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官网 4 月 11 日下定， 4 月 24 日到手，到手之后一切完美，却在 5 月 13 日无故出现花屏问题，屏幕下方大概 3cm 花屏；致电苹果 400 ， 15 日去授权服务中心处理，直接换机， 5 月 20 日新机到手。向来对苹果的用料材质比较放心，没过多检查就走了。
换机后一周内感觉到显示方面有问题，但是开始说不出哪里有问题，加上那段时间比较忙，每天主要就是用来打电话，新闻什么的都没时间关注，直到后来清闲点了，一张朋友圈的图片让我看出端倪，竖纹。当下拿出 4s 、 5s 对比，甚至与 ipadmini2 对比，三部设备都没有这样的问题（或者是有我看不出？），威锋查找相关资料，并联系 400 ，意见依然是授权服务中心检测（河北石家庄没有直营店）。
换机的地方，河北百邦，经过一小时的检测，结论是一切正常，中止维修，并表示没有我所说的问题。我说我用 4s 、 5s 这些年都没有这些问题，并当下拿出对比，售后表示 se 就是 se ，不能跟前代对比，也不能跟后代对比，我反问她是不是说 SE 品控最差，她就不说话了。我说你再拿两部 se 出来对比下显示效果，售后表示没有 se 设备，并一直强调手机确实没有问题。当下致电 400 ，表示对检测结果不满，对端表示可以帮预约直营店，并表示如果不能到直营店，授权服务中心的意见就是最终意见。无奈离场。
一周后再次得闲，联系官网在线客服，发照片，明显的竖纹，但客服意思是液晶屏在放大情况下均有这个现象，我说如果放大应该是像素点而不是竖纹，纠缠半天最终官网的意见依然是去授权服务中心检测。
这次去了石家庄唯一的 Premium 服务商，直信创邺，服务确实不错，表示确实存在这个问题，但是官方提供的检测工具显示结果一切正常，以他们的权限没办法给解决这个问题。并当下拿出自己的 5s 对比，他的 5s 确实也有竖纹，他解释说确实都这样，并去后台又拿出两部返修的 5s 对比。而对比之下这两部金色的返修 5s ，其中一部在凑近到 10 厘米以内能发现轻微竖纹，另一部完全看不出。我说你给出个检测报告吧，他说检测报告肯定给出， 但是结果是以官方检测工具为准，眼睛看到主观感受没办法写到报告里，并解释说作为售后技术部门是必须严谨的，一切要以数据说话，作为技术服务工作者的我对此表示强烈认同，因此无法为难他。不过他后来又说，主观感受的情况是客户关怀部的事情，你懂的。好吧。拿到检测报告离开了。
再次联系在线客服，并反馈了之前的所有经历，客服先是表示了歉意，对影响使用表示抱歉，我说功能一切正常，就是体验变差，苹果不是一直以客户体验至上吗，而我家的 2 部 4s ，一部 5s ，一部 ipadmini2 都不会让我有这样的感受，这部 se 是第一次需要不停的与售后沟通。客服这边说需要拿照片升级到工程部门决策，但是并不一定会有满意的结果，需要耐心等待结果。
好吧，我等，如果依然是没办法解决，那就只能接受了，而苹果，也再不是以前的苹果了。
换机后一周内感觉到显示方面有问题，但是开始说不出哪里有问题，加上那段时间比较忙，每天主要就是用来打电话，新闻什么的都没时间关注，直到后来清闲点了，一张朋友圈的图片让我看出端倪，竖纹。当下拿出 4s 、 5s 对比，甚至与 ipadmini2 对比，三部设备都没有这样的问题（或者是有我看不出？），威锋查找相关资料，并联系 400 ，意见依然是授权服务中心检测（河北石家庄没有直营店）。
换机的地方，河北百邦，经过一小时的检测，结论是一切正常，中止维修，并表示没有我所说的问题。我说我用 4s 、 5s 这些年都没有这些问题，并当下拿出对比，售后表示 se 就是 se ，不能跟前代对比，也不能跟后代对比，我反问她是不是说 SE 品控最差，她就不说话了。我说你再拿两部 se 出来对比下显示效果，售后表示没有 se 设备，并一直强调手机确实没有问题。当下致电 400 ，表示对检测结果不满，对端表示可以帮预约直营店，并表示如果不能到直营店，授权服务中心的意见就是最终意见。无奈离场。
一周后再次得闲，联系官网在线客服，发照片，明显的竖纹，但客服意思是液晶屏在放大情况下均有这个现象，我说如果放大应该是像素点而不是竖纹，纠缠半天最终官网的意见依然是去授权服务中心检测。
这次去了石家庄唯一的 Premium 服务商，直信创邺，服务确实不错，表示确实存在这个问题，但是官方提供的检测工具显示结果一切正常，以他们的权限没办法给解决这个问题。并当下拿出自己的 5s 对比，他的 5s 确实也有竖纹，他解释说确实都这样，并去后台又拿出两部返修的 5s 对比。而对比之下这两部金色的返修 5s ，其中一部在凑近到 10 厘米以内能发现轻微竖纹，另一部完全看不出。我说你给出个检测报告吧，他说检测报告肯定给出， 但是结果是以官方检测工具为准，眼睛看到主观感受没办法写到报告里，并解释说作为售后技术部门是必须严谨的，一切要以数据说话，作为技术服务工作者的我对此表示强烈认同，因此无法为难他。不过他后来又说，主观感受的情况是客户关怀部的事情，你懂的。好吧。拿到检测报告离开了。
再次联系在线客服，并反馈了之前的所有经历，客服先是表示了歉意，对影响使用表示抱歉，我说功能一切正常，就是体验变差，苹果不是一直以客户体验至上吗，而我家的 2 部 4s ，一部 5s ，一部 ipadmini2 都不会让我有这样的感受，这部 se 是第一次需要不停的与售后沟通。客服这边说需要拿照片升级到工程部门决策，但是并不一定会有满意的结果，需要耐心等待结果。
好吧，我等，如果依然是没办法解决，那就只能接受了，而苹果，也再不是以前的苹果了。
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radio777 2016-06-24 11:07:06 +08:00
看来 SE 质量确实下降了啊，还打算去联通搞个 64G 合约机呢，先观望一阵吧，等 7 出来再说
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Liang 2016-06-24 11:10:38 +08:00
通常是这样，直营店没有或预约不了，授权服务中心只看检测工具的结果，到头来两边都无法维修。
因此陷入死循环。。。 |
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arens 2016-06-24 11:16:12 +08:00
上图
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neutron 2016-06-24 11:24:44 +08:00
从 6 换到 se ，近距离观摩屏幕确实有轻微竖纹。但用了两三天我就忘了这事儿了。。。
现在爱不释手 |
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shimanooo 2016-06-24 12:30:35 +08:00
don't panic
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ctsed 2016-06-24 12:32:02 +08:00 via iPhone
暂未发现
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nobita 2016-06-24 15:32:04 +08:00
上一次 5s 也遇到过，黄屏，竖纹。那效果感觉根本不是 retina ，拍照片蓝天背景竖纹特别明显。后来实在忍受不了贱卖出手，之前 13 年买的日版 iphone5 至今好使。
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gdtv 2016-06-24 16:05:18 +08:00
几年前我买 5s 的时候，论坛里也一大波竖纹横纹的，这东西可能不属于质量问题，属于瑕疵，只能无理由退货，无理由退货的作用就体现在这里了。
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weihongchang 2016-06-24 16:28:29 +08:00
这排版，太密集了， 没法看啊， 最起码也要搞个 markdown 弄下啊
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costimes OP @weihongchang 不会语法，非程序员……
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max1525 2016-06-24 17:22:26 +08:00
apple.com 和 apple.com/cn 服务态度简直不是一家公司
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alang 2016-06-24 19:25:18 +08:00
可能是屏幕贴合模式不同，产生的摩尔纹现象。
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alang 2016-06-24 19:27:49 +08:00
se ，应该就是低端廉价的代名词了。
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metalman75 2016-06-24 22:48:34 +08:00  1
上个图 我给你看看
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costimes OP @metalman75 这边不会上图啊，威锋网论坛 se 区有我同一帖子，有图，要不帮看看？
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zddhub 2016-06-25 07:44:45 +08:00 via iPhone
我也发现了这个问题，而且看白色网页时有青紫色，换了一个屏幕也是这样, ......, 廉价机就是廉价
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