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shoaly 2017-06-19 12:51:56 +08:00
跟客服商量一下, 重新送你优惠券 然后 重新下单买 22 本. 都操作成功之后, 作废上一张优惠券, 和订单.
这一波应该就很稳了 |
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eccstartup 2017-06-19 12:54:13 +08:00 via iPhone
人工拆单 hhh
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watzds 2017-06-19 13:01:34 +08:00 via Android
另外一本单独再给你送?会增加成本吧,加运费?
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ferrum 2017-06-19 13:04:56 +08:00 2
这样做没问题的,拆单是要成本的。
理论上你只支付了一次运费,但拆单一次,京东就要承担多一次的运费。 对客户最好的做法当然是无限地拆下去,但这样对京东而言,运费是无法承担的,而且理论上这部分的成本最后也会转移到消费者身上。 |
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hst001 2017-06-19 13:07:45 +08:00
京东也想一单搞定吧,拆单成本差不多翻倍?
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yangff 2017-06-19 13:13:58 +08:00
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MrYELiex 2017-06-19 13:17:12 +08:00
京东可以人工拆单啊 而且二次拆单遇到过很多次了的 系统自动的
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BeatenMo OP |
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BeatenMo OP |
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Zzzzzzzzz 2017-06-19 13:20:34 +08:00
京东普通客服权限很小, 动不了订单, 不过平时订单页有申请有货优先发货的按钮,你看看有没有,不确定这几天暴仓期会不会临时取消
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popok 2017-06-19 13:51:55 +08:00
要是我,拿到这种优惠券,开心的很,这种小问题直接忽略
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swulling 2017-06-19 13:58:46 +08:00 via iPhone 6
什么事情都上网吐槽,书又不是什么急需的东西,慢几天又能如何。
说回来,普通配送京东还真没保证过到达时间,如果需要保证,京准达,超时还有补偿 |
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green15 2017-06-19 14:03:10 +08:00 via iPhone
我是直接取消订单……等待时间太长了。
感觉现在京东越来越多毛病,太激进了…… 今天深深意识到,客服本身也啥都不懂,跟他们说也是浪费时间。 |
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RubyJack 2017-06-19 14:03:12 +08:00
你这种千年一遇的需求,人家不支持也没啥好说的吧
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Light3 2017-06-19 14:30:10 +08:00
不错了楼主..我想在亚马逊买几本书 一本上面显示 2-4 周到货..(我也没以为什么 以为会拆单)
点下单的时候 预计下个月中旬送达.. 吓得我不敢买了 |
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BeatenMo OP 后续:
专员答复说,由于订单内有赠品,所以不能二次拆分.....不然会帮你拆的~ 我说赠品不要了行不行,答复没有这种操作...... 我问假如 25 号预定的书到了以后,其他本来有货的书没货了,是不是又要继续等.....答复:是的 我表示很绝望.... |
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newbieo0O 2017-06-19 15:41:23 +08:00
等就等呗,即使今天送来了,过几天你也看不了几页。 /狗头
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BeatenMo OP |
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Cavolo 2017-06-19 15:56:44 +08:00 via iPhone
少见多怪,拆单是拆不是一个仓库的单
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chwii 2017-06-19 15:57:11 +08:00
我一个订单经过系统拆单和申请有货先发拆成了四个,所以你的吐槽大概不成立吧...
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realpg 2017-06-19 16:46:25 +08:00
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lxh1217lzz 2017-06-19 17:28:05 +08:00
先申请升级处理,升级后把消协搬出来,就什么都可以了。。。
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jimqlee 2017-06-19 17:34:09 +08:00
昨天买了牛奶和饼干,收货地址写的公司;
然后不在一个库房要拆单,但是拆单后的地址都自动变成了小区的自提点。。 没搞懂这是什么机制。。 |
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wormcy 2017-06-19 17:38:56 +08:00 via Android
总价 200,9 件商品,被拆成 7 单。。。
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zjvbql 2017-06-19 19:01:43 +08:00 via iPhone
其实机制不完全是为客户优化的!这里面还要考虑成本等综合因素!所以没什么好说的!当然客户吐槽也没什么好说的可以理解!
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iaoiand 2017-06-19 19:15:51 +08:00
直接选的 23 号错峰送货,应该没这个问题。
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zbinlin 2017-06-19 19:42:20 +08:00
我的跟楼主的刚才相反,不到 200 元的东西,给我拆成 7、8 单,每次取 2、3 单,而且还不是一天就可以取完的,麻烦死了。。。
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JJaicmkmy 2017-06-19 19:42:37 +08:00
我之前搬家了,然后删掉了旧的地址,竟然有一次买东西还是发到了旧的地址。我让送货的人改地址,他建议我直接退掉重买,我答应了,然后我发现我的京豆因为拒收被扣到负数...
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huguotai 2017-06-19 21:54:12 +08:00
京东 1000 多亿的销售额。。。想想就很怕
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jint 2017-06-19 22:40:02 +08:00 via iPhone
这算啥,当年我两条同样的内存,中亚给我拆成两单,收两次运费,虽然只要 5 块。最奇葩的是,投诉后居然退了五块的抵用券。
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aheadlead 2017-06-19 22:50:59 +08:00
买了两个书柜 基本白送…
然而有趣的是俩一模一样的商品拆成了两个订单 |
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jacy 2017-06-19 22:59:57 +08:00
电脑版的订单详情里有个有货先发的按钮,点了就拆了
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randyzhao 2017-06-19 23:39:09 +08:00
楼主这么着急, 我猜是平时没少在朋友面前吹狗东, 这回栽了, 被朋友嘲讽了吧? (猜错勿怪
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asca 2017-06-20 09:12:14 +08:00
我 18 号下单的播放器,到现在都还没显示发货呢,忘记选精准达了。
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Felldeadbird 2017-06-20 09:27:06 +08:00
京东拆单很正常啊。楼主买的时候有没有看页面上写得预计到货时间?一般上面有些的都会准时到货。618 这个活动除外。
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licess 2017-06-20 09:53:21 +08:00
我记得订单详情里面有个有货先发的链接
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Chieh 2017-06-20 10:06:19 +08:00 via Android
2 个月前亚马逊买书,3 本,选的是一起送,有 1 本要 2 周后才有货,结果拆成两单,还没收邮费
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hellommd 2017-06-20 10:21:52 +08:00 via iPhone
618 在天猫超市买日用品,8 件,被拆成 1 件一个单
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yuhao120901 2017-06-20 10:53:35 +08:00
我买的书也是,上次买个手机等了一个星期,这次书估计又是
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tairan2006 2017-06-20 12:17:19 +08:00
等几天又不会死…
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goodboy 2017-06-20 12:30:40 +08:00
京东的购物结算才是坑爹呢,自己购买的零食,明明总价已经超过 100,理论上自己不会在支付用费,结果他给你拆分了,一部分自营,一部分第三方发货,关键是自己提交订单是显示没有运费一说,结果看每一个发货订单,才看到分订单的配送费用,真是让人很无语。
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