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买了个东西之前发现有个差评，还有图片 今天打开链接，发现之前的差评没了？差评上传的图片也没了
不知道是不是真的
京东第三方是有不少刷好评的，但是能删差评倒是不清楚
果真如此么？
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lights 2017-06-23 20:53:21 +08:00 via iPhone
自营的差评也删掉过
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liangguan5 2017-06-23 22:05:52 +08:00 via iPhone
不能是买家删除的？
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gamexg 2017-06-23 22:09:39 +08:00
能删掉，曾经给过青橙差评，厂家打电话过来说删差评可以送礼物。专门问了下京东可以删评价？对方回复打京东客服电话就可以删除自己的评价。
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james19820515 19 天前
答案
暂时不能，只能屏蔽相应关键词或折叠该评价。 x 东规则 [已失效] x 东开放平台评价管理规则（ 2016 年 8 月 17 日首次发布，于 2020 年 3 月 18 日修订，于 2020 年 3 月 30 日生效。） 第三章 不合理评价申诉处理 3.1 申诉路径 如果消费者存在不合理评价行为，商家可以向 x 东发起申诉（路径：商家后台-维权中心），x 东将根据商家提供的证明材料进行审核，经 x 东平台判定此不合理评价通过时，x 东平台有权屏蔽相应关键词或折叠该评价。 注：因 《新电商法》自 2019 年 1 月 1 日起生效，法规中明确规定平台不得删除评价，所以平台针对原投诉成立删除的评价处置方式进行变更，将评价改为折叠处理，建议商家和消费者友好协商，并及时对该评价进行解释让更多的消费者了解您的商品和服务。 x 东开放平台评价管理规则（ 2016 年 8 月 17 日首次发布，于 2023 年 5 月 31 日修订，于 2023 年 6 月 7 日生效。） 第三章 不合理评价投诉处理 第七条 不合理评价投诉范围 如果存在以下不合理评价行为，商家可以通过以下路径发起投诉：x 麦商家后台-商品管理-商品评价管理-评价投诉。x 东有权根据商家提供的证明材料进行审核，经判定此不合理评价投诉通过时，根据不同投诉场景，x 东有权对该评价内容采取屏蔽或折叠等措施。 |
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