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买了一个商品 199 ，今天退款了发现才退了 176 。然后首期我还要支付 23 元。
即使扣钱也不应该扣 23 元。之前退款都是扣 8 元上门费用。
有人知道京东白条退款规则吗？
即使扣钱也不应该扣 23 元。之前退款都是扣 8 元上门费用。
有人知道京东白条退款规则吗？
第 1 条附言 · 2017-01-22 22:39:28 +08:00
已解决了，当时问客服客服也没有找到原因。后来升级专员发现是订单异常。赠品已经退了，系统认为我没退。然后客服退了 1500 京豆给我（因为刚好有 500 多，就果断接受了）我。
所以大家以后退款记得看清楚赠品，否则退款容易被误扣。
所以大家以后退款记得看清楚赠品，否则退款容易被误扣。
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ferrum 2017-01-22 11:59:25 +08:00  1
直接问客服，这 23 元是什么原由不快得多？
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ICL 2017-01-22 12:00:11 +08:00 1
退款是从最后一期往前抵扣
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lisonfan 2017-01-22 12:01:01 +08:00 via iPhone 1
找客服
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771456556 2017-01-22 12:13:47 +08:00 via Android 1
我还有过退货京东白条居然没有退款，还是我找客服，客服才把白条订单取消的
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magiclu 2017-01-22 12:47:36 +08:00 1
你看下有没有赠品，也要在网页上退的
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coderluan 2017-01-22 13:53:12 +08:00 1
好奇楼主为啥不直接问京东在线客服？
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cjjia 2017-01-22 13:56:31 +08:00 via Android 1
白条是京东内部系统，所以秒退，首付要用到外部系统，财务联银信用卡之内的，所以有延时。
猜的。。 |
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tyhunter 2017-01-22 14:10:23 +08:00 1
有一种可能，你这个订单是两个商品（例如凑单用到了 100-20 之类的优惠券），如果你退了其中一个商品，相当于这部分优惠就没有，如果不是这种情况的话，那就只能问一下京东客服了
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hebeiround 2017-01-22 14:11:25 +08:00 via iPhone 1
Move to #全球最大的工单系统
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tyhunter 2017-01-22 14:12:19 +08:00 1
而且如果单一订单内的单一商品 7 天之类无理由退货的话，京东是在系统内直接消掉这笔白条订单的
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