这是一个创建于 2542 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
电信官网下单天翼宽带新装
选择小区、单元后，居然没有我家的房间号
我家实际楼层在 8 楼，但是电梯里没有 4 层，所以我家就是电梯 9 楼，一般默认为 901
可电信官网选择房间从 1 楼到 10 楼都有，唯独没有 9 层
我下单选择 801 房间（心想实际楼层就是 8 层，谁让没有 901 呢）
安装师傅来了不给装，说跟实际房间不符
这顿解释，没用
打电话到 10000，没用
去营业厅沟通，没用，说从营业厅系统下单也没有 901
投诉到 10000，说 48 小时给解决，依然没用没人联系
再投诉到集团 4008810000
网厅（官网）平台来电，情况已了解
去跟安装部门协商，还在等信
感觉心累，对电信已不爱
唯一让我坚持的理由就是
电信资费便宜
 |
1
Humorce 2017-11-23 00:40:27 +08:00 via iPhone
电信便宜吗，不是南方城市吧？
|
|
2
Humorce 2017-11-23 00:40:53 +08:00 via iPhone
我错了，在帝都节点
|
 |
3
riggzh 2017-11-23 07:58:34 +08:00
真惨
|
 |
4
LuvF 2017-11-23 08:37:42 +08:00
你事先打客服电话咨询一下可能就没这么多事儿了
|
 |
5
WispZhan 2017-11-23 08:42:51 +08:00
你自己非要弄一个不是你的门牌号，电信师傅不装难道是他的锅？
开始没有你就应该直接去营业厅，或者 10000 客服问清楚。 没有也有可能是你那个楼层路由端口已经满了，或者就没有装。 |
 |
6
mantout 2017-11-23 08:47:08 +08:00
报装不难，一个电话，工作人员上门服务。注销才叫难，我花了两天，跑了五个营业点，才搞定。
|
 |
7
suduo1987 2017-11-23 09:51:28 +08:00
门牌号是多少就是多少啊
|
 |
8
matolv 2017-11-23 10:47:44 +08:00
这个锅丢给电信真的合适吗？
|
 |
9
mhycy 2017-11-23 11:22:48 +08:00
看箱子位置，直接定楼，不定门牌号，也可以定楼层不定门牌号
（如果都不允许直接工信部见，这后台做资料是要背锅的） 师傅不安装是因为某些地区有质检要求，必须打标牌，算绩效的。 |
 |
12
Junichi 2017-11-27 23:00:06 +08:00 via iPhone
我家安装的时候不知怎么楼号输错，现在每次报障，维修师傅都是跑的错误的楼号才打电话问清楚后过来，也不会帮我修正。
|
Select Language