UpYun 重新定义了工单系统

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这是一个创建于 3067 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

只能看工单不能发工单的系统，真是强

工单

upyun

系统

定义

40 条回复 • 2016-06-23 17:46:46 +08:00

2016-06-22 17:23:18 +08:00

滑稽 :doge:

2016-06-22 17:24:06 +08:00

我感觉好像不太对啊，可能这个界面没提交工单，在别的界面罢了

kookxiang

2016-06-22 17:28:57 +08:00

@fy 然而我还没找到开工单的入口 233333

zhangneww

2016-06-22 17:34:00 +08:00

刚才上去看了一下，也没找到

2hf

2016-06-22 17:38:22 +08:00

@zhangneww 刚登陆了看了一下我的工单，并没有找到发起工单+1

miyuki

2016-06-22 17:48:40 +08:00

@upyun

insraq

2016-06-22 17:53:11 +08:00

用的是 KF5.com 呀。

huacnlee

2016-06-22 17:54:46 +08:00

http://support.upyun.com/hc/request/new

不用谢

huacnlee

2016-06-22 17:55:00 +08:00

作为技术人员，可以猜测嘛！

lslqtz

2016-06-22 18:07:49 +08:00

神特么奇葩

Benisme

2016-06-22 18:14:59 +08:00

登控制台后右下角

mcone

2016-06-22 18:16:14 +08:00

哈哈所以 v 站沦为了这货的工单论坛。。。。（以及其他很多服务的工单论坛=。=）

Zohar

2016-06-22 18:25:50 +08:00 via Android

当初我连 upyun 的 FTP 连接方式都没找到😂

x86

2016-06-22 18:27:24 +08:00

以后提交工单直接来 v 站好了，高效

ji1043

2016-06-22 18:55:08 +08:00

TMD TMD 总算有工单可以提交了，一点点事情也要我加 QQ ， TMD 还一个不够。。。。技术人员 1 技术人员 2 技术人员 3.。。。。。。。。。。。。。加了 4 个。。。。

kookxiang

2016-06-22 19:14:14 +08:00

@Benisme
@huacnlee
Thanks ，不是很懂他们设计师…… 一个迷的图标也不加个文字说明

lslqtz

2016-06-22 19:39:38 +08:00

@Zohar +1

miaosu

2016-06-22 19:41:24 +08:00

什么都不懂也出来秀。。。小孩太多

他们用的是第三方客服系统这家的

http://www.kf5.com/

Gua

2016-06-22 19:43:39 +08:00

一个工单有啥好定义的？本质上不是一样吗？你弄个用户反馈群，反馈论坛，不都是一回事？

genffy

2016-06-22 19:48:13 +08:00

@Gua 你是微博上的那个 Gua 么？

irainsoft

2016-06-22 19:48:39 +08:00

@Gua upyun 的反馈群为长期冷群

另外 upyun 这个工单系统貌似是客服主动发起工单，在首页最底下那个客服聊没解决问题会帮你添加工单...

popu111

2016-06-22 19:49:55 +08:00

@miaosu "为您留住每一个客户"。。。这设计简直是为您赶走每一个客户才对

muziyue

2016-06-22 19:50:17 +08:00

@miaosu 这反人类的设计跟他用什么系统有什么关系？

Gua

2016-06-22 19:50:41 +08:00

@genffy 不是啊，微博 2 年没上了

longquanwo

2016-06-22 19:54:00 +08:00

我也觉得相当奇葩

irainsoft

2016-06-22 19:57:05 +08:00

@popu111 貌似是每家使用的 kefu5 都可以自己改变提交工单位置，这个还是很明显的

popu111

2016-06-22 20:03:22 +08:00

@irainsoft 雨姐竟然那么耐心地看了 0w0 ，果然是 dalao 气质。。。以及这么说果然是 upyun 的锅咯 XD

qcloud

2016-06-22 20:30:13 +08:00

很多用的都是逸创

genffy

2016-06-22 20:31:39 +08:00

@Gua 哦，如果是的我就要去取关了～ : )

echopan

2016-06-22 21:02:32 +08:00

kk 竟然发帖了

Gua

2016-06-22 21:10:22 +08:00

@genffy 干的漂亮！

ragnaroks

2016-06-22 21:56:16 +08:00

kf5 被我拿去做图床了...

ericFork

2016-06-23 02:40:17 +08:00

@irainsoft 我倒是有点好奇截图里那个人干了啥被封号 20 年……

irainsoft

2016-06-23 08:06:23 +08:00

@ericFork 当然是因为辣鸡游戏啦(；′⌒`)

吓得我现在都不敢用 IOS 登录了

Felldeadbird

2016-06-23 10:23:36 +08:00

V2EX 是国内各大互联网商最佳的后工单服务市场

likebeta

2016-06-23 11:43:36 +08:00

此生不碰 upyun

mingxing

2016-06-23 14:06:19 +08:00

@kookxiang

感谢你的反馈。

你提供的这个页面是你提交的工单问题的管理页面，你可以在这个页面去查看你提交的工单问题的处理进度，工单提交的位置是在登陆又拍云首页的右下角位置，请见下图：

<img src="http://staryu.b0.upaiyun.com/%E5%B7%A5%E5%8D%95.png">

另外，大家反馈的工单提交的图标缺少文字提示的问题，也已经反馈给了后台的同事，感谢大家的反馈。

mingxing

2016-06-23 14:07:59 +08:00

抱歉，插图片居然没插成功，大家可以具体的打开链接查看截图： http://staryu.b0.upaiyun.com/%E5%B7%A5%E5%8D%95.png

romisanic

2016-06-23 14:36:29 +08:00

我还以为是个正向的评价想进来学习一下来着。。。。

penjianfeng

2016-06-23 17:46:46 +08:00

我以为 upyun 有新业务了-_-||