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lanxuejd
V2EX  ›  宽带症候群

宽带选联通还是电信?小区设备无法与带宽匹配,投诉哪里有效?

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  •   lanxuejd · 2018-01-10 15:12:35 +08:00 · 3837 次点击
    这是一个创建于 2499 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    坐标内蒙古。

    宽带欠费了。我现在的小区只有电信、联通和广电的宽带能用(之前用的电信,暂不考虑广电)。
    电信和联通价格差不多,现在主要纠结的是线路质量问题。
    经常登录国外的网站,连接国外的 vps,或者挂个$$之类的(亚洲、美国的居多,欧洲的也有)。从国际线路上考虑,电信和联通哪个连接性更好一点?



    之前我用的是电信宽带,速度一直在 50M 左右,到期该续费了才知道实际是 100M 带宽的账号。
    联系了营业厅和附近管装线的技术员,得到的答复是因为我们小区设备问题(好像是交换机是百兆的),实际无法达到应有的速度。
    因为我的宽带账号欠费了,无法投诉,就用了同一个小区的朋友账号投诉的,他是 200M 带宽,同样达不到速度。今天电信工作人员给我电话回复说,去我朋友家测试了,能达到 100M 的速度,但不可能再高了,这是公司规划的问题,他们解决不了。
    因为附近的其他小区没有认识的人,所以不知道我们小区是不是个例。
    电信宣传的时候都说的 100M 或 200M 带宽,但实际速度达不到,却依然按照他们的高带宽标准收费。这种情况算不算虚假宣传和霸王条款?
    我继续投诉会有效果吗?还是去工信部或是工商局投诉?有遇到过类似情况的朋友吗?一起交流下


    谢谢各位!! o( ̄▽ ̄)d
    20 条回复    2018-03-10 11:51:59 +08:00
    tiankong233
        1
    tiankong233  
       2018-01-10 17:28:52 +08:00   ❤️ 1
    有小鸡的话,建议电信,毕竟有的小鸡走的 cn2 线路,你联通宽带就享受不到了,还有楼主那个 100m 宽带实际 50m 我这边也遇到了,目前无解,倒是 nat 类型可以打电话给电信,本来我是 nat3 ( strict )打电话之后就变成了 nat1 ( open),希望这些回答能给楼主带来帮助~
    jasontse
        2
    jasontse  
       2018-01-10 17:38:31 +08:00 via iPad
    工信部走起
    alect
        3
    alect  
       2018-01-10 18:48:41 +08:00
    @tiankong233 啥 NAT 类型?
    yan5990853
        4
    yan5990853  
       2018-01-10 18:57:53 +08:00 via Android
    你们装宽带没有验收环节?我用过电信和联通都需要现场测试速度达标才能完工。
    yingfengi
        5
    yingfengi  
       2018-01-10 19:03:21 +08:00 via Android
    带宽不达标投诉工信部

    @tiankong233 有公网 IP 表示 NAT 类型是什么(狗头)
    songofsaya
        6
    songofsaya  
       2018-01-10 19:25:55 +08:00 via Android
    cn2 接下来一年也不会好到哪里去,建议联通,联通出国口大,qos 没有电信严重,反正基本上网络异动都是电信先尝的
    hpx9797
        7
    hpx9797  
       2018-01-10 19:56:05 +08:00 via Android
    内蒙电信去年用过 可以多拨 但是和楼主小区一样 开通过 50m 带宽 但是小区 ftth 设备可能有问题 千兆路由测速也跑不够 丢包还挺严重 后来各种投诉 唉 光猫差点没退
    tiankong233
        8
    tiankong233  
       2018-01-10 20:36:02 +08:00 via Android
    @yingfengi 笑容逐渐消失.jpg
    lanxuejd
        9
    lanxuejd  
    OP
       2018-01-10 22:32:41 +08:00
    @tiankong233 手里确实有 cn2 的小鸡,有 cera 的,昨天买的 enoctus 还没开通,看坛友反应是 cn2。而且现在想尝试下外服吃鸡,好纠结。
    lanxuejd
        10
    lanxuejd  
    OP
       2018-01-10 22:38:25 +08:00
    @yan5990853 我这用电信 3 年了,一开始是 20m 的,后来升到的 100m。但每次续费的时候都签协议,里面写了带宽大小的,应该是去年缴费以前就升到 100m 了,只是我没注意。。。
    小区新装的宽带不知道他们怎么验收的,因为如果是 200m 的,肯定达不到标准的,我猜是跟客户说一声,这里达不到这个速度但够用了。小区里大部分用户应该也不懂这些,能用就不管了。我朋友就差不多这样。
    lanxuejd
        11
    lanxuejd  
    OP
       2018-01-10 22:38:56 +08:00
    @songofsaya 原来如此,谢谢指点!
    lanxuejd
        12
    lanxuejd  
    OP
       2018-01-10 22:39:34 +08:00
    @hpx9797 我还真没试过多拨,内蒙电信的多拨以后带宽能叠加吗?
    terence4444
        13
    terence4444  
       2018-01-10 22:44:55 +08:00 via iPhone
    其实综合来说电信联通都差不多的,选便宜的就行。
    ztshia
        14
    ztshia  
       2018-01-11 01:27:37 +08:00 via iPhone
    北联通南电信,宽带这东西才是真正的货比三家
    songofsaya
        15
    songofsaya  
       2018-01-11 09:54:40 +08:00 via Android
    @lanxuejd 电信异动比如,什么端口白名单之类的肯定是电信先喝头啖汤,比如封 80.8080.443 也是电信先走。故推荐联通
    songofsaya
        16
    songofsaya  
       2018-01-11 09:56:09 +08:00 via Android
    @lanxuejd 还有就是,CN2 被人发现后,现在很多 vps 都会打 cn2 这个品牌,cn2 原本是个轻载网,可能今年还是会堵,毕竟电信毒瘤
    playingangel
        17
    playingangel  
       2018-01-12 08:46:32 +08:00
    内蒙这两家价格差不多,那电信就没有一点优势了,因为你用联通,至少能获得更高的上传速度,不是吗?而且海外部分联通现在比电信好
    fleetwood
        18
    fleetwood  
       2018-01-18 16:47:28 +08:00
    @yingfengi 你認爲工信部會理會你的投訴嗎?我已經投訴電信幾年了,到現在問題還是問題。
    yingfengi
        19
    yingfengi  
       2018-01-18 18:22:36 +08:00 via Android
    @fleetwood 可能是你姿势不对
    ggllioio
        20
    ggllioio  
       2018-03-10 11:51:59 +08:00 via Android
    电信国际出口多少不清楚,但 QoS 严重,瓦工 kcp 前阵子没法用了,丢包严重。宽带速度不达标,你需要先了解下是 fttb 还是 ftth。fttb 的话网线入户肯定网速超不过 100,除去损耗 80 就算高了。这种情况只能等公司光改。ftth 光纤入户,只要光功率达标,不会出现速度不够的问题。
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