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firescorpio
V2EX  ›  业界八卦

飞猪飞猪,真是一头会飞的猪

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  •   firescorpio · 2017-02-13 22:36:35 +08:00 · 3395 次点击
    这是一个创建于 2838 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    飞猪酒店订单莫名的没有了,到酒店就懵逼了,不带这样玩的!

    天寒地冻的,让我在外面等处理,结果几个小时了也没有处理得来,却得到如下回复 01.jpg

    这是在逗我吗?新人操作失误,而且把责任全部推给了艺龙,这样真的好么?

    第 1 条附言  ·  2017-02-13 23:38:08 +08:00
    ![0012.png]( https://ooo.0o0.ooo/2017/02/13/58a1d2c91cbd7.png)

    这客服简直让人醉了,直接无语,都住不了,还跟我开这种玩笑!!!
    13 条回复    2017-02-14 10:25:27 +08:00
    clearbug
        1
    clearbug  
       2017-02-13 22:45:42 +08:00 via Android
    这种说新人操作失误的,九成都是其它原因
    firescorpio
        2
    firescorpio  
    OP
       2017-02-13 23:14:39 +08:00
    @clearbug 我觉得也是
    shoaly
        3
    shoaly  
       2017-02-13 23:29:25 +08:00
    我....表示上次去蜀南竹海也是, 从百度地图订了一个酒店, 到了才发现尼玛还在装修, 敷水泥呢...
    赶紧线下找了一家蹲着.. 还好是景区, 农家乐一大把
    macroideal
        4
    macroideal  
       2017-02-13 23:32:14 +08:00 via iPhone
    证据, 315!!!
    欺骗消费者
    firescorpio
        5
    firescorpio  
    OP
       2017-02-13 23:35:19 +08:00
    @shoaly 没有在地图上找过,估计装修信息没有同步!
    firescorpio
        6
    firescorpio  
    OP
       2017-02-13 23:40:13 +08:00
    ![0012.png]( https://ooo.0o0.ooo/2017/02/13/58a1d2c91cbd7.png)

    飞猪的客服说他可能遇到一个假艺龙!迷醉中……
    aheadlead
        7
    aheadlead  
       2017-02-14 00:11:33 +08:00
    @firescorpio 哈哈哈哈哈 这客服也太不严肃了
    shoaly
        8
    shoaly  
       2017-02-14 00:16:57 +08:00
    @firescorpio 关键是过两天, 客服还打电话过来问我为什么没入住
    dong3580
        9
    dong3580  
       2017-02-14 08:36:56 +08:00 via Android
    不仅住宿,门票也是。我上次去某公园玩,在某程上订了门票不让进。公园说,我们没和某程合作,他们私自卖票...。国内大公司,还有这种,
    firescorpio
        10
    firescorpio  
    OP
       2017-02-14 08:39:57 +08:00
    @dong3580 飞猪的策略应该不是直接合作,而是第三方的加入吧!
    bugcode
        11
    bugcode  
       2017-02-14 09:30:39 +08:00 via iPhone
    每次这种下单完了都哆嗦,付完款得给酒店打个电话确认一下,去住前一天再打个电话确认一下
    Phariel
        12
    Phariel  
       2017-02-14 10:13:38 +08:00 via Android
    我也遇到过 不过是给别人订的

    我订的是杭州萧山机场旁边的如家 但他们的飞机是凌晨一点多到的 结果赶到如家说是订单被取消了 因为每天的零点整会有一次夜审 没有入住的订单都会被系统自动取消 但我的飞猪上的信用住订单还是正常的并没取消 最后搞得没办法他们自己现付另开了一间 因为是半夜没有精力打客服扯皮 就等早上起床打 跟客服说明了情况后客服表示会跟进 结果我的信用住还是自动扣款了 用了 20 多天 打了 N 次客服电话才把钱要回来 真是伤神。。。
    sl0000
        13
    sl0000  
       2017-02-14 10:25:27 +08:00
    我也在艺龙遇到过, 订单完成支付了(当时有优惠), 入住前一天直接被取消订单, 退款.
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