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PPTing 2016-10-08 18:44:55 +08:00 via Android
如果我没记错的话,去 Apple store 修电脑的话,会有一封零售店确认的邮件,上面有该店的电话,我上回去换屏幕的时候,工作人员告诉我可以直接打上面的电话到店里咨询是否已经修好了
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ilaipi 2016-10-08 19:11:37 +08:00
请问 这样的算 涂层问题吗? |
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xjbeta 2016-10-08 19:28:16 +08:00 via Android
维修 ing 签字那个确实蛋疼
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moooookey 2016-10-08 19:34:30 +08:00
Apple :亲爱的用户,我是你爹。
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anuxs 2016-10-08 19:34:45 +08:00 via iPhone
不要犯贱擦屏幕。不要用稀奇古怪的键盘膜。
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kouryu 2016-10-08 20:27:40 +08:00 via iPhone
网页上看到的状态不准,但是你当天不去咨询的话,直营店晚上会统一通知维修好了。然后再受到邮件!
签字区域太 2b 了,太小,字可以写到横线下面,但是对上边缘没有标示,需要自己喵一眼上一行字下边缘行高和空白间隔。因为我笔画太多太难写,我都画 lyz …… 2 楼那个算是严重脱落,有一条线状算轻微,已经达到秒换了。 可以吐槽一次直营店展示机也有很多脱落, 2333333 |
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shimanooo 2016-10-08 21:14:32 +08:00 via iPad
可能老外英文签名占地比较小,汉字比较复杂
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atan 2016-10-08 21:25:42 +08:00
居然还要 3-5 天,我是当天下午发现直接预约,晚上 6 点到的浦东 apple store , 8 点换好走人
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alexlee0728 2016-10-08 23:29:58 +08:00
10.5 日送到无锡直营店的, 10 月 7 日打电话问说好了。
不过假期店里人确实多。 他们说假期人多,所有人都出来接待了,否者速度会快很多。 |
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alexlee0728 2016-10-08 23:31:01 +08:00
@kouryu 签字区确实很 SB 。难签的一台糊涂。
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alexlee0728 2016-10-08 23:31:43 +08:00
@atan 节假日人多,所以要等个一两天。
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alexlee0728 2016-10-08 23:33:02 +08:00 1
@ilaipi 过保也能换的,我是过保快一年才去换。三年内就可以。
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edwardaa 2016-10-09 00:32:49 +08:00
一样的问题, 10 月 2 日,南东 20:45 保修, 10 月 3 日 12:00 取机
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SNOOPY963 2016-10-09 00:46:51 +08:00
我是在想,签名那个倒是搞个 iPad Pro 用 Apple Pencil 啊😂
顺便我在西湖店是当天就让我拿了。感动得一塌糊涂,贴心死了! |
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kanbol OP @edwardaa 同样的店,我只比你晚一个多小时的工作时间提交保修,所以应该是早就修好了,但网上状态一直没更新,也没电话我去拿。慢点我倒可以接受,但状态不对就很蛋疼了。
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panbofeng 2016-10-09 09:41:46 +08:00
根据他判断你的问题严重程度的不同 是有加急和普通维修的 加急一般就半天就 OK 了
另外不需要问,只要他修好了会给你打电话发邮件的,在此之间你问也没用 管理方面苹果本身就一团糟 各个级别和不同的工作之间协调不一致的情况时有发生 不过这也是跨国公司的通病吧 签名只用意思意思划一下即可的 修过好几次 总的来说对直营店的维修服务还是比较满意的 一般只要有合适的理由他就给你修 就这点而言比较让人放心 其余的不能做到尽善尽美也没办法了 |
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zlkent 2016-10-09 10:36:53 +08:00
苹果的服务一年不如一年
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xjbeta 2016-10-09 10:56:46 +08:00
刚说完电话就来了 附带邮件通知 23333
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zyxfsky 2016-10-09 12:57:07 +08:00
去修过好多次苹果的东西,签字的确蛋疼,不过工作人员太多都不错,也开玩笑说这个东西他们也常吐槽,并没有碰到上面说的态度很差
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liuzelei 2016-10-10 09:09:10 +08:00
香港广场当天换掉,估计国庆修理的师傅放假。
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mccally 2016-10-11 09:58:48 +08:00
我的还好,送修当天网上 7 点多工程师打来说修好了通知我去拿,约了第二天一早就拿到了。签名是一贯想吐槽的。
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zvving 2016-10-11 09:59:51 +08:00
我送修当时说两天,当天晚上就收到邮件说修好了。
上海可以试试环贸 iapm 苹果店,服务好很多。 |
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lyh404 2016-10-11 11:02:12 +08:00
广州天环广场,告知可能需要等 3 到 5 个工作日,我说这是工作机需要加急,然后就加急了,第二天打电话来说可以去领了。服务态度也很好。
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JKing 2016-10-11 11:26:37 +08:00
保修过了的话 apple 给不给免费解决涂层问题?
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iwillhappy1314 2016-10-12 16:41:15 +08:00
我的刚换过屏,后壳被天才吧的天才们弄了一个坑,死活不承认。怎么也料不到会出这问题,维修之前也没拍照。
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iwillhappy1314 2016-10-12 16:41:35 +08:00
@JKing 可以解决,我的就是包修过之后换的。
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