关于招行信用卡被盗刷有何建议？

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 2741 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

如题，一小时前在一个英国超市被盗刷了 200 英磅，看到短信通知后，先在手机 app 上锁了卡，然后打了招行人工服务，说明了情况，客服说会给我换张新卡寄给我，卡号也会变更，盗刷的钱会调查 1 到 2 个工作日后给我反馈，然后修改了招行帐户的查询密码。请问还应该做些什么？是否需要报警什么的？请同学们给点儿建议。(是不是应该放到信用卡节点下的…？)

盗刷

招行

信用卡

英磅

26 条回复 • 2017-07-02 21:51:55 +08:00

ljcarsenal

2017-06-30 23:44:10 +08:00 via Android

这也可以。。。。你的卡被复制了么

wevsty

2017-06-30 23:46:33 +08:00

实体超市的话自己联系商户取消大概是已经没办法了，所以只能耐心等招行客服的回复。
有空可以跑一下派出所，报警回执有可能在后期有用。

BOYPT

2017-06-30 23:55:47 +08:00

如果很明显你在国内而出现盗刷，这种情况银行会自己处理好风控，没理由为难用户的；
除非是网络消费这种比较难界定责任的情况。

Sumire

2017-07-01 00:18:51 +08:00 via Android

银行需要报警回执。有些地方警察不受理，一定要脸皮厚

Totoria

2017-07-01 00:26:54 +08:00

@Sumire 可以开个不受理的回执

aold619

2017-07-01 00:59:49 +08:00 via Android

@ljcarsenal 并没有，平时没带过卡和钱包，都是手机消费，估计是个人信息泄露导致的。
@wevsty @BOYPT @Sumire @Totoria 人在北京，我查查派出所的位置，明早打个电话先，然后跑一趟

msg7086

2017-07-01 02:23:32 +08:00

你能证明自己在国内的话就没事。
银行没道理把在国外实体支付的钱算在你头上。

Ettup

2017-07-01 02:30:50 +08:00 via iPhone

如果不嫌麻烦的话，可以到最近的 ATM，用这张卡取现，由于你已经锁卡，交易不会成功，招行后台可以看到你的交易，由此证明信用卡在你身边

xi4oh4o

2017-07-01 08:39:45 +08:00

不要设置交易密码

dong3580

2017-07-01 08:46:01 +08:00 via Android

1.不要设置交易密码
2.app 里面可以设置消费时间和消费额度，和是否允许网上消费。如果你人在国内，你不可能半夜消费，这一点可以控制。

aold619

2017-07-01 08:51:57 +08:00 via Android

@msg7086 自然是可以证明在国内的
@Ettup 没做这步，昨天客服说这个卡已经给我作废了…而且普通的 ATM 不能读这卡吧，上面没写插入方向什么的
@xi4oh4o @dong3580 不设置交易密码这个学习了，昨天也查了原因。我对卡的保护不够也是一点，昨天在 app 上锁卡的时候才看到这些安全选项

nvmhi

2017-07-01 09:13:07 +08:00

设不设置密码没什么区别信用卡国外一般不验证密

pia

2017-07-01 09:15:41 +08:00

交易密码，我就想起来招行送的失卡保障里写明了赔偿不包括凭密码进行的交易
![Imgur](

)

RandomUser

2017-07-01 09:18:48 +08:00 via iPhone

@dong3580 没找到限制消费时间的地方，是在掌上生活里？

wangdu2012

2017-07-01 09:26:54 +08:00 via iPhone

最好不好用交易密码。

chiu

2017-07-01 09:29:58 +08:00 via Android

是不是哪个网站绑定了这张卡

aold619

2017-07-01 09:45:12 +08:00 via Android

@RandomUser 掌上生活，安全，锁卡，有时段可以设置
@chiu alipay, jd, amazon, paypal，都查了遍，都没发现异常登录和消费记录

dong3580

2017-07-01 09:54:38 +08:00

@RandomUser

卡金融=>卡片管理=>卡 1 卡 2 卡 3....点击 > 符号 =>里面有各种限制设置

chiu

2017-07-01 09:57:08 +08:00 via Android

@aold619 我有一次也类似这样，最后发现是 amazon 的 prime 会员自动扣款……

msg7086

2017-07-01 11:39:26 +08:00

在美国刷信用卡没见过要密码的……

joey0904

2017-07-01 18:14:40 +08:00

取消自己的密码，刷信用卡还用密码太反常识了而且被盗了有密码的话是你的责任（可能）

aold619

2017-07-01 23:01:54 +08:00 via Android

@msg7086 @joey0904 是，之前没有预习，第一次用信用卡，跟着 app 向导一步步就把密码给设了，当初真是没想到会有着道的一天，毕竟电脑手机都有杀软，手机也只从 play 商店，电脑也装的都是正版…唉…吃一啥长一啥嘛…

msg7086

2017-07-02 03:03:40 +08:00

@aold619 不不，这和你完全没关系啊。
还是那句话，在很多国家消费是不要你输密码的，像美国更是压根就没有信用卡密码这种东西（可能之后会开始推广密码交易），不管你设还是不设，都不需要你输。

再告诉你件事好了。我之前申请了张信用卡，拿回来开卡以后就一直放在电脑桌上没用过。

上个月被人在国外盗刷了。

aold619

2017-07-02 09:28:24 +08:00 via Android

@msg7086 ………😂😂😂，我竞无言以对

msg7086

2017-07-02 17:07:46 +08:00

@aold619 而且非常精准地刷了和额度相同的金额，结果被银行风控直接抓住。后来给我发了张新卡了事。

aold619

2017-07-02 21:51:55 +08:00 via Android

@msg7086 这挺神的也…虽然干这事的人挺闹心挺缺德的…但是也挺好玩儿的…也不知道怎么办的…