2016 年年末款 MacBook Pro 15 键盘按键异响，今天送修了

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昨晚写代码写得比较晚，深夜用键盘的时候按下按键 8、-、=有粘滞感，还发出哒哒的声音，当时觉得是心理作祟

今早起来发现问题消失，用了半小时之后问题才出现，遂在线联系 Apple 客服，客服帮我搞定了距离最近时间最近的陆家嘴国金 Apple Store 的预约

到店等了一小会，到时间后一位 Genius 找到我，我描述了一下症状，Genius 同意更换键盘，但说了不保证更换之后问题不会继续存在，这次更换了下次就不能以同样理由再更换键盘

好，换吧

不知道什么时候才能到手

题外话：

之后 Genius 在检测机器的过程中，和他聊了一下其他的苹果产品，他说我可以把手机升级到 iOS11，从而 AirPods 支持双边操作，回来升级了一下，还不错

iPad Pro 暂时不着急升 :)

第 1 条附言 · 2017-06-26 19:55:29 +08:00

好吧，刚刚苹果的一个小哥给我打电话，说我机器的内存也有问题，问我在使用过程中是不是出现过电脑自动重启过，我说没有，有几次不小心关机可能是我不小心按到 Touch ID 时间长了自动关机，只有几次出现五国

想了一下五国之后会自动重启，我说好像还真有…

对面的小哥说，那好，但是现在内存和主板是焊在一起的，硬盘又是和主板焊在一起的，所以硬盘数据会丢失，你看可以吗

我说行，我也不着急

他说主板现在没货，需要去订，可能要 3-5 天，你看可以吗

我说行，我也不着急

他说可能要到周末才能拿到了

我说行，我也不着急

等拿到机器之后我再回来 Append

Genius

键盘

更换

Apple

42 条回复 • 2018-10-27 02:05:22 +08:00

webfrogs

2017-06-25 17:16:28 +08:00

蝴蝶轴二代感觉问题很多啊。我的 16 款 RMBP 按一下 B 字母键，很大几率会输出两次。在比较快速打字的时候特别影响。

还没去天才吧

Lagrange

2017-06-25 17:48:04 +08:00 via iPhone

@webfrogs 我也是一样的情况，天才吧修回来（他说每个按键下面加了个贴片）之后还是会有问题（频率低了），而且键盘还变难按了手感变差了。触摸板按下去声音也没之前清脆。你可以去问问要是加贴片就算了吧

Chingim

2017-06-25 17:55:12 +08:00

"这次更换了下次就不能以同样理由再更换键盘"这个说法有点迷, 难道不是应该换到没问题为止吗?
有没有有经验的朋友

DeadLion

2017-06-25 18:05:53 +08:00

吓得我赶紧按了下我的键盘好像没感觉

arischow

2017-06-25 18:09:27 +08:00 via iPhone

@webfrogs 有一个晚上 B 失灵（外接 4k，温度较高），响应时有时无。第二天早上该情况消失。但我平时一般只用蓝牙键盘。

0915240

2017-06-25 18:20:51 +08:00

@Chingim 同迷表示你家东西有问题难道怪我消费者咯？

weRyoung

2017-06-25 18:34:13 +08:00

@webfrogs 我的 X 键也有这种类似的现象。去天才吧修理过，只更换了一个 X 键，没有整块键盘更换

yyork

2017-06-25 21:34:14 +08:00

同款，确实-、=有粘滞感，不过有时候是好的。。

d4rkb1ue

2017-06-25 21:53:43 +08:00

好在我不是字母键，只有 / 连击。打注释的时候会出问题。。

EIlenZe

2017-06-25 21:57:34 +08:00

ios11 ？ vpn 的标志好好看

stabc

2017-06-25 22:02:25 +08:00

@Chingim
"这次更换了下次就不能以同样理由再更换键盘"。
我以前换屏幕（偏色）遇到同样的回应。我说换完再有问题当然要继续换啊。对方说他们不认为这是问题，给你换是“基于用户体验”。

yujia

2017-06-26 01:05:11 +08:00 via iPhone

@webfrogs @arischow 外接两个 4k，同样有时候会 B 键连击 /失灵

webfrogs

2017-06-26 08:23:08 +08:00

@Lagrange 好的，谢谢提醒。我平时大多时候是外接键盘的，所以一直没去修理

leshijiazu

2017-06-26 08:23:13 +08:00 via iPhone

@EIlenZe 同感，那个标志圆圆的，暖暖的。

webfrogs

2017-06-26 08:24:34 +08:00

@yujia 我是在无外接时候使用出现的

POPOEVER

2017-06-26 08:25:57 +08:00

夏天到了，是不是有小虫虫爬进去了呀 :P

auhah

2017-06-26 09:28:59 +08:00

这个问题换键盘没用

因为我之前按键坏了，并且有异响问题，他给我换了键盘。。异响仍然存在

去天才吧给我说异响是因为一个什么塑料受热会响，而且解决不掉

貌似换主板是有用的，有用一段时间

loushizan

2017-06-26 09:45:18 +08:00

@webfrogs 我出现一样的问题，也是 B 键，送天才吧修了，换了整副键盘。

auhah

2017-06-26 10:16:28 +08:00

@webfrogs
@arischow
类似的问题，我 C 键左上角按了无效，按右下角正好
去天才吧直接给我换了整个 C 面，包括触摸板，键盘，C 面面板，touchBar，电池
供参考
感觉苹果这么玩很浪费啊，我只是一个按键不太好用。。。。

ericguo

2017-06-26 10:33:10 +08:00

@webfrogs 我也是。。按一下 B 字母键，很大几率会输出两次

jimages

2017-06-26 10:43:49 +08:00

还好，618 卖了 15 款。

imherer

2017-06-26 10:56:00 +08:00

估计换了没用，我的也是。
ios11 问题挺多的，不过前几天更新了 beta2，app 基本不闪退了，但是还是经常出现卡顿

webfrogs

2017-06-26 11:06:21 +08:00

@loushizan 换了之后就好了么？

kgbchenlong

2017-06-26 11:54:00 +08:00

我的 16 款是受热后，R T 键位会啪啪啪响。哎，无解。

loushizan

2017-06-26 12:59:48 +08:00

@webfrogs 好了

forgetlight

2017-06-26 13:50:42 +08:00

@loushizan 请问下一般换键盘需要多久阿？也想去换下，但是电脑最近不能离开 3 天以上。。。

auhah

2017-06-26 13:54:14 +08:00

@forgetlight
16 款换键盘是换整个 C 面，包括 C 面，触控板，键盘，TouchBar，电池
不包括开机键因为开机键在主板上
一下午就能换完，我周五晚上丢过去，周日下午拿回来，周六没给我换，周日一早晨搞定的

hstdt

2017-06-26 14:25:22 +08:00 via iPhone

Cmd 用磨损了，换了个键，然后就咔咔响了。有时候按下去还没按上。郁闷。

timbotetsu

2017-06-26 19:58:02 +08:00 via iPhone

看来出现问题的不止是我一个人，这键盘这么多毛病……

loushizan

2017-06-26 21:25:56 +08:00

@forgetlight 如果店里有配件现货的话，应该很快就能拿了，我自己的经历是：去了上海南东店，然后店里没有配件现货，要等他们调货，电话通知我，我再去维修。
但是注意键盘的印刷，我是英文键盘，但是天才也没注意到这点，还好我想到了。

ThinkCenter

2017-06-26 21:58:04 +08:00

唉，苹果的品控，居然内存也会有问题。。。

bindiry

2017-06-26 22:32:47 +08:00

我的 MBP2016 也是因为键盘问题(B 键有很大几率触发失效)换了整个键盘和触摸板下面的电池.

换回来后发现 O 键声音大，而且有双击问题，多用了几天这个问题又消失了。

loveminds

2017-06-27 15:56:31 +08:00 via Android

@auhah 我是不喜欢这种机器，为了买台 MBP 还得买一套至少 3 台 MBP 价钱的 BGA 返修台

vivianalive

2017-06-28 03:57:16 +08:00

我 2 月份买的 rMBP 15' Caps Lock, Enter, Space 都有不同程度的粘滞。没有什么特别的声音，就是按不下去、弹不起来的感觉。被我用笔比较重的弹了几回又好了。估计是进灰卡住了。

Sakuyakun

2017-06-28 08:43:52 +08:00

我是在深圳益田 apple 店换的键盘。。。要十五天。。。

kjreen

2017-06-29 01:05:04 +08:00 via iPhone

上周我的右方向键也中了，不能按下去。后来到 Apple Store 清理一下就好了

xiangheka

2017-07-12 14:59:08 +08:00

@webfrogs 我 TM 的是 H 键，按一下出来两个 HH，写代码写的闹心！已预约维修

webfrogs

2017-07-12 17:02:16 +08:00

@xiangheka 我的是大概率出现，一直没有去维修是因为大部分时间都在外接键盘。而且送修的话，得好几天用不了吧。

QAPTEAWH

2017-07-24 16:46:40 +08:00

AirPods 双边操作有点意思。

不过苹果... 屁大点功能都要放进下一版 OS 么。

princecauchy

2017-07-30 20:07:55 +08:00 via Android

@auhah 我和你一样，空格键右上角按了无效，结果售后给我换了整个 c 面，连电池也换了

tyhunter

2017-10-27 17:13:54 +08:00

D 键发热这个问题，这个小哥可真横啊，什么叫换了下次还出现就不能以这个理由更换了，不过好像这个问题是 macbook pro 新款的通病了

Donne

2018-10-27 02:05:22 +08:00

@timbotetsu 你好，问一下换整个键盘，键盘帽会换吗，还是只换内部？