案例
    0x61
        17
    0x61  
       2016-02-22 20:33:51 +08:00
    我也遇到过类似的情形,去的快递是我包邮的,商品全新未拆封,买家用了一周之后说不满意,然后退。撕逼一个多月最后淘宝还是判退了,不过淘宝承担了回程的运费。 最后我的损失就是全新的商品被拆封使用变成二手的了,还损失了去程的运费。
    pagxir
        18
    pagxir  
    OP
       2016-02-23 10:12:49 +08:00 via Android
    现在已经寄回来了。背面给搞得沾了一些泥。

    按照他的说明,阳光下看到触控点阵的网格就是换过了屏幕
    Sricen
        19
    Sricen  
       2016-02-23 12:16:28 +08:00
    @pagxir 这样判断的?不是把我记得就是三星手机原装的屏幕在阳光下都是看的到网格的,这是正常的啊。 ipad 应该也是如此的把
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