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everyx
V2EX  ›  问与答

建站公司一般都是怎么和客户交流的呢?针对功能和设计上的要求

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  •   everyx · 2017-02-09 10:58:57 +08:00 · 1619 次点击
    这是一个创建于 2835 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    因为大多数的时候客户都是不懂技术和设计的,知识想要做一个网页宣传他们的服务或者卖产品之类的,而建站公司对于客户的业务了解又非常少,在这种情况下,建站公司和客户之间应该如何交流才能降低网站制作的过程中产生的各种矛盾呢?

    之前一直想找一家能合作比较流畅的建站公司,但是一直都没找到,所以公司的几个网站都是自己完成的(都是企业网站,展示型的,做起来也简单,做一下模板套个 CMS 就行了),做的过程中,内容结构、文案、设计也是边做边改,做起来才知道很多地方没有考虑到,自己做的话没有沟通成本,但是如果包出去做的话,中间肯定会出现很多矛盾和冲突的,最终很可能导致双方都不愉快。

    不知道大家都是怎么和建站公司之间合作的,比如甲方应该提前准备号哪些资料之类的?一直很困惑,谢谢大家
    9 条回复    2017-02-10 08:22:03 +08:00
    jarlyyn
        1
    jarlyyn  
       2017-02-09 11:07:14 +08:00   ❤️ 1
    看起来不像甲方,倒像自己想做乙方。

    销售谈需求,项目签下来后项目经理 /助理 和客户谈细节。

    邮件确认,看到网站 Prewview 站后,不涉及结构的情况下免费调,不然收费。
    895644281
        2
    895644281  
       2017-02-09 11:31:09 +08:00 via Android   ❤️ 1
    小地方,有人要做网站!一般找一下同行做的比较好的网站,了解网站的功能。关于网站的样式,这个是美工的事情!或者设计的事情!前端的样式,和网站功能没关系!我是个人,私下做了几个企业站!基本都是这样!还有疑问,加我微信 mmdwxmz
    everyx
        3
    everyx  
    OP
       2017-02-09 11:51:40 +08:00
    @895644281 那你们做的话,都是客户先找设计师设计好,然后再找你们做的吗?
    misaka19000
        4
    misaka19000  
       2017-02-09 12:16:35 +08:00 via Android
    @895644281 这么多感叹号是几个意思
    895644281
        5
    895644281  
       2017-02-09 12:31:35 +08:00 via Android
    @everyx 网站长什么样,要看客户的要求了,可以让客户看一些案例。看看他的选择。我说的小地方是这样的,其他的情况勿喷!
    895644281
        6
    895644281  
       2017-02-09 12:32:25 +08:00 via Android
    @misaka19000 不好意思,习惯了。
    046569
        7
    046569  
       2017-02-09 12:38:00 +08:00   ❤️ 1
    @everyx
    先和客户沟通,确定到底要做什么.
    客户是不关注技术的,搞清楚客户的想法非常消耗时间.这个阶段要出个原型图.
    然后签合同,打( 全 )款.
    接着出设计稿,丰富细节,确定要出的成品.客户无异议后交给技术开发.
    第一版完成,交付客户测试,有问题的地方返回再修改.超出原有合同范畴需增加款项.
    重复上面的过程直到客户满意.
    交付源码,如果客户部署有困难,应该协助客户网站上线.上线后持续跟踪几周到运转正常.
    大概就是这个流程.
    everyx
        8
    everyx  
    OP
       2017-02-09 23:13:40 +08:00
    @046569 那其间的文案图片甚至视频等素材,是你们根据客户现有的素材制作呢?还是直接找最能体现你们创意的农好,然后让客户准备起了资料再替换上去呢?
    046569
        9
    046569  
       2017-02-10 08:22:03 +08:00
    @everyx
    这个要看客户.是保证质量还是满足客户需求自己取舍吧
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