京东 618 下的单，一个月都没见发货，药丸。。

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这是一个创建于 2682 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

如图。。问了客服也都没回复。 http://ww2.sinaimg.cn/large/6a4f6079gy1fhpaad5m1qj20pa05dmxr.jpg

药丸

发货

客服

京东

32 条回复 • 2017-07-20 16:57:18 +08:00

loveuqian

2017-07-19 16:44:01 +08:00

这个就有点过分了啊

2017-07-19 16:45:52 +08:00

欧琳的吗

hjxx

2017-07-19 16:46:24 +08:00

@11 对。。虽然不是很急用但是一个月不发货有点坑爹

HuangLibo

2017-07-19 16:49:24 +08:00

是自营的?

hjxx

2017-07-19 17:02:34 +08:00

@HuangLibo 1357576 是自营旗舰店

jianqun

2017-07-19 17:04:11 +08:00 via iPhone

没货？

xiaomeimei

2017-07-19 17:09:22 +08:00

怎么发图片？

2017-07-19 17:14:03 +08:00

@hjxx 7 只的有货。。

Jaylee

2017-07-19 17:19:01 +08:00

你买的商品应该在够买的时候就提示了需要采购后发货，就算这么久不发货，你取消订单即可，为了黑而黑有意思吗？

harry890829

2017-07-19 17:20:22 +08:00

@Jaylee 这也算为了黑而黑么？

Jaylee

2017-07-19 17:20:59 +08:00

@harry890829 难道不算？

maypu

2017-07-19 17:24:33 +08:00 via Android

建议把订单号放上

jasontse

2017-07-19 17:25:18 +08:00 via Android

淡定，我以前买过两桶油也是需要采购。几个月了才发货，等快递员给我打电话的时候我都忘了这回事。

spwei

2017-07-19 17:30:08 +08:00

同样的情况，下单时是采购中。咨询客服啥时候采购好，被告诉永远不会到货了，你直接取消订单吧。
最后是打电话给他们说，不给发货，就去工商投诉他们，最后赔偿了 2000 京豆

torbrowserbridge

2017-07-19 17:31:53 +08:00

我建议你退货去实体店买。我在网上买的欧琳水槽，网络特供版质量很差。槽壁很薄。附件的质量也是塑料的。总之和门店的差很多，但是看起来是一样。

annielong

2017-07-19 17:43:16 +08:00

直接举报吧，这种都是打欺诈的擦边球，说是没有采购，实际上根本就不准备执行订单

hjxx

2017-07-19 18:35:17 +08:00

@Jaylee 为了黑而黑？我有那必要？我整单下单的，确实忘记了下单的时候是不是待采购状态，系统拆单了已经配送了其他 2 单，剩下一个死活不配送，找客服不理。发这里的工单系统有什么问题吗。。
@maypu 订单号：59031029401

@annielong 已经提交工商局举报了
主要买了好几份凑满减的和邻居一起，现在有点尴尬，我就把我之前买的先给邻居用了。现在一直不发货确实跟吞苍蝇苍蝇一样

harry890829

2017-07-19 18:35:43 +08:00

@Jaylee 呃，你的 @我并没有提醒啊……不过讲道理，我作为消费者看到这种情况我肯定很难接受啊，要是我在这里购物的话，也要接受要么等要么滚，这要的套路的话……

这种情况我感觉算是一种契约吧，虽然可以正常取消订单，是否是有点问题的？

Felldeadbird

2017-07-19 19:00:28 +08:00 via iPhone

这么久都不发货，投诉拿京豆赔偿啊。

Jaylee

2017-07-19 23:37:27 +08:00

@harry890829 他购买的东西本来就是需要从供应商采购的啊，京东并没有承诺什么时候一定发货啊

closers

2017-07-20 07:21:37 +08:00 via Android

@Jaylee 二手东的员工？个人认为楼主不是黑。。。。

harry890829

2017-07-20 08:15:19 +08:00

@Jaylee 我在 jd 没货的东西就下不了单，所以我并没有看到过你们说的那种什么需要采购的提醒。还有就是，需要采购这个事情本身就是很难确定的，如果要采购一年呢？我觉得如果 jd 短期内无法采购完成，至少有通知消费者的义务，让消费者选择是否等待，同时要做到相应的赔偿

dcsite

2017-07-20 09:39:34 +08:00

@Jaylee #9 这也叫黑？你以为现在消费者都像你这么傻？不发货直接举报啊！这一点天猫还是好，超过发货时间会自动赔偿。

Jaylee

2017-07-20 10:23:41 +08:00

@harry890829 既然你都说了采购这个事情本身就很难确定的，京东自然也无法给出承诺，并且京东可以随时取消订单，有什么不妥？

ShindouHIkaru

2017-07-20 13:12:48 +08:00

@Jaylee 真是站着说话不腰疼，就问你如果你碰到这样的情况，生不生气，退一万步就当楼主是发个牢骚，这也能被你当成是“为黑而黑”。老太太过马路我都不扶就服你

winglight2016

2017-07-20 13:39:27 +08:00

@Jaylee 非常不妥，有三方面：
1.采购是商户行为，成功与否的结果不能由用户无条件承担
2.作为平台是没有权利随意取消订单，同样需要和用户确认
3.你一定是京东的利益方吧，否则太没有消费者立场了

sunzhenyucn

2017-07-20 14:36:11 +08:00

说楼主是“为黑而黑”的人，Block 之

Jaylee

2017-07-20 15:59:59 +08:00

@sunzhenyucn Block 就 Block 啊还回一句干啥

QK8wAUi0yXBY1pT7

2017-07-20 16:29:07 +08:00

刚看了下，我那个 2016 年的未派送订单还在，而且是付了款的。
当然前期京东也打过几次电话想让我取消，那时忙，他们也没诚心好好处理，就让一直搁着了。

Jaylee

2017-07-20 16:44:09 +08:00

@winglight2016 平台确实没有权利随意取消订单，所以一直没取消，这有问题？我跟京东没有任何利益关系，只是感觉现在在 V 站黑京东已经成为一种政治正解的事情了？这个商店在购买页面已经明确标明需要和供应商采购，而且没有承诺发货时间，作为用户你可以随时取消

Jaylee

2017-07-20 16:45:25 +08:00

@ShindouHIkaru 我生气啊，可以取消订单啊，大不了从别处买，但是这个错就要由京东来背？

Jaylee

2017-07-20 16:57:18 +08:00

@dcsite 请你搞清楚现货和需要采购的区别，在京东上，对于需要采购的商品，京东从来没有保证过时效性，如果你说的是有现货的，超过一天不发货都可以要赔偿。