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nyanyh 2017-04-27 10:50:51 +08:00
全球工单系统正在启动
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zhengxiaowai 2017-04-27 10:52:06 +08:00 4
你试试 阿里云。你连测试都机会都没有,根本不鸟你
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Yourdaye 2017-04-27 11:15:10 +08:00 1
能回答你所有问题的,一般不会去当客服。
我感觉他们内部是不是可以搞个悬赏系统,每解答一个问题,奖励多少钱 |
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Moloet 2017-04-27 11:26:51 +08:00
环境搭建本来就是需要自己处理的啊!
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admindemon 2017-04-27 11:28:30 +08:00
我咨询的时候,腾讯云的客服挺好的啊,各种问各种回答,可能你遇到了一个假的客服。
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Stiven7 2017-04-27 11:29:24 +08:00
腾讯云的工单算不错的了,你去试试阿里的工单。。有“来往”么,另外你踩什么坑了说来听听
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bestrenxs 2017-04-27 11:35:53 +08:00
我咨询的时候,腾讯云的客服挺好的啊,各种问各种回答,可能你遇到了一个假的客服。
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bestrenxs 2017-04-27 11:36:08 +08:00
😀 复读机一把。
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8355 2017-04-27 11:37:44 +08:00
你要找技术客服啊 他们是有的吧. 我以前用的时候都给处理好的啊 比如说你有那些使用上的问题 环境搭建之类的人家都会帮忙搞的啊.? 难道现在没有了.
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thisisgpy 2017-04-27 11:40:17 +08:00
我给阿里云提交了一个工单,询问消息队列服务是否被 RAM 支持,如果不支持,是否提供折中的替代方案,过了整整 2 天才回复我,回复内容是就五个字「暂时不支持」
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RangerWolf 2017-04-27 11:47:36 +08:00
不知道楼主还能把你具体咨询的一个问题放出来? 这样显得更有说服力一些~
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liuliliuli2017 2017-04-27 11:53:54 +08:00
要不外包一波,目前还没找过客服不知道情况
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lyhiving 2017-04-27 12:01:33 +08:00 via Android
我想说,腾讯云的客服都是外包的,各位大大手下留情。你会发现他们的客服电话来自五湖四海,为了控制成本,都是外面的客服接单后,消化下就回复,确实回复不了才走内部工单系统回深圳总部。这个有个名词:客服系统 CDN。
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conwey 2017-04-27 12:18:31 +08:00 via Android
还不如 v2 工单
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changwei 2017-04-27 12:27:27 +08:00 via Android
好巧,我碰到的腾讯云客服也是这样,和复读机一样只会重复工程师给他们的回复。问他一些文档细节,他只能重复文档里面的内容,我问的就是文档中没有提到的内容,他反复给我重复文档里面的内容是几个意思。。。
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peesefoo OP @RangerWolf 已追加问题描述
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lianxiaoyi 2017-04-27 13:00:57 +08:00
你试一下阿里云的工单你就觉得腾讯的工单还是挺好的。。。
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chromee 2017-04-27 13:01:29 +08:00 via Android
我也是 感觉那工程师是假的
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dreamwar 2017-04-27 13:27:25 +08:00
我现在用美团云,感觉他们的服务做得挺好,工单回复很及时,问题解决也挺到位的
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seeker 2017-04-27 13:30:54 +08:00
腾讯云的客服要看人的,大部分情况下会把你当成啥也不懂的小白,无视你的证据。
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schezukNewTos 2017-04-27 13:59:25 +08:00
@seeker 买云的还有小白?
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Tunar 2017-04-27 14:31:20 +08:00
我倒是想起了阿里的方言客服。。。。。。
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dream7758521 2017-04-27 15:50:31 +08:00 via Android
@Tunar 说一说,好奇
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tongyang 2017-04-27 15:58:43 +08:00
我记得挺好的啊
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cnitu 2017-04-27 16:01:55 +08:00
腾讯的客服怎么收费?通常收费决定服务质量。
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wvidc 2017-04-27 16:09:07 +08:00
腾讯云 CDN 动态网站根本就用不了 10 秒自动断链
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benbenlang 2017-04-28 00:33:30 +08:00
我的网站不用腾讯 CDN 能下载文件,用了就下不了了,每次都是链接中断,腾讯工单要求我升级带宽。。。。
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kkk123 2017-04-28 09:53:51 +08:00
通过上次 DNSPOD 的故障,觉得腾讯云是各种云里面最烂的, KPI 应该很舒服
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peesefoo OP @benbenlang 用 chinaz 和奇云测的 ping 检测工具测试,全国大部分地区超时或不通,工单客服说 3m 带宽太小,ping 太多占资源,我就呵呵了,一个日访问量不到 1000 的网站,3m 带宽,不到 10 个并发就被 ping 死了? ping 能占多少资源?临时升级到 10m,换了弹性 ip,依然是大部分超时,到现在这个问题依然没解决。
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xiaoji24 2017-04-28 13:12:01 +08:00
讲道理,让我想起了,一个 qq 号申诉的问题,找了一天没找到哥人工售后电话,怀疑人生~~~
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