工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2879 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
不知道什么时候什么原因在百度钱包绑了一张招行信用卡，信用卡预留手机号改了。
现在需要解绑，就提示要设置支付密码,然后支付密码设置那有个预留手机号，没有地方变更，流程算是走到死胡同了。
然后我就电话联系百度钱包客服，和他绕了半天客服终于也明白了，让我发邮件带附件过去让人工解绑。
邮件附件：
- 身份证照片或扫描件。 您需要提交持卡人的第二代身份证原件正反面彩色的照片或扫描件;
- 本人持身份证半身照。 您需要提交本人持身份证原件的半身照（彩色），要求不能化妆且身份证内容清晰
- 支付银行卡正反面照片或扫描件。 您需要提交需解绑银行卡原件正反面彩色的照片或扫描件；
一共五张图打了轻度水印，并且把身份证地址和信用卡安全码打了马赛克后就发过去了
收到回复：
您好！您提交的资料已经收到，由于您提交资料中的重要信息有遮挡，审核不通过，烦请您重新提交
难道是我太矫情了？解绑个银行卡需要这么重度的身份资料认证么？
 |
2
dream7758521 2017-02-06 12:38:59 +08:00 via Android
直接换一张信用卡得了，太麻烦了
|
 |
3
a342191555 2017-02-06 12:56:33 +08:00 via iPhone
原来手机号还在吗？还在的话先暂时还回来就行了吧…
|
 |
4
choury 2017-02-06 13:09:35 +08:00
挂失换卡
|
 |
5
tammy 2017-02-06 13:29:17 +08:00
你在银行那边解绑啊，例如我在工行 app 解绑方便快捷
|
 |
7
WenJimmy OP |
|
8
WenJimmy OP @a342191555 不在了，已经是空号了，想办回来还得上营业厅预约，估计等不到了
|
 |
11
yuhuan66666 2017-02-06 14:09:31 +08:00
凭本事让你绑上的,凭什么让你轻松解绑(开玩笑)
|
 |
13
nodin 2017-02-06 15:40:32 +08:00
直接在银行那边解绑，能加黑名单就加进去。这么矫情的公司不用也罢。
建行和工行的网银可以直接解绑的，招行应该也可以。 |
 |
14
liuxingou 2017-02-06 15:42:24 +08:00  1
这是一种非常别致的企业文化。
|
 |
15
mcone 2017-02-06 15:46:27 +08:00
直接挂失这张卡换一张，一劳永逸。
之前点外卖的时候注册了百度钱包，给我的感觉是这家公司做金融，完全就没有最基本的客服素养，客服跟外包的一样，点的餐没送到这种简单的问题都无法解决……不过也很庆幸，花了几十块就认清了一家公司，不亏=。= 直接把绑定的卡挂失掉，省得再通过预授权扣款协议弄出什么劳什子事情。 PS ，手持身份证这种事情，我是哪一家公司都不给的……需要的话（例如运营商实名认证），我宁可亲自跑去营业厅 |
Select Language