投诉电信不让转天翼大流量套餐

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坐标：北京

现在正在用的是 3 元卡，外加一个 30 元土豪包

包括 1G 本地流量和 300 分钟通话

但是登录手机营业厅

发现天翼大流量套餐

只要 39 元，包括 2G 国内流量和 100 分钟通话

但是只能新用户可以用

投诉，说下午给结果

流量

天翼

套餐

通话

21 条回复 • 2017-12-16 13:27:16 +08:00

jouuxd

2017-11-05 13:39:50 +08:00

不是有 49 元的磅礴卡吗，貌似都不让老用户用

wangchb

2017-11-05 13:57:24 +08:00 via Android

我现在正在投诉中，实在不让转，就向工信部投诉，我说对话已经录音了，作为投诉的证据。

接线员说她没有权限，下午让客服经理给回电

正在等电话，不行就向工信部投诉

我觉得这个比较合适我，有部分通话，2G 流量是全国，平时出差也够了

ywgx

2017-11-05 15:32:25 +08:00 via Android

支持!

Aliencn

2017-11-05 16:14:39 +08:00

等楼主更新进展

freestyleyooo

2017-11-05 16:19:17 +08:00 via Android

感觉你这俩套餐差别不大啊

wangchb

2017-11-05 16:23:26 +08:00 via Android

现在电话打的不多了，也没有漫游和长途一说，关键是流量，常去外地

wangchb

2017-11-05 16:24:54 +08:00 via Android

刚接到 10000 号，说这是在手机营业厅上办理，他们没有接到通知，只能后续关注

lizheming

2017-11-05 17:17:26 +08:00

坐等结果... 我的老卡也是，打电话说给换套餐客服和我说我只能换一种套餐.... 真是不明白这是种什么设定... 手机营业厅上的全部都是新用户套餐，老用户都没有地方选择切套餐... 还没有 iOS 蜂窝设置来的有用，起码还能让我改下套餐…

ryV60s

2017-11-05 17:24:30 +08:00

哈哈同三元卡。

nfroot

2017-11-05 18:21:51 +08:00

@wangchb #7 那你到工信部投诉呗。

wangsir

2017-11-05 18:28:05 +08:00 via Android

尊敬的客户:您目前使用的 4G 易通卡 0 元（套外 0.1 元 /分钟）（销售品）_ZJ 套餐已经成功变更为 201706-日租卡-主套餐_ZJ 套餐，新套餐于 2017 年 12 月 1 日起生效，本月资费按原套餐标准收费。套餐基本资费：免费接听范围：国内，省内流量 1 元 800M，当日 24:00 前有效，日可叠加，自动续订。通过流量计费功能实现，流量不足 20KB 的话单剔除不计费，赠送来电显示，赠送 189 邮箱，套餐超出资费：国内通话:0.1 元 /分钟，国内短信:0.1 元 /条，国内流量:0.1 元 /M，其他按标准资费执行（标准资费请参见中国电信网上营业厅等相关公告）。订购当月资费：新老用户均可办理，激活立即生效，首月执行过渡资费，老用户订购次月生效；套餐包含内容按天折算，向上取整。点击 http://www.189.cn/client/安装“欢 go ”客户端，查流量、充话费、报故障、办业务…智慧生活，尽在“欢 go ”！