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yitiaodahe
V2EX  ›  然而并没有

出大事了,支付宝账户被盗刷,投诉被退回

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  •   yitiaodahe · 2017-07-04 09:59:36 +08:00 · 10667 次点击
    这是一个创建于 2697 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我的支付宝一直登录在一台安卓手机上,我的 iphone 上并未登录,昨晚收到这个账单,而且还是用花呗付款的,确认不是我本人操作,昨晚投诉后今早收到反馈「不在保障范围,投诉取消」,投诉工单完结。


    请教下这是怎么回事?支付宝不受理的话,我已经打算向银监会和工商行政投诉了

    第 1 条附言  ·  2017-07-04 10:50:32 +08:00
    确认了,是一年前下载的的这个叫 [premium] 的 app,注册后默认开启订阅,第一年免费,之后年费 188,现在 appstore 里已经搜不到了,多半是倒闭了,但是仍然是继续扣款的

    64 条回复    2017-07-05 09:54:33 +08:00
    c
        1
    c  
       2017-07-04 10:01:36 +08:00
    是不是你娃在玩游戏
    yitiaodahe
        2
    yitiaodahe  
    OP
       2017-07-04 10:02:28 +08:00
    @c 我自己住,收到账单的时候另一台 iphone 就放在床边,没人操作
    trepwq
        3
    trepwq  
       2017-07-04 10:03:06 +08:00 via iPhone
    这是授权过 app store,看看授权扣款里都有哪些
    lyragosa
        4
    lyragosa  
       2017-07-04 10:03:16 +08:00
    这是 app store 的支付宝代扣授权吧?

    盗刷怎么会只刷这点的……
    lyragosa
        5
    lyragosa  
       2017-07-04 10:04:00 +08:00
    支付宝有代扣授权表,检查一下有没有不是你自己的号

    同时检查你 apple id 的消费记录。
    lixiangzaizheli
        6
    lixiangzaizheli  
       2017-07-04 10:05:42 +08:00
    appid 被盗了吧
    mooncakejs
        7
    mooncakejs  
       2017-07-04 10:05:44 +08:00 via iPhone
    先看看扣款的 apple 帐号是哪个
    mianju
        8
    mianju  
       2017-07-04 10:07:08 +08:00
    吓得我准备解绑我的支付宝了
    lp380490944
        9
    lp380490944  
       2017-07-04 10:07:29 +08:00
    这种内购一般可以申请退款的。
    mringg
        10
    mringg  
       2017-07-04 10:08:35 +08:00 via iPhone
    联系苹果客服要求退款就好了
    bkmi
        11
    bkmi  
       2017-07-04 10:09:10 +08:00 via Android   ❤️ 1
    我来预测是楼主自己乌龙了
    fan123199
        12
    fan123199  
       2017-07-04 10:09:32 +08:00
    这个锅支付宝不背
    yitiaodahe
        13
    yitiaodahe  
    OP
       2017-07-04 10:10:52 +08:00
    @lyragosa 这个在哪里看呢?
    johnlui
        14
    johnlui  
       2017-07-04 10:11:49 +08:00
    楼主自己去苹果查呗,很容易就查到了

    另外给苹果写邮件可以手动处理任何软件的退款。。。
    maemual
        15
    maemual  
       2017-07-04 10:12:44 +08:00
    人家上面都在备注里写清楚了,你就不能自己去 support.apple.com 看一眼
    BlackBerry
        16
    BlackBerry  
       2017-07-04 10:12:54 +08:00
    过两个月楼主去看看上不上信报。
    Macbooker
        17
    Macbooker  
       2017-07-04 10:13:50 +08:00 via iPhone
    可以说很良心的盗刷了
    lyragosa
        18
    lyragosa  
       2017-07-04 10:15:46 +08:00
    @yitiaodahe itunes 帐号设置的购物记录里面
    game3108
        19
    game3108  
       2017-07-04 10:17:29 +08:00
    我的印象里,app store 的退款也是退到苹果账号的。。。好像取不出来?
    Alexliu
        20
    Alexliu  
       2017-07-04 10:17:35 +08:00
    这也叫盗刷。。。稍微有点常识也知道这个是 苹果 app store 绑定支付宝支付的,188 是王者荣耀的礼包吧。。。。
    magensky
        21
    magensky  
       2017-07-04 10:20:09 +08:00
    赶紧关闭了 apple 支付宝快捷支付
    Phariel
        22
    Phariel  
       2017-07-04 10:22:29 +08:00 via Android
    总想搞个大新闻,然后批判一番
    skylancer
        23
    skylancer  
       2017-07-04 10:24:19 +08:00
    看到"我的 iphone 上并未登录"
    我就知道肯定是卤煮自己的问题
    SourceMan
        24
    SourceMan  
       2017-07-04 10:25:31 +08:00 via iPhone
    appstore 是延后扣款的吧
    是不是楼主前 2 天买了 188 王者大礼包忘记这事啦?
    KgM4gLtF0shViDH3
        25
    KgM4gLtF0shViDH3  
       2017-07-04 10:27:22 +08:00 via iPhone
    盗刷才这么点?
    cevincheung
        26
    cevincheung  
       2017-07-04 10:27:25 +08:00
    too yong, too simple。不要总想搞个大新闻。
    swulling
        27
    swulling  
       2017-07-04 10:34:58 +08:00
    1. 盗刷才刷 188 ?
    2. 别人给了 URL 让你看 bill 日志,你看了么?
    3. AppStore 扣款不是实时的,想想最近是不是买了什么内购


    内购需谨慎,宁愿剁手也不能冤枉别人啊
    jane35622
        28
    jane35622  
       2017-07-04 10:50:11 +08:00
    感觉十有九是自己前几天剁手了。。。
    shihty5
        29
    shihty5  
       2017-07-04 11:02:02 +08:00
    既然真相大白了,关闭主题吧。
    imn1
        30
    imn1  
       2017-07-04 11:07:58 +08:00
    报道出现了偏差……
    sparanoid
        31
    sparanoid  
    MOD
       2017-07-04 11:19:14 +08:00 via iPhone
    TimePPT
        32
    TimePPT  
       2017-07-04 11:20:33 +08:00
    总想搞个大新闻啊
    hujy23
        33
    hujy23  
       2017-07-04 12:03:38 +08:00 via Android
    猜中了 188,亚马逊会员也是先免费,然后免费时间到扣费
    Jaylee
        34
    Jaylee  
       2017-07-04 12:13:55 +08:00   ❤️ 1
    总想搞个大新闻
    liangguan5
        36
    liangguan5  
       2017-07-04 13:30:29 +08:00 via iPhone   ❤️ 2
    第一时间总是怪平台,怪商家,搞个大新闻。从来不见一句道歉的话。
    ming
        37
    ming  
       2017-07-04 13:33:50 +08:00
    没有默认开启订阅这回事,订阅的时候都是要输入密码或者 Touch ID 来确认的,而且有至少两个提示。
    laoyur
        38
    laoyur  
       2017-07-04 13:51:16 +08:00   ❤️ 6
    这是支付宝在 v2 获得最高支持的一次
    wvidc
        39
    wvidc  
       2017-07-04 13:57:43 +08:00
    这种没有办法退回
    4 月份注册 car2go 注册成功后没有收费 四月底体验了一次扣款 2 毛钱 之后一直没有用 前几天支付宝扣款 99 元 也是自动代扣 说是注册费 也不能退回
    只有把平时不用的第三方代扣果断取消
    twm
        40
    twm  
       2017-07-04 14:04:16 +08:00
    可以找 APP store 退款的
    Batoni
        41
    Batoni  
       2017-07-04 14:07:41 +08:00
    出大事了,楼主 1000 万准备好了吗?
    swulling
        42
    swulling  
       2017-07-04 14:41:48 +08:00 via iPhone
    如果是订阅,是可以查到所有的订阅的…

    查一下,申请退款很容易
    swulling
        43
    swulling  
       2017-07-04 14:44:05 +08:00 via iPhone
    在 APP store 最下面点你的 apple id,就进入账户设置,找订阅,里面就能看到
    swulling
        44
    swulling  
       2017-07-04 14:44:38 +08:00 via iPhone
    另外不存在什么默认开启订阅哈,苹果管的很严
    linKnowEasy
        45
    linKnowEasy  
       2017-07-04 14:58:00 +08:00
    感觉楼主需要道个歉。
    kkk123
        46
    kkk123  
       2017-07-04 14:59:27 +08:00
    一向是买完立刻解绑.
    Madkill
        47
    Madkill  
       2017-07-04 15:08:23 +08:00
    这个找 Apple 退款,没问题的
    shandou
        48
    shandou  
       2017-07-04 15:29:49 +08:00
    楼主是网易来的吧
    seasstyle
        49
    seasstyle  
       2017-07-04 16:17:02 +08:00
    支付宝呵呵?之前被钓鱼了,马上打电话过,支付宝就只告诉我钱已经损失了。垃圾已经不用支付宝和淘宝了,然而对我的生活没任何影响,反倒是轻松了很多,起码不会让我对着手机张张嘴眨眨眼笑一笑这种傻逼的行为,就像再耍猴,还有就是浏览器启用隐私保护功能后,开一个页面就要一个验证码,你他妈的当我是你的文字识别机器的训练师啊,最阿里的就是他妈全家桶,马云公开表示这是一个没有隐私的时代,呸!放你马的屁老子有隐私,不想给你看的就不给你看,我不会为了你所谓的安全放弃我该有的权利,我不能改变你的丑陋但是我可以选择不用你家的任何东西。
    hambut
        50
    hambut  
       2017-07-04 16:46:12 +08:00
    花呗?恭喜,征信 + 1
    doubleflower
        51
    doubleflower  
       2017-07-04 17:04:26 +08:00
    这标题好吓人。。。我身家都在支付宝经不起这么吓。
    liaoyaoheng
        52
    liaoyaoheng  
       2017-07-04 18:02:55 +08:00
    关闭花呗。

    银行卡会帮你调单,有条件的话会帮你拒付。

    花呗在这件事就一句不再赔付范围,确实专业性有差距。
    dsg001
        53
    dsg001  
       2017-07-04 18:21:57 +08:00
    前不久 PP 出现差不多情况,三月份自动订阅的服务发生扣款,上个月看到后扣款后才想起服务商早停止运营,然后发起争议,昨天争议成功扣款已经退回
    Shura
        54
    Shura  
       2017-07-04 18:29:03 +08:00 via Android
    无脑黑啊
    mingyun
        55
    mingyun  
       2017-07-04 23:25:13 +08:00
    吓着我了,这些流氓 APP 真讨厌
    BigFun
        56
    BigFun  
       2017-07-04 23:37:42 +08:00 via iPhone
    别整天就想整个大新闻。
    guozhi
        57
    guozhi  
       2017-07-05 01:25:44 +08:00
    楼主应该向支付宝道歉了,然后我感觉好尴尬。。

    因为这个 APP 不叫“ premium ”,而是开发者:Northcube AB 开发的一款名为“ Sleep Cycle 闹钟”的 APP。

    https://itunes.apple.com/cn/app/sleep-cycle-alarm-clock/id320606217?mt=8

    这里显示的 premium,只是其中一个 App 内购买项目。
    laoyuan
        58
    laoyuan  
       2017-07-05 08:43:07 +08:00
    当年买 iPhone4 越狱后装的第一个 app 就是这个 Sleep Cycle
    Macbooker
        59
    Macbooker  
       2017-07-05 09:08:07 +08:00
    @guozhi 我下了一个叫“会员”的 app
    asca
        60
    asca  
       2017-07-05 09:12:21 +08:00
    噗,Premium 只是付费会员的意思,并不是 App 名称。
    sodaless
        61
    sodaless  
       2017-07-05 09:28:14 +08:00
    楼主不打算道歉?
    mcone
        62
    mcone  
       2017-07-05 09:40:07 +08:00
    1. 首先 这个不是叫做 “[premium] 的 app ” 而是一个很明显的高级版内购 详见楼上的分析
    2. 楼主这种“发了个大事儿”然后就跑了的,跟那种故意碰瓷倒在路上的别有用心的老年人有什么区别?——讹到了就是赚到了,被发现是自己错了就灰溜溜的走,不用负一点责任,甚至连道歉都没
    3. 如果对自己不放心 请把 appstore 所有支付方式解绑了 下次发现被误扣 先看看是不是自己的问题 再看看 apple 那边能不能直接退款 再来搞个大新闻

    4. 支付宝的 PR 应该前来回帖感谢楼主 这个帖子是我见过的站队支付宝最多的 V2 帖子 当然 这次我也站支付宝这边
    likeshu
        63
    likeshu  
       2017-07-05 09:42:22 +08:00
    总想搞个大新闻
    atone
        64
    atone  
       2017-07-05 09:54:33 +08:00
    楼主这锅甩的一干二净,漂亮。
    支付宝有问题,直接取消了投诉。开发商有问题,“默认”开启了订阅。
    嗯,只有楼主没问题,是最无辜的。
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