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腾讯云的黄图识别功能开关 bug 导致扣费不断增长,该怎么办?

  •  
  •   banditsmile · 2016-12-14 17:46:14 +08:00 · 3704 次点击
    这是一个创建于 2926 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    2015 年的时候在上一家公司做了一个后台,需要用到图像识别功能,当时腾讯刚好提供了黄图识别功能,是免费的,就使用了。

    2016 年 7 月份突然收到短信提示,我在腾讯云那边欠费了。登录了后台才发现,这个黄图识别功能不知道在什么时候开始收费了。

    好吧,收费就收费,看了一下欠款不多,我现在已经不再上一家公司工作,跟那边确认了,这个功能不再使用了,于是就打算先把这个功能关掉,然后在把欠费补上。

    然而。。。第一天去关闭的时候根本就无法关闭.

    然后过了几天,找他们客服说可以禁用请求的密钥,禁用的时候提示

    禁用后,腾讯云将拒绝所有(万象优图,维纳斯,微视频)使用该 secretId 进行签名的访问请求
    

    结果点击确认禁用的时候提示“不能禁用所有的 secretId ”,可是我只有一个 secretId 呀,难道不能禁用吗?

    然后又去找他们客服,建议说在 图片空间-》图片识别-》图片鉴黄设置 里面关掉就行了,于是按他们的建议关掉了,本来以为这样就可以了。

    结果 9 月份继续又收到欠费提醒。。。

    而且目前扣费还在不断增长,请问一下大家这种情况该怎么处理? (上一家公司代码分发了很多份,不可能从代码里面处理掉这个问题)

    9 条回复    2016-12-21 10:36:28 +08:00
    fuling
        1
    fuling  
       2016-12-14 18:06:49 +08:00
    你在 2015 年那家公司做的项目,用的腾讯云帐号是你私人的?一直是你私人在处理付费事宜,而且你离职后一直还在帮那家公司付费?
    kouryu
        2
    kouryu  
       2016-12-14 18:21:59 +08:00
    我没搞懂:
    1. 短信发给你的还是发给上家公司?
    2. 导致欠费是你个人还是那家公司?
    bigtan
        3
    bigtan  
       2016-12-14 19:00:59 +08:00
    你再新建个 id ,再把老的删了,新的 id 又没有人使用了,那就没有扣费了
    Tetsuchou
        4
    Tetsuchou  
       2016-12-15 03:47:59 +08:00
    找工商投诉啊
    qq0902
        5
    qq0902  
       2016-12-15 08:31:29 +08:00
    如果是 bug 产生的费用那么腾讯云那边应该是会给减免的,但是是之前公司配置产生的费用那么就是另外一回事了。赶紧跟之前的公司联系让他们把业务都迁移走吧
    zhaixiaohu
        6
    zhaixiaohu  
       2016-12-15 16:36:36 +08:00
    公司的账号和个人的要分开啊,要不会弄得很麻烦
    lovejoy
        7
    lovejoy  
       2016-12-15 19:05:19 +08:00
    @fuling 中国好员工
    lyzgeorge
        8
    lyzgeorge  
       2016-12-21 10:35:54 +08:00
    @banditsmile 楼主可以私聊我提供一下腾讯云 ID
    lyzgeorge
        9
    lyzgeorge  
       2016-12-21 10:36:28 +08:00
    @banditsmile 或者提一下工单,我们会有专人跟进处理
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