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昨天在 JD 买了个手机：魅蓝 E ，下单时还和客服特别强调下我不要二手的。。。
我之所以会这么强调主要是因为暑假给我姐姐和妹妹买了两个小米，收到货后发现是二手的，怎么发现的呢？手机里有闹钟，七点十几分，两点十几分的都有，这不是二手是什么？当时就很不爽，但是由于在老家，交通不是很方便，加上下雨涨大水过不了河（没桥），最后就算了，没多久问题就出来了，其中一个小米 4 充不了电，修过两回了。
去年我和我室友一起在 JD 买手机，他的 MX5 也是二手，质量还严重有问题，和其他同学的 MX5 相比，相同的设置拍出来的照片差距不是一点半点，我的是一加 X ，不知道是不是二手，反正掉厕所了，一年都没到，还没我室友二手手机用的时间长 2333 （ JD 有毒？
今天早上九点闹钟叫，关闹钟时发现 JD 发的取货短信，强忍着困意起床去取了手机，拿回来检查了下外观，没什么问题，然后我就开始装软件设置什么的，弄了一个多小时，最后准备贴膜，将自带的那层膜撕掉后就发现了一条很明显的划痕，长度超过 1cm ，深度很明显， 360 度那条划痕都能无死角的展示在你面前，其它大大小小的加起来有超过十条划痕，这难道是新机？联系客服说可能是运输过程中造成的，这。。。你信吗？
现在申请换货，不知道能不能换个新的，总的来说又是一次非常糟糕的购物体验。
我之所以会这么强调主要是因为暑假给我姐姐和妹妹买了两个小米，收到货后发现是二手的，怎么发现的呢？手机里有闹钟，七点十几分，两点十几分的都有，这不是二手是什么？当时就很不爽，但是由于在老家，交通不是很方便，加上下雨涨大水过不了河（没桥），最后就算了，没多久问题就出来了，其中一个小米 4 充不了电，修过两回了。
去年我和我室友一起在 JD 买手机，他的 MX5 也是二手，质量还严重有问题，和其他同学的 MX5 相比，相同的设置拍出来的照片差距不是一点半点，我的是一加 X ，不知道是不是二手，反正掉厕所了，一年都没到，还没我室友二手手机用的时间长 2333 （ JD 有毒？
今天早上九点闹钟叫，关闹钟时发现 JD 发的取货短信，强忍着困意起床去取了手机，拿回来检查了下外观，没什么问题，然后我就开始装软件设置什么的，弄了一个多小时，最后准备贴膜，将自带的那层膜撕掉后就发现了一条很明显的划痕，长度超过 1cm ，深度很明显， 360 度那条划痕都能无死角的展示在你面前，其它大大小小的加起来有超过十条划痕，这难道是新机？联系客服说可能是运输过程中造成的，这。。。你信吗？
现在申请换货，不知道能不能换个新的，总的来说又是一次非常糟糕的购物体验。
第 1 条附言 · 2016-10-28 14:09:16 +08:00
第 2 条附言 · 2016-10-28 14:09:52 +08:00
这条是最明显的
第 3 条附言 · 2016-10-29 18:49:57 +08:00
因为换新要可能等 1-10 天（客服 MM 说得），所以懒得等就直接改为退货了
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xiaojj 2016-10-28 13:52:42 +08:00
上图
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nfroot 2016-10-28 15:55:29 +08:00
好烦啊！买了东西不能退！
于是国家规定必须能够有一段时间无条件退货……于是…… 好烦啊！买不到一手东西！ 所以说 企业也难做 用户也难做…… |
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helloccav 2016-10-29 13:21:47 +08:00
据说狗东会根据你的忍受能力判断该不该给你发二手，由于上次给你一个二手小米，你容忍了，所以…………
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helloccav 2016-10-29 13:23:28 +08:00
续上，至于换货，狗东也会参考你过往的行为，如果要你以前在狗在的行为良好，这次退换货估计会很顺利，否则……
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yeshang 2016-10-29 13:58:18 +08:00
包装呢? 手机盒子外面一层塑料膜还完整的, 一般是一手的?
我买了一个小米 note, 又换了一个小米 note, 都是一手的, 自我判断的. 包装完整, 贴膜完整, |
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cppgohan 2016-10-29 14:05:38 +08:00
只在京东买吃的 :)
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realpg 2016-10-29 14:32:22 +08:00
问一下，你买到的两部小米开机直接进系统？不是 MIUI 欢迎界面？
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vivagonna 2016-10-29 16:30:39 +08:00 via Android
@helloccav 不知道是不是真的，但这是个悖论，如果我忍气吞声不退不换，京东就继续给我次品或二手货，如果我退货了，然后就会被拉黑，以后还不能痛快退换，无解。（本人账号因退货被京东拉黑，长期领不到优惠券）
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HmyBmny OP @helloccav 那如果退货不顺利我岂不是 GG 了，因为换新要可能等 1-10 天（客服 MM 说得），所以懒得等就直接改为退货，然后直接在 ZUK 官网入了个 ZUK Z2 。。。
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HmyBmny OP @realpg 我不知道，手机是买给我姐她们的，她们不太了解这些，但是我姐告诉我她手机里有个闹钟。。。新机不可能有闹钟吧，而且系统的话是可以重刷的，所以即便有欢迎界面也不能确保是新机
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heguannantc 2016-10-29 21:47:12 +08:00
只买京东直营啊。。崩了就拿回去换。。还有客服。。你是第三方的吧。。
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HmyBmny OP @heguannantc 电子产品肯定买的京东自营啊，不然和在淘宝买有什么区别。。。。
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qq515391365 2016-10-30 01:48:28 +08:00
可能你不是钻石用户.[偷笑]
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chcx 2016-10-30 13:57:07 +08:00
一般都是 JD 自营和直营官方买的，没有发现二手。。。
客服，你找的第三方的店家吧，，，跟 TB 店家没啥区别。。 |
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HmyBmny OP @chcx http://item.jd.com/3475396.html
右上角的 `魅族手机旗舰店 京东自营` 我还是不可能看错的 至于你说的没发现二手 1. 确实是一手物品 2. 是二手但是无磨损，你没发现 3. 可能你观察不够仔细 |
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FONG2 2016-10-30 14:31:40 +08:00
我就不知道他们怎么退的货？？？
我买个魅蓝给我妈用 一周不够指纹坏了 屏幕有个划痕 比楼主的还要轻微 京东就以这个拒绝退货了 |
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HmyBmny OP @chcx 我这里说的二手和我们在二手市场淘来的是有区别的，平常所说的二手是别人用过很长时间不想用了然后以二手价格出售，但是我这里所说的二手是那种他发货给别人，别人用了几天或者发现有瑕疵等等问题最后通过七天无理由退货的物品，但是这些物品他回收后又进行重新包装，以全新机出售，但是在重新包装的过程中并没有按照严格的标准进行检测，不然不可能那么大一条划痕都没发现，所以我把他定义为二手，如果在重新包装的过程中严格把控质量，那么你是很难发现你收到的物品是全新还是别人退货的。
这里所说的二手感觉和 ThinkPad 标准官翻一样，是别人的退货机，但是 TP 好歹是重新检测，再进行包装重新出售，虽然外观上可能会有一定的瑕疵，但是这好歹让消费者在购买的时候知道你是在买官翻机还是全新机，并且在价格上也会有一定的优惠，这样消费者买的时候是知道情况的，所以也不存在买了之后因为一些非质量问题扯皮的情况。你可以试想一下，如果商家把官翻机以全新机的价格卖给你，然而别人以同样的价格买到的是全新机，你心里会怎么想？ |
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HmyBmny OP @FONG2 如果划痕是你造成的 jd 确实是可以以这个理由拒绝退货的。。。但是你可以申请保修啊，有一年呢，我买给我姐的小米 4 就修过两回了，虽然没花钱，但是心里还是会不开心
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xsmile 2016-10-30 15:36:37 +08:00
买首发，肯定是一手货...
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nfroot 2016-10-31 08:26:32 +08:00
@shimanooo 没有毛病的清洁好还是没问题的 如果不能再作为全新商品出售 那么产生的成本问题 最终还是用户买单 感觉二手东被抱怨 主要还是清洁没做好导致下一个客户拿在手里的时候严重的心理不舒服
如果明知是故障产品还二次销售 那也是自找麻烦了 浪费的也是自己的名声和钱 |
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yjxjn 2016-10-31 10:37:47 +08:00
看运气。
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errorlife 2016-10-31 14:22:41 +08:00
可以要赔偿的=。=
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