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V2EX 提问指南
Boor
V2EX  ›  问与答

双 11 买的鞋子,拖了 10 天不发货,今天跟我说仓库没货了。我该怎么维权?

  •  
  •   Boor · 2016-11-21 16:09:36 +08:00 · 2791 次点击
    这是一个创建于 2923 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我双 11 晚上刷了四十分钟才刷到的,今天跟我说让我看看别的?

    淘宝店铺名字:西瑞旗舰店
    11 条回复    2016-11-21 17:30:27 +08:00
    Boor
        1
    Boor  
    OP
       2016-11-21 16:11:59 +08:00
    我心理怎么就那么不能接受呢,我就不想退款,就是想要那双鞋。
    redhatping
        2
    redhatping  
       2016-11-21 16:14:48 +08:00
    算了吧.....
    Wicheol
        3
    Wicheol  
       2016-11-21 16:16:26 +08:00 via Android
    投诉貌似有 30%赔偿
    Boor
        4
    Boor  
    OP
       2016-11-21 16:19:36 +08:00
    @Wicheol 怎么投诉啊,找不到入口。
    beingbin
        5
    beingbin  
       2016-11-21 16:20:53 +08:00
    @Boor 等 25 号以后可以投诉,现在不要退款,坚持等到 25 号以后
    zjuster
        6
    zjuster  
       2016-11-21 16:24:13 +08:00
    超过 20 日无物流信息的,投诉未按时发货或者缺货,获得商品订单价格的 30%补偿(应该是用天猫积分的形式给你)。
    另外天猫平台会另外给店铺处罚,比如不允许参加后续活动等等。所以有些卖家会和你商量换其他款的。
    不嫌麻烦就沟通下,你换一个之前不参加活动的热款看看。 (之前有卖家主动联系我来换,换一个不参加活动的商品,很爽)。
    嫌麻烦就投诉拿钱。
    zjuster
        7
    zjuster  
       2016-11-21 16:26:42 +08:00
    @Boor @beingbin 今年几号发货最晚,我不记得了, sorry
    hellommd
        8
    hellommd  
       2016-11-21 16:26:42 +08:00
    在“已买到的宝贝”页面,找到该订单点击“退款 /退货”,申请原因为“缺货”或“未按约定时间发货”。

    https://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-2771783.htm

    30%赔偿
    upczww
        9
    upczww  
       2016-11-21 16:37:02 +08:00
    投诉有赔偿
    AdamChrist
        10
    AdamChrist  
       2016-11-21 17:07:45 +08:00
    11 月 5 号海外购买的鞋子..到现在木有发货..怎么破..
    chanssl
        11
    chanssl  
       2016-11-21 17:30:27 +08:00 via Android
    百丽运动旗舰店购买了一双 Nike 运动鞋,错发为百丽皮鞋一双。旺旺找商家处理找了四天都没客服回复我。。。现在已经在申请退货了。。
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