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EchoChan 2017-12-12 20:48:50 +08:00 via Android 3
客服电话就是个笑话,我怀疑客服都不到 10 个人。
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tcpdump 2017-12-12 20:57:28 +08:00
哈哈,大家注意核对账单啊
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Antidictator 2017-12-12 21:12:06 +08:00
我一笔订单扣了 4 次,退了 3 次,然后还是未支付成功。。。
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a1en 2017-12-12 21:14:30 +08:00 via iPhone
狗东客服快赶上企鹅客服了
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whatisnew 2017-12-12 21:18:16 +08:00
为什么我觉得京东客服比天猫好太多,退货什么的二话不说就给退了,天猫上面被坑了投诉也没人理
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levywang OP 千万要注意核对账单,不然到时候还款多还了
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EchoChan 2017-12-12 21:28:05 +08:00 via Android
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mydns 2017-12-12 21:39:23 +08:00
不挂电话。处理完再结束通话,如果客服推脱说自己处理不了或者没有权限, 只能帮忙记录和加急的话都不要信,直接说帮我转接到能处理这个问题的部门或领导,一定要处理完再挂电话。
要不然拖你个十天半个月的 反正他们不着急 |
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cnkuner 2017-12-12 22:01:10 +08:00 via Android 1
有一次,我银行卡退回了 63 块多钱,我翻了翻银行卡账单,显示是京东退的,问京东,京东说是一年以前的一笔订单的退款。
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FullBridgeRect 2017-12-13 00:06:27 +08:00 via Android
@EchoChan 金融那帮人据说是从银联那边来的
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dven 2017-12-13 08:33:43 +08:00
白条永远提示请使用手机客户端开通,永远开通失败
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didikee 2017-12-13 09:08:16 +08:00 via Android
一直没出现问题・_・用的挺好的
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linpf 2017-12-13 09:30:24 +08:00
京东金融听说是外包给其他公司做的。
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ioth 2017-12-13 09:38:57 +08:00
京东金融最垃圾,之前买了半年基金,赔了几十块,想退,买入的银行卡销号了,又半年还没处理。
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tianlang1989 2017-12-13 09:51:57 +08:00
理财小白,小金库存了 10W,4.5 年化,听你们说京东金融这么垃圾,求推荐其他理财手段
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L1403749842 2017-12-13 10:02:05 +08:00
@tianlang1989 我投了 P2P 的懒投资上面,活期 5.多好像。不过会压你 20 天
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Bingbing 2017-12-13 10:08:50 +08:00
@tianlang1989 我也打算买京东金融里面的定期,结果听 V 友们这么一说,有点儿虚
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levywang OP @tianlang1989 4.5 年化不算高,比较靠谱的有理财通、支付宝理财、小赢理财、翼支付甜橙理财、各大银行 app 里面都有比 4.5 高的。
其他有风险的去上 联壁金融和华润的车,能做到年化 20+,风险更高的钱包,年化 90+ |
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manzhiyong 2017-12-13 10:29:08 +08:00
京东理财金在货币基金里算是比较高的了,微信和淘宝都达不到,只能到和零用钱的水平
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whattheh3ll 2017-12-13 11:38:10 +08:00
楼主试试在未出账账单那里看下明细?
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KitAndrewLee 2017-12-13 11:41:15 +08:00
前天我打京东金融的客服,实在着急等了 20 分钟才接到。。。。。。。也是没谁了 光 1 按了 n 便。
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llopppp 2017-12-13 11:50:03 +08:00
京东金融是之前网银在线的人吧...所以还是有点问题的...不过未来会逐渐的融合的好点
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fiht 2017-12-13 12:00:46 +08:00
早日倒闭吧,和京东客服完全是两种体验。
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vefawn1 2017-12-13 12:18:26 +08:00 via Android
趁早!!
趁早!! 趁早!! |
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cqcn1991 2017-12-13 14:01:02 +08:00 via iPhone
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Antidictator 2017-12-13 14:05:20 +08:00
@cqcn1991 #27 可以啊老哥,还没入职就开始处理全球工单系统了
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cqcn1991 2017-12-13 14:28:18 +08:00 via iPhone
@Antidictator 很好奇 v 站居然没人接单…不知道是公司人少还是大家不愿意露面,唉…
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Livin1991 2017-12-13 14:42:10 +08:00
这。。。其实我有两单 收到货了 过了一天发现有退款入账 问题是我申都没申请 订单也是正常的。。。钱回来了 我不知道为啥。。。
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wuxiao2522 2017-12-13 14:50:06 +08:00
京东我连账户实名都没认证,就是不放心。宁愿放着几千京豆不要,也不实名。我恶心的不是实名制,是实名制后还必须绑定银行卡开通快捷支付。滚粗!
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audoe 2017-12-13 15:09:40 +08:00
@wuxiao2522 我想知道你连实名认证都没有,怎么用京东买东西的?
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hythyt9898 2017-12-13 15:10:04 +08:00
还好吧,我觉得比淘宝好太多了,双 11,双 12 下个订单,非要第二天才能取消,就为了一个漂亮的成交额数据。结果商家还给发货了,说了让不要发,还什么拦截之类。退货更恶心了,天猫商家一个个给惯得说话都硬气。
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hasbug 2017-12-13 15:16:55 +08:00
白条有时候退款了 不知道账对不对。。。。
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amusier 2017-12-13 15:18:26 +08:00
趁早
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levywang OP 京东商城的客服态度和产品质量还行,这点不容否认,但是京东金融实在是垃圾中的战斗鸡,我不是说客服,我是说京东金融的客服、后台、程序员,都是辣鸡,这么点事儿到现在还没处理好,今天又给我多扣一单,我都没用白条了,用的是工商银行储蓄卡!
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MooneyChu 2017-12-13 15:51:47 +08:00
我基本不用京东白条,支付宝花呗这些东西。只用闪付和信用卡支付
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csvw 2017-12-13 15:52:07 +08:00
京东金融的服务差京东太多
根据以前接触京东金融的某些产品的不愉快经历看,不靠谱度很高 现在有没有改善不清楚 |
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levywang OP @whattheh3ll 肯定是仔细确认过了,之前 v2 也有人遇到过这种情况,今天又给我多扣一单
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loudis 2017-12-13 15:55:49 +08:00
还好吧,那天白条闪付崩了,付了三单都没成交,一两天内都给退了。 不过 2 次白条闪付叠加减 5 第二天还是享受到了。
不要着急,应该都能退,白条你急啥,又不用你现在还款。 |
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levywang OP @loudis 不是急,也不差这点钱,他们的客服质量问题,就是不爽,客服态度不行,永远只知道敷衍,智商为 0。
另外,产品质量有问题投诉无门什么感受,今天又给我多扣了一单,用的不是白条闪付,就是银行卡。 |
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zwzmzd 2017-12-13 16:15:47 +08:00 via iPhone
@levywang 京东金融的客服领教过,说智商为 0 真的一点不过分。
之前有次满减活动遇到问题,多扣了钱,找客服反馈,处理了一天之后,给出短信确认七天内返还多扣的钱。十天都过去了不见到账。再次找客服,又是来来回回调查了三天,最终结论是:我们的活动就是这样的不予退款,wtf ?就这水平还做金融。 |
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levywang OP @mydns 今天按照你的方法操作了,客服直接给我转到金融客服那边,等了十分钟没人接,然后再打 400-606-7733
投诉电话说了几句直接给我挂了,厉害了 |
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lengxx 2017-12-13 16:23:24 +08:00
9 号用 apple pay 白条闪付,结果一直卡支付,第一单付款了 3 次,扣款成功,订单显示未支付,第二单也是卡支付,扣款成功,我选择的白条闪付,却是从我的招商借记卡扣的钱,找了在线客服,说工程师正在处理,请耐心等待,下午 1 点多,京东支付微信陆续提示退款通知,下午 5 点半,招商银行卡收到退款。
11 号下午收到京东金融客服回访。 钱都是会退的,白条可能最长三天才会退好,京东这点还是可以放心的 钱是退了但是当天的优惠名额在扣款成功时也用掉了,导致这几天我损失了 4 单优惠的钱。。50 块。。。 |
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lengxx 2017-12-13 16:35:22 +08:00
@levywang 确实不好联系,我好不容易联系上了金融的在线客服,我是 9 号 2 单,10 号 11 号各一单,目前都退了,下面是我的白条退款记录,有 2 个是没有优惠名额我自己退的
https://i.loli.net/2017/12/13/5a30e61179d47.jpg |
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wuxiao2522 2017-12-13 16:48:11 +08:00
@audoe 我的号一直都能买呀,只是不能领砖石会员的免邮券和用京豆,其它无影响!
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hjmeteor 2017-12-13 16:50:38 +08:00
今年双 11,我在京东买了个微波炉,用信用卡付款,付款后,发现有 0.15 立减优惠,但是系统又让我付款 0.1 元订单才算付款完毕,当时没在意。后来查京东账户余额,提示第二天也就是 12 日下午原路退给我了,但是退款金额为 0,我的信用卡流水也没收到这一毛钱,刚才为这一毛钱特意打了一通京东客服电话,但是问题还没解决,说是安排专员在 24 小时内与我联系。
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hugee 2017-12-13 17:27:52 +08:00
趁趁趁趁趁趁趁趁趁趁趁趁
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8355 2017-12-13 17:50:00 +08:00
一定是你用闪付 闪的太快导致次数过多
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BurningJump 2017-12-13 17:53:25 +08:00
iPhone 5s ios8.4 付款卡死,反馈了都不解决,趁早倒闭吧!
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JunHong1995 2017-12-13 17:54:59 +08:00
看来以后还是不要用了。。
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BlueFly 2017-12-13 18:25:41 +08:00
@levywang 理财通、支付宝理财、小赢理财、翼支付甜橙理财、各大银行 app --------------------这些都叫渠道,不是产品
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BlueFly 2017-12-13 18:47:16 +08:00
@levywang 这叫字眼?! 原来这在你眼里,叫字眼。
这完全是两码事,渠道根本不鸟你的投资风险,事实上,也还没听说过国内纯是因为渠道而出事的, |
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loudis 2017-12-13 22:22:06 +08:00
@lengxx 不用白条闪付一样可以搞优惠啊,白条闪付就是多 2 次叠加减 5 的机会,我都把这两次直接用在买 E 卡了。。其他的减 12.12 照样用。
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Maic 2017-12-13 22:42:09 +08:00
字都不会写,你也趁早滚蛋吧
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xderam 2017-12-13 23:06:59 +08:00
京东金融的客服和商城的客服好像还真不是一起的。
记得客服体验的时候问过 宿迁 重庆 南京三个地方的客服有不同的分工。 |
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katios 2017-12-14 09:21:44 +08:00
我整天用京东金融的白条支付和京东支付 paypal 付款薅羊毛,感觉还可以啊。。。
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FreeRxs 2017-12-14 09:46:31 +08:00
吓死宝宝了,赶紧打开看看支付明细。话说:我是从来不看支付明细的人
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caotian 2017-12-14 13:11:58 +08:00
出问题让他们慢慢排查就好了, 做技术的这样说你自己不心慌么? 产品出点问题公司就去倒闭, 程序员还不天天找工作?
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