工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2849 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
利益相关：我以前是美团的
今天一个在电影行业工作的前同事给了个电影票兑换券，让我在格瓦拉上用。
我于是在 iPhone 上装了“格瓦拉生活” app ，然后微信登录进去，选座，绑了那个兑换券准备支付。这时提示需要先绑手机号。于是就绑了手机号。因为不太确定那个券是选中还是未选中状态，就按了两下，发现第一下是取消已经选中的券，第二下提示要绑手机号……
这时才发现，绑券时绑手机号，并不是给“当前微信登录用户”添加一个手机号，而是用手机号创建了一个新用户。现在的情况是：
微信登录用户：有那个兑换券，不能取消绑定关系，但这个用户名里没手机号；
手机号登录用户：不能绑那个已经在别处绑上了的兑换券
格瓦拉 app 可是有好多年的老产品了，这几年他们自己人都没用过的么？
今天一个在电影行业工作的前同事给了个电影票兑换券，让我在格瓦拉上用。
我于是在 iPhone 上装了“格瓦拉生活” app ，然后微信登录进去，选座，绑了那个兑换券准备支付。这时提示需要先绑手机号。于是就绑了手机号。因为不太确定那个券是选中还是未选中状态，就按了两下，发现第一下是取消已经选中的券，第二下提示要绑手机号……
这时才发现，绑券时绑手机号，并不是给“当前微信登录用户”添加一个手机号，而是用手机号创建了一个新用户。现在的情况是：
微信登录用户：有那个兑换券，不能取消绑定关系，但这个用户名里没手机号；
手机号登录用户：不能绑那个已经在别处绑上了的兑换券
格瓦拉 app 可是有好多年的老产品了，这几年他们自己人都没用过的么？
 |
1
julyclyde OP 后来尝试在微信登录用户里绑定手机号，结果提示需要人工审核……
|
|
2
julyclyde OP 客服已经从微博联系我了。只是不知道后续处理能否顺利
|
|
3
julyclyde OP 客服人工处理了一下绑定的事，现在好了
技术不够，堆人处理啊 |
Select Language