2016 MBP return 键和 shift 键，键程短到几乎感觉不到且伴有异响
torbrowserbridge · 2016-12-19 11:01:26 +08:00 · 3762 次点击这是一个创建于 2926 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
2016 顶配 15 MBP 。
左侧的 caps lock 和 shift ， 右侧的 return 和 shift
其中，右侧的 return 和 shift 尤其明显。
这些按键，按下去回馈很小，小到让你认为几乎没有按下去。
初次按下去，声音也不太对，有点异响。不如字母键那么清脆顺滑。
我看到别的论坛上也有不少人反馈这个问题。已经预约了天才吧。周末去检测完了回来更新。
左侧的 caps lock 和 shift ， 右侧的 return 和 shift
其中，右侧的 return 和 shift 尤其明显。
这些按键，按下去回馈很小，小到让你认为几乎没有按下去。
初次按下去，声音也不太对，有点异响。不如字母键那么清脆顺滑。
我看到别的论坛上也有不少人反馈这个问题。已经预约了天才吧。周末去检测完了回来更新。
第 1 条附言 · 2016-12-19 12:30:45 +08:00
刚才打电话给 400 ，意思是说帮我重新订购一台。这台会退掉。
因为涉及到分期付款和教育优惠，我预计会比较麻烦。等他们给我回复电话。
后续继续更新进展。
因为涉及到分期付款和教育优惠，我预计会比较麻烦。等他们给我回复电话。
后续继续更新进展。
第 2 条附言 · 2016-12-20 13:52:04 +08:00
更新：
1. 昨天没等到电话。今天上午打电话过去，客服说没有看到昨天的客服记录。说已经过了 14 天无法保修。估计是客服系统故障导致的。
2. 刚刚接到苹果电话，说可以帮我特殊处理，问我退货还是换货。我说换。她说我的是属于定制机（原来换成美式键盘也算订制）会比较慢。于是改成退货了。
刚刚收到邮件，已经开始退货流程。
暂时就这么多。
1. 昨天没等到电话。今天上午打电话过去，客服说没有看到昨天的客服记录。说已经过了 14 天无法保修。估计是客服系统故障导致的。
2. 刚刚接到苹果电话，说可以帮我特殊处理，问我退货还是换货。我说换。她说我的是属于定制机（原来换成美式键盘也算订制）会比较慢。于是改成退货了。
刚刚收到邮件，已经开始退货流程。
暂时就这么多。
 |
1
imherer 2016-12-19 11:35:11 +08:00
约天才吧没用，我上周末刚约过，拿过去他们都说目前还不熟悉新机器，也没配件，他们都没拆过新机，如果觉得有问题趁早联系官网，看看是否需要换货
|
 |
2
mejinke 2016-12-19 11:35:52 +08:00
我也遇到这样的问题，，，我是 15 低配，
|
 |
5
torbrowserbridge OP @imherer 可惜已经过了 14 天了。
|
|
6
imherer 2016-12-19 11:52:59 +08:00
@torbrowserbridge 可以打电话试试，我的都过了一个多月了，最后各种好话说尽，同意换了。
|
|
7
torbrowserbridge OP @imherer 那么好？
|
|
8
torbrowserbridge OP @imherer 你的是啥问题
|
|
9
imherer 2016-12-19 12:39:48 +08:00
@torbrowserbridge 上下键不灵，用的过程中是不是发出像硬件裂开一样的声音
|
|
10
torbrowserbridge OP @imherer 好吧。这个的确无法忍。
|
 |
11
imrei 2016-12-19 14:06:09 +08:00
你可以要求换新的
|
|
12
torbrowserbridge OP @imrei 他们说已经过了退换货时间，只能重新下单，再退货
|
|
13
imrei 2016-12-19 17:52:43 +08:00
@torbrowserbridge 不知道现在到货快不快了，我是 15 寸高配，懒得等定制了，直接 retail store 买了一台回去，除了开机用户名界面会有闪一次花屏外，别的网传任何问题都没遇到过～～
|
 |
14
Expl4it 2016-12-19 18:01:36 +08:00
我定制，自己拿不到，让女朋友代签收。。听你这么说，我感觉我要悲剧。万一各种毛病这到我手里时候已经没办法退换货了-。-
|
 |
15
depeng 2016-12-20 10:10:38 +08:00
先上结论：换机
这次的蝴蝶 2 代键盘，不知道是批次问题，还是耐用性本身有问题，我第一批买的 15 寸，回车键按了几天就变到软了，没有回弹。 |
|
16
torbrowserbridge OP @depeng 现在我打 Apple 客服他们又说不能换，说昨天的电话记录看不到
|
|
17
torbrowserbridge OP 真是欲哭无泪
|
|
18
torbrowserbridge OP @depeng 我的也是类似问题
|
|
19
torbrowserbridge OP |
 |
20
kouryu 2016-12-20 13:02:48 +08:00 via iPhone
@torbrowserbridge 这个客服真叼，一下子又多卖一台出来。
|
|
21
torbrowserbridge OP @kouryu 至今还没给我电话。我估计被耍了
|
|
22
kouryu 2016-12-20 13:22:26 +08:00 via iPhone
@torbrowserbridge 喷了，不厚道的笑了！
|
|
23
kouryu 2016-12-20 13:24:40 +08:00 via iPhone
@kouryu 对了，分期付款不影响退款。都是直接把钱退回账户，相当于信用卡当日还款了这么多。你还是需要按期还，如果银行溢交存款可以无损取出，就取出来挣点收益吧 2333333
|
|
24
torbrowserbridge OP @kouryu 那我回头还是改成换货吧。
|
|
25
mejinke 2016-12-21 10:28:21 +08:00
苹果的电话多少
|
|
26
torbrowserbridge OP @mejinke 400-666-8800
|
|
27
torbrowserbridge OP @kouryu 好像不是。我问了招商银行，他们说苹果可能会把你的分期账单取消，然后招行会把你之前还过的账单退给你。
|
|
28
kouryu 2016-12-22 11:30:50 +08:00
@torbrowserbridge 喷了，我的没取消。工行……
|
|
29
kouryu 2016-12-22 11:32:28 +08:00
买 iphone 的事了
|
 |
30
Junn 2016-12-22 18:53:22 +08:00
键程越来越短，先上一小条触摸屏 bar 。
慢慢的。。。慢慢的。。。 键盘会没有键程了直接换成触屏，需要键盘的就外接吧。。。 |
|
31
mejinke 2016-12-23 10:06:06 +08:00
我约了这周六的天才吧。。我是港行，只要电脑和个人身份证就行了。北京大悦城直营店。
|
|
32
torbrowserbridge OP @Junn 我的是，个别按键键程短，按下去的感觉有别于大部分按键。
|
|
33
torbrowserbridge OP @mejinke good luck
|
Select Language