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1. 戴尔显示器保修需要发票吗？
2. 如果没有发票，是不是通过序列号和服务号按照出厂日期开始？
3. 戴尔 P 系列是 1 年保？ 15 月保？ 3 年保？
4. 「真」上门换货？
淘宝买有什么坑吗，大家随意发言~
2. 如果没有发票，是不是通过序列号和服务号按照出厂日期开始？
3. 戴尔 P 系列是 1 年保？ 15 月保？ 3 年保？
4. 「真」上门换货？
淘宝买有什么坑吗，大家随意发言~
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kn007 2016-08-15 18:08:58 +08:00
1.不需要，有可以按发票时间延保。
2.没发票，按照快速服务代码或服务编号的出厂日期来记。 3.一般台式显示器商业是保 3 年。 4.一般商业这块的，带金牌的会上门换货，看合同。 |
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kn007 2016-08-15 18:09:43 +08:00
补充第 2 点，一般 dell 标签会有出厂日期，精确到月。
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CFO 2016-08-15 19:29:33 +08:00 via Android
根据快速服务代码和服务编号在官网查不到信息 正常吗？
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DearTanker OP @kn007 谁带金牌？顾客还是商家？
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zsj950618 2016-08-15 19:58:35 +08:00 via Android
@DearTanker 金牌是售后服务等级，需要购买机器的时候自己额外购买的（或者商家赠送）
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DearTanker OP @zsj950618 这个如果是淘宝购买，如何让卖家证明呢？
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nightwind 2016-08-15 20:46:30 +08:00 via iPhone
@DearTanker 发货前给你快速服务编码就行……直接找我也行……
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kn007 2016-08-15 20:56:26 +08:00
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DearTanker OP @nightwind 额，你卖戴尔的？
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soland 2016-08-15 21:12:55 +08:00
按号就可以保修
真上门（基本直接换） |
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zsj950618 2016-08-15 21:54:42 +08:00
@DearTanker 你是指如何让淘宝卖家证明售后等级？如果你淘宝买的。。。建议先问清楚售后归谁管，是不是归戴尔管，别到时候是卖家来负责。。。
dell 官方的售后，就看机身上的快速服务代码，根据服务代码直接官网查，查到提供什么样的售后就是什么样的。 |
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nightwind 2016-08-15 23:19:00 +08:00
@DearTanker 可以私聊。。。
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stanjia 2016-08-16 08:15:40 +08:00
DELL 客服说法是: 需要序列号（在显示器背面）和订单号（订单号在包装上，我在淘宝买的，商家给撕下去了）。 有订单号的话是保修 3 年， 没有订单号（被淘宝卖家撕掉 的） 只保 15 个月。 23 寸及以下尺寸的显示器不给续保， 23 寸以上（不含 23 寸）可以续保。 在淘宝和商家问为什么要撕掉订单号，他们就一直说只要序列号就可以保 3 年， google 了下发现好多年前 dell 就要序列号和订单号了，因为显示器没什么问题，且可以按后面生产日期保 15 个月，就没继续和卖家撕。希望可以给你做参考。
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DearTanker OP @stanjia 好坑爹，卖家为啥要撕掉哪个订单号。。
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stanjia 2016-08-17 19:48:33 +08:00
@DearTanker 这个我也说不好，但确实是很便宜。
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DearTanker OP |
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nightwind 2016-08-24 11:25:23 +08:00
@DearTanker 快速服务代码
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